當(dāng)前我國(guó)的養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)早就已經(jīng)進(jìn)入到逐步發(fā)展的階段,但是依然還會(huì)面臨結(jié)構(gòu)不合理或者是市場(chǎng)潛力沒(méi)有完全的釋放等問(wèn)題,為了能夠有效推動(dòng)于整個(gè)養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展有效促進(jìn)與養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)證,目前早就已經(jīng)推出養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)認(rèn)證證書。這是為了能夠有效實(shí)現(xiàn)美好生活的需求,也是為了能夠提高養(yǎng)老的服務(wù)質(zhì)量,每一個(gè)細(xì)節(jié)都是刻不容緩的。
依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)認(rèn)證證書的標(biāo)準(zhǔn)是養(yǎng)老服務(wù),認(rèn)證分級(jí)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,還有養(yǎng)老驛站服務(wù)認(rèn)證要求。適合的對(duì)象主要是為了有效提升服務(wù)的質(zhì)量,提升信息的公開性,提升顧客滿意水平,提供可信的服務(wù)環(huán)境,還有提供透明的環(huán)境,能夠有效加強(qiáng)整體的管理水平。
認(rèn)證模式
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)認(rèn)證證書,其實(shí)在認(rèn)證的過(guò)程中也會(huì)擁有著各種不一樣的模式,主要是按照認(rèn)證對(duì)象的管理體征,選擇一種適合于服務(wù)特性評(píng)價(jià)管理的認(rèn)證模式,其中包含公開的服務(wù)特性,檢驗(yàn)神秘顧客的特性檢驗(yàn)公開的服務(wù)特性,檢驗(yàn)還有神秘顧客的服務(wù)特性檢測(cè)等等,所以如果能夠注重于這一些,就可以擁有著更好的效果。另外還會(huì)涉及到服務(wù)管理的審核以及服務(wù)設(shè)計(jì)的審核,然后在審核的過(guò)程中每一個(gè)細(xì)節(jié)都不應(yīng)該過(guò)于的忽視。
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)認(rèn)證證書,對(duì)于每一個(gè)人而言都會(huì)擁有著優(yōu)勢(shì)之處,如果養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以獲得證書,也會(huì)給大家留下更可靠的印象,相信也會(huì)有更多人會(huì)選擇加入到其中,這就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
認(rèn)證流程
服務(wù)認(rèn)證的流程:?
認(rèn)證的作用
服務(wù)認(rèn)證的作用:?
1、企業(yè)實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可達(dá)到節(jié)能降耗,優(yōu)化成本,改善企業(yè)形象。?
2、強(qiáng)化品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益;增強(qiáng)客戶信心,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。?
3、獲得服務(wù)認(rèn)證已經(jīng)成為打破國(guó)際綠色壁壘、進(jìn)入歐美市場(chǎng)的準(zhǔn)入證,并逐漸成為組織進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及貿(mào)易往來(lái)的必備條件之一。
4、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量架構(gòu)管理化,節(jié)省了各個(gè)流程的生產(chǎn)服務(wù)管理審核的精力和費(fèi)用。
5、在產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地、有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流。?
6、招投標(biāo)強(qiáng)制性加分項(xiàng),爭(zhēng)取到更多發(fā)展機(jī)會(huì)。
我們的優(yōu)勢(shì)
常見(jiàn)問(wèn)題
1、ISO認(rèn)證的必備條件是什么?
1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照(默認(rèn)注冊(cè)需三個(gè)月)
2)特殊行業(yè)需要許可資質(zhì)(如食品行業(yè)需要食品經(jīng)營(yíng)許可證等資質(zhì))
3)不違反法律法規(guī)
2、ISO認(rèn)證是否需要進(jìn)行年度審查?
需要年審。
一般:1次/年,即自取得證書之日起,6-12個(gè)月內(nèi)可進(jìn)行年審。 年審截止期限不得超過(guò)12個(gè)月,否則證書將被認(rèn)監(jiān)委暫停并注銷。
年度審核費(fèi)用由認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)規(guī)定直接收取。
3、ISO證書的有效期是多久?
有效期三年。
但是,每年根據(jù)認(rèn)監(jiān)委要求進(jìn)行年度審查。
三年后,換證審核與年度審核相同。
很多公司打電話咨詢的時(shí)候,都會(huì)說(shuō):我公司需要ISO認(rèn)證,AAA企業(yè)信用等級(jí)或者其他認(rèn)證,幾天后要參加投標(biāo)。 我想說(shuō)的是,不管是什么認(rèn)證,都需要一個(gè)過(guò)程,需要時(shí)間來(lái)處理。 這不是公司想要就可立馬有的。 我們可以幫助您進(jìn)行咨詢,然后進(jìn)行認(rèn)證,獲得所需要的資格。所以不要等到真正需要投標(biāo)或者有合作伙伴要求這些資格才開始到處找人辦理,即使您有再有錢,超過(guò)設(shè)定的認(rèn)證時(shí)間,我們無(wú)法幫到您。 企業(yè)主和管理者必須了解這一點(diǎn),并制定相對(duì)于長(zhǎng)期計(jì)劃。
4、申請(qǐng)ISO認(rèn)證,直接去找認(rèn)證公司可以嗎?
很多人認(rèn)為ISO咨詢公司是中介機(jī)構(gòu),更愿意直接找認(rèn)證公司進(jìn)行認(rèn)證。 其實(shí)認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)認(rèn)證,咨詢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)咨詢。 他們應(yīng)當(dāng)按照中國(guó)監(jiān)察委員會(huì)的劃定履行職責(zé)。 咨詢機(jī)構(gòu)不具備頒發(fā)證書的資格; 認(rèn)證機(jī)構(gòu)無(wú)法提供一站式咨詢和認(rèn)證服務(wù),認(rèn)證機(jī)構(gòu)還尋求外部顧問(wèn)組織和編制材料。
中證集團(tuán)是一家咨詢平臺(tái)。ISO認(rèn)證的監(jiān)管方式分為咨詢機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)。 咨詢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)咨詢輔導(dǎo),認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)審核、頒發(fā)證書。二者必須與兩家公司分開,這意味著球員不能擔(dān)任裁判。 是為了防止一些不符合ISO管理的企業(yè),通過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的一條龍服務(wù),也能獲得通過(guò)認(rèn)證。
5、ISO咨詢公司和ISO認(rèn)證公司是什么關(guān)系? 現(xiàn)在如何申請(qǐng)ISO?
目前大部分企業(yè)的操作方式是向咨詢公司尋求咨詢與輔導(dǎo),然后由咨詢公司推薦的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核。 這不僅符合規(guī)定的要求,而且簡(jiǎn)單方便,保證了專業(yè)的ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證率。
現(xiàn)在我們公司的服務(wù)類似于駕校。 原則上,駕校負(fù)責(zé)教授的教育,學(xué)員如果OK就去車管所考試; 但是現(xiàn)在99%的操作方法都是找駕校學(xué)習(xí),車管所考試,然后把證書發(fā)給同學(xué)們結(jié)案。