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it服務(wù)管理體系評審報告
- 中文名
- it服務(wù)管理體系評審報告
- 服務(wù)類別
- ISO體系認(rèn)證
- 服務(wù)宗旨
- 中服iso認(rèn)證,專業(yè)值得信賴!
- 服務(wù)介紹
- it服務(wù)管理體系評審報告是每個企業(yè)所必備的體系認(rèn)證基礎(chǔ),為了企業(yè)的更好發(fā)展,基本每個企業(yè)都會做iso質(zhì)量體系認(rèn)證,有客戶要求,有企業(yè)自己要求去做。
ISO體系認(rèn)證簡介
ISO體系認(rèn)證 ISO認(rèn)證
ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證
iso18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證
GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證
CMMI能力成熟度模型集成認(rèn)證
haccp危害分析及關(guān)鍵控制點體系認(rèn)證
ISO56002創(chuàng)新管理體系認(rèn)證
ISO29001石油和天然氣認(rèn)證
ISO41001設(shè)施管理體系認(rèn)證
ISO體系認(rèn)證 報告
ISO體系認(rèn)證概述
橘子 發(fā)表于 2021-10-12 05:55:51
喜聞樂樂樂樂見 發(fā)表于 2021-10-12 05:55:59
合企業(yè)的實際情況,是否具有可操作性。
在充分性方面進行ISO9001管理評審,應(yīng)評審質(zhì)量管理體系是否覆蓋了標(biāo)準(zhǔn)的全部要求,如有刪減時是否有足夠的根據(jù),是否能確保具有持續(xù)滿足顧客要求的能力。各過程和質(zhì)量活動的影響是否都受到了有效控制。
在有效性方面進行ISO9001管理評審,應(yīng)評審質(zhì)量管理體系是否按iso三體系認(rèn)證規(guī)定有效地運行,是否留有必要的證據(jù),能否保證質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn),能否持續(xù)地滿足顧客的要求。
在效率方面進行ISO9001管理評審,質(zhì)量管理體系是否有助于組織工作效率的提高,是否有相應(yīng)的統(tǒng)計分析資料對此加以證實,隨著效率的提高,成本是否降低。
進行ISO9001管理評審在對以上方面作出評價的同時,進行ISO9001管理評審還應(yīng)決定質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否需要更改。
在進行ISO9001管理評審前應(yīng)作出充分準(zhǔn)備,宜由有關(guān)職能部門提交專題報告。這些管理評審的輸入可包括:
進行ISO9001管理評審第
一、管理者代表對質(zhì)量管理體系運行、質(zhì)量方針、目標(biāo)的實施等情況提出綜合報告,對質(zhì)量管理體系的動作作出初步評價,識別存在的主要問題并提出相應(yīng)的措施建議。
進行ISO9001管理評審第
二、質(zhì)量檢驗部門負責(zé)人提出iso三體系認(rèn)證質(zhì)量狀況分析報告,包括iso三體系認(rèn)證質(zhì)量符合性與前一個周期的對比分析,當(dāng)前仍然存在的不合格的主要問題、原因和對策建議。
進行ISO9001管理評審第
三、質(zhì)量管理部門負責(zé)人對顧客反饋、顧客滿意度的評價、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施、前次管理評審的跟蹤措施實施情況以及質(zhì)量管理體系更改情況提出報告和相應(yīng)的改進建議。
進行ISO9001管理評審第
四、其它有關(guān)報告針對ISO9001質(zhì)量管理體系運行的突出問題和可能引起質(zhì)量管理體系發(fā)生變化的問題,根據(jù)較高管理者的要求,可由有關(guān)職能部門提出相應(yīng)的報告,如質(zhì)量管理部門關(guān)于完善質(zhì)量管理體系的報告,采購部門關(guān)于供方狀況的報告,認(rèn)證老師部門關(guān)于質(zhì)量成本的報告,營銷部門關(guān)于市場情況的報告等。
ISO9001管理評審的實施應(yīng)由較高管理者策劃并主持。管理評審應(yīng)規(guī)定一定的時間間隔。如“間隔不超過一年”,“在每年12月份進行”等。只規(guī)定,“每年進行一次”則不符合要求,因為若2007年1月和2008年12月各進行一次,事實上時間間隔已近兩年。
ISO9001管理評審是決策性評審,宜在較高管理層進行??裳堄嘘P(guān)職能部門和有關(guān)管理層的人員參加管理評審,但把它開成全體中層干部會議是不適當(dāng)?shù)摹R驗橐?guī)模過大,不便于研究分析問題。
ISO9001管理評審會議應(yīng)在一周前事先發(fā)出通知,并將管理評審輸入材料發(fā)給與會者,以便作好準(zhǔn)備。
ISO9001管理評審的輸出應(yīng)包括改進措施,如:
質(zhì)量管理體系及其過程的改進:包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的改進意見。
進行ISO9001管理評審過程、iso三體系認(rèn)證或服務(wù)審核:為了進一步查清影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量和某些關(guān)鍵、重要過程的情況,分析影響因素需要進行過程審核。為了評價iso三體系認(rèn)證的實際狀況,開展與同行企業(yè)的對比分析,需要進行iso三體系認(rèn)證或服務(wù)審核。以改進iso三體系認(rèn)證,更好的滿足顧客要求。
進行ISO9001管理評審的資源需求:應(yīng)提出影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的重要資源配置的項目計劃。
對ISO9001管理評審的結(jié)果及引起的相關(guān)措施,都應(yīng)予以記錄,并保存。
瑯瑯 發(fā)表于 2021-11-12 20:37:59
2018年ISO9001質(zhì)量管理體系評審報告
目 錄|
1、管理評審計劃|
2、管理評審?fù)ㄖ獑危?br/ class="zfiso__3c8148dd">3、管理評審會議簽到表|
4、管理評審會記錄|
5、管理評審報告|
6、管理評審輸入資料:|a. 質(zhì)量管理體系建立和運行情況回報 1|b. 質(zhì)量方針、目標(biāo)完成情況 2|c. 內(nèi)審報告 3|d. 糾正和預(yù)防措施情況報告 4|e. 過程績效及iso三體系認(rèn)證質(zhì)量分析報告 5|f. 顧客滿意度評價報告 6|g. 資源配置分析報告 7|h. 應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施有效性分析報告 8 |
7、改進計劃|
有限公司
管理評審計劃
編號:評審目的:|評審組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)是否適宜,質(zhì)量管理體系是否適宜、充分、有效。|
評審參加部門、人員:|總經(jīng)理、管代及各部門負責(zé)人。|
評審內(nèi)容:|a.質(zhì)量管理體系建立和運行情況 |b.質(zhì)量方針、目標(biāo)完成情況 |c.內(nèi)審結(jié)果 |d.糾正和預(yù)防措施實施情況 |e.過程績效及iso三體系認(rèn)證質(zhì)量分析 |f. 顧客滿意度評價|g. 資源配置分析|h. 應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施的有效性分析 |各部門評審準(zhǔn)備工作要求:|1按評審內(nèi)容各部門準(zhǔn)備書面材料,要有數(shù)據(jù)|2各部門提出具體改進措施或建議|計劃的評審時間:|2018年1月10日。|
編制:
卡夫卡 發(fā)表于 2021-11-14 17:19:45
2019年ISO9001質(zhì)量管理體系評審報告
1、管理評審計劃|
2、管理評審?fù)ㄖ獑危?br/ class="zfiso__3c8148dd">3、管理評審會議簽到表|
4、管理評審會記錄|
5、管理評審報告|
6、管理評審輸入資料:|a. 質(zhì)量管理體系建立和運行情況回報 1|b. 質(zhì)量方針、目標(biāo)完成情況 2|c. 內(nèi)審報告 3|d. 糾正和預(yù)防措施情況報告 4|e. 過程績效及iso三體系認(rèn)證質(zhì)量分析報告 5|f. 顧客滿意度評價報告 6|g. 資源配置分析報告 7|h. 應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施有效性分析報告 8 |
7、改進計劃|
有限公司
管理評審計劃
編號:評審目的:|評審組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)是否適宜,質(zhì)量管理體系是否適宜、充分、有效。|
評審參加部門、人員:|總經(jīng)理、管代及各部門負責(zé)人。|
評審內(nèi)容:|a.質(zhì)量管理體系建立和運行情況 |b.質(zhì)量方針、目標(biāo)完成情況 |c.內(nèi)審結(jié)果 |d.糾正和預(yù)防措施實施情況 |e.過程績效及iso三體系認(rèn)證質(zhì)量分析 |f. 顧客滿意度評價|g. 資源配置分析|h. 應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施的有效性分析 |各部門評審準(zhǔn)備工作要求:|1按評審內(nèi)容各部門準(zhǔn)備書面材料,要有數(shù)據(jù)|2各部門提出具體改進措施或建議|計劃的評審時間:|2018年1月10日。|
編制:
何何何大笑 發(fā)表于 2021-11-15 00:37:56
一、管理者代表對質(zhì)量管理體系運行、質(zhì)量方針、目標(biāo)的實施等情況提出綜合報告,對質(zhì)量管理體系的動作作出初步評價,識別存在的主要問題并提出相應(yīng)的措施建議。 進行iso9001管理評審第
二、質(zhì)量檢驗部門負責(zé)人提出iso三體系認(rèn)證質(zhì)量狀況分析報告,包括iso三體系認(rèn)證質(zhì)量符合性與前一個周期的對比分析,當(dāng)前仍然存在的不合格的主要問題、原因和對策建議。 進行iso9001管理評審第
三、質(zhì)量管理部門負責(zé)人對顧客反饋、顧客滿意度的評價、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施、前次管理評審的跟蹤措施實施情況以及質(zhì)量管理體系更改情況提出報告和相應(yīng)的改進建議。 進行iso9001管理評審第
四、其它有關(guān)報告針對iso9001質(zhì)量管理體系運行的突出問題和可能引起質(zhì)量管理體系發(fā)生變化的問題,根據(jù)較高管理者的要求,可由有關(guān)職能部門提出相應(yīng)的報告,如質(zhì)量管理部門關(guān)于完善質(zhì)量管理體系的報告,采購部門關(guān)于供方狀況的報告,認(rèn)證老師部門關(guān)于質(zhì)量成本的報告,營銷部門關(guān)于市場情況的報告等。 iso9001管理評審的實施應(yīng)由較高管理者策劃并主持。管理評審應(yīng)規(guī)定一定的時間間隔。如“間隔不超過一年”,“在每年12月份進行”等。只規(guī)定,“每年進行一次”則不符合要求,因為若2007年1月和2008年12月各進行一次,事實上時間間隔已近兩年。 iso9001管理評審是決策性評審,宜在較高管理層進行。可邀請有關(guān)職能部門和有關(guān)管理層的人員參加管理評審,但把它開成全體中層干部會議是不適當(dāng)?shù)?。因為?guī)模過大,不便于研究分析問題。 iso9001管理評審會議應(yīng)在一周前事先發(fā)出通知,并將管理評審輸入材料發(fā)給與會者,以便作好準(zhǔn)備。 iso9001管理評審的輸出應(yīng)包括改進措施,如: 質(zhì)量管理體系及其過程的改進:包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的改進意見。 進行iso9001管理評審過程、iso三體系認(rèn)證或服務(wù)審核:為了進一步查清影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量和某些關(guān)鍵、重要過程的情況,分析影響因素需要進行過程審核。為了評價iso三體系認(rèn)證的實際狀況,開展與同行企業(yè)的對比分析,需要進行iso三體系認(rèn)證或服務(wù)審核。以改進iso三體系認(rèn)證,更好的滿足顧客要求。 進行iso9001管理評審的資源需求:應(yīng)提出影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的重要資源配置的項目計劃。 對iso9001管理評審的結(jié)果及引起的相關(guān)措施,都應(yīng)予以記錄,并保存。
做個madao也好 發(fā)表于 2021-11-15 18:49:06
評審|目的|評審公司質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性、充分性、有效性;評價質(zhì)量管理體系改進的機會和申報的需要。|
評審地點|公司會議室|評審|時間|20XX年XX月XX日|會議|主持|總經(jīng)理|
參加|評審|人員|評審依據(jù)|
1、GB/T9001-2008 idt ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系 要求》;|
2、YY/T0287-2003 idt ISO13485:2003《醫(yī)療器械 質(zhì)量管理體系 用于法規(guī)的要求》;|
3、《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》及附錄。|評|審|輸|入|
1、質(zhì)量管理體系審核報告|
2、上年度管理評審改進措施實施情況報告|
3、20XX年度公司質(zhì)量管理體系運行報告|
4、綜合管理部質(zhì)量體系運行報告|
5、檢測工程部質(zhì)量體系運行報告|
6、市場開發(fā)部質(zhì)量體系運行報告|
7、20XX年質(zhì)量管理體系改進建議|
評|審|內(nèi)|容|
1、質(zhì)量管理體系內(nèi)審結(jié)果;|
2、上次管理評審的改進措施落實情況;|
3、檢測工作質(zhì)量趨勢;|
4、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及其實施情況;|
5、顧客滿意度調(diào)查情況;|
6、糾正措施和預(yù)防措施實施情況;|
7、公司的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分配、資源配備的適宜性;|
8、體系要素及相應(yīng)的iso三體系認(rèn)證是否有修改的需要;|
9、顧客和員工對質(zhì)量管理體系的合理化建議。|
評|審|綜|述|及|結(jié)|論|本次管理評審會議由總經(jīng)理主持,各部門負責(zé)人積極參加了會議,無一缺席。會議采取各部門報告本部門質(zhì)量體系運行情況,對發(fā)現(xiàn)的問題逐項討論評審的方法進行。|
1、首先,總經(jīng)理闡述了本次管理評審的目的
麥子要抽穗 發(fā)表于 2021-11-15 22:36:37
評審|目的|評審公司質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性、充分性、有效性;評價質(zhì)量管理體系改進的機會和申報的需要。|
評審地點|公司會議室|評審|時間|20XX年XX月XX日|會議|主持|總經(jīng)理|
參加|評審|人員|評審依據(jù)|
1、GB/T9001-2008 idt ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系 要求》;|
2、YY/T0287-2003 idt ISO13485:2003《醫(yī)療器械 質(zhì)量管理體系 用于法規(guī)的要求》;|
3、《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》及附錄。|評|審|輸|入|
1、質(zhì)量管理體系審核報告|
2、上年度管理評審改進措施實施情況報告|
3、20XX年度公司質(zhì)量管理體系運行報告|
4、綜合管理部質(zhì)量體系運行報告|
5、檢測工程部質(zhì)量體系運行報告|
6、市場開發(fā)部質(zhì)量體系運行報告|
7、20XX年質(zhì)量管理體系改進建議|
評|審|內(nèi)|容|
1、質(zhì)量管理體系內(nèi)審結(jié)果;|
2、上次管理評審的改進措施落實情況;|
3、檢測工作質(zhì)量趨勢;|
4、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及其實施情況;|
5、顧客滿意度調(diào)查情況;|
6、糾正措施和預(yù)防措施實施情況;|
7、公司的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分配、資源配備的適宜性;|
8、體系要素及相應(yīng)的iso三體系認(rèn)證是否有修改的需要;|
9、顧客和員工對質(zhì)量管理體系的合理化建議。|
評|審|綜|述|及|結(jié)|論|本次管理評審會議由總經(jīng)理主持,各部門負責(zé)人積極參加了會議,無一缺席。會議采取各部門報告本部門質(zhì)量體系運行情況,對發(fā)現(xiàn)的問題逐項討論評審的方法進行。|
1、首先,總經(jīng)理闡述了本次管理評審的目的
大白菜 發(fā)表于 2021-11-15 22:40:32
合的實際情況,是否具有可操作性。
在充分性方面進行ISO9001管理評審,應(yīng)評審質(zhì)量管理體系是否覆蓋了標(biāo)準(zhǔn)的全部要求,如有刪減時是否有足夠的根據(jù),是否能確保具有持續(xù)滿足顧客要求的能力。各過程和質(zhì)量活動的影響是否都受到了有效控制。
在有效性方面進行ISO9001管理評審,應(yīng)評審質(zhì)量管理體系是否按iso三體系認(rèn)證規(guī)定有效地運行,是否留有必要的證據(jù),能否保證質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn),能否持續(xù)地滿足顧客的要求。
在效率方面進行ISO9001管理評審,質(zhì)量管理體系是否有助于組織工作效率的提高,是否有相應(yīng)的統(tǒng)計分析資料對此加以證實,隨著效率的提高,成本是否降低。
進行ISO9001管理評審在對以上方面作出評價的同時,進行ISO9001管理評審還應(yīng)決定質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否需要更改。
在進行ISO9001管理評審前應(yīng)作出充分準(zhǔn)備,宜由有關(guān)職能部門提交專題報告。這些管理評審的輸入可包括:
進行ISO9001管理評審第
一、管理者代表對質(zhì)量管理體系運行、質(zhì)量方針、目標(biāo)的實施等情況提出綜合報告,對質(zhì)量管理體系的動作作出初步評價,識別存在的主要問題并提出相應(yīng)的措施建議。
進行ISO9001管理評審第
二、質(zhì)量檢驗部門負責(zé)人提出iso三體系認(rèn)證質(zhì)量狀況分析報告,包括iso三體系認(rèn)證質(zhì)量符合性與前一個周期的對比分析,當(dāng)前仍然存在的不合格的主要問題、原因和對策建議。
進行ISO9001管理評審第
三、質(zhì)量管理部門負責(zé)人對顧客反饋、顧客滿意度的評價、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施、前次管理評審的跟蹤措施實施情況以及質(zhì)量管理體系更改情況提出報告和相應(yīng)的改進建議。
進行ISO9001管理評審第
四、其它有關(guān)報告針對ISO9001質(zhì)量管理體系運行的突出問題和可能引起質(zhì)量管理體系發(fā)生變化的問題,根據(jù)較高管理者的要求,可由有關(guān)職能部門提出相應(yīng)的報告,如質(zhì)量管理部門關(guān)于完善質(zhì)量管理體系的報告,采購部門關(guān)于供方狀況的報告,認(rèn)證老師部門關(guān)于質(zhì)量成本的報告,營銷部門關(guān)于市場情況的報告等。
ISO9001管理評審的實施應(yīng)由較高管理者策劃并主持。管理評審應(yīng)規(guī)定一定的時間間隔。如“間隔不超過一年”,“在每年12月份進行”等。只規(guī)定,“每年進行一次”則不符合要求,因為若2007年1月和2008年12月各進行一次,事實上時間間隔已近兩年。
ISO9001管理評審是決策性評審,宜在較高管理層進行。可邀請有關(guān)職能部門和有關(guān)管理層的人員參加管理評審,但把它開成全體中層干部會議是不適當(dāng)?shù)?。因為?guī)模過大,不便于研究分析問題。
ISO9001管理評審會議應(yīng)在一周前事先發(fā)出通知,并將管理評審輸入材料發(fā)給與會者,以便作好準(zhǔn)備。
ISO9001管理評審的輸出應(yīng)包括改進措施,如:
質(zhì)量管理體系及其過程的改進:包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的改進意見。
進行ISO9001管理評審過程、iso三體系認(rèn)證或服務(wù)審核:為了進一步查清影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量和某些關(guān)鍵、重要過程的情況,分析影響因素需要進行過程審核。為了評價iso三體系認(rèn)證的實際狀況,開展與同行的對比分析,需要進行iso三體系認(rèn)證或服務(wù)審核。以改進iso三體系認(rèn)證,更好的滿足顧客要求。
進行ISO9001管理評審的資源需求:應(yīng)提出影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的重要資源配置的項目計劃。
對ISO9001管理評審的結(jié)果及引起的相關(guān)措施,都應(yīng)予以記錄,并保存。
Jessy? 發(fā)表于 2021-11-18 19:51:17
(1)管理體系運行情況的總結(jié)報告,由管理者代表綜合各項內(nèi)容后編制,由總經(jīng)理或最高管理者審閱,作為管理評審輸入之一;
(2)體系運行過程報告(如:內(nèi)審報告\過程監(jiān)視測量報告等),由所在部門(如:審核組\質(zhì)量辦體系管理員等)或職權(quán)部門進行編制,由管理者代表審批,作為管理評審輸入之一;
(3)服務(wù)總結(jié)或服務(wù)類報告(如:顧客滿意度調(diào)查報告),由服務(wù)部門編制,管理者代表審核,最高管理者批閱.
小沐曦640943974 發(fā)表于 2022-05-27 15:27:15
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