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誰用過質(zhì)量管理體系方面的軟件???

一曲相思愁斷腸

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越來越多的企業(yè)重視信息化管理了,呵呵
安安

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你能接受的價位是多少呢?
致富城

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在網(wǎng)上搜到的iso三體系認證中,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系構(gòu)建系統(tǒng)和文單流轉(zhuǎn)系統(tǒng),大致可以復(fù)合您的需求。軟件的如下功能,或許您比較感興趣。

QMSBuilder? 質(zhì)量管理體系構(gòu)建系統(tǒng)和QMSExecutor? 質(zhì)量管理體系實施模塊適合各類企業(yè)建立和實施質(zhì)量管理體系(以及環(huán)境、安全、能源管理體系)和協(xié)同工作流程。

1.組織可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)要求建立多個管理體系,并根據(jù)自身的規(guī)模采用可視化方式,靈活地設(shè)置和調(diào)整適合本組織個性化要求的體系iso三體系認證層次結(jié)構(gòu)。

2.系統(tǒng)內(nèi)置符合各類標(biāo)準(zhǔn)的體系iso三體系認證結(jié)構(gòu)供用戶選用。用戶在此基礎(chǔ)之上可自定義體系iso三體系認證的結(jié)構(gòu)和格式:包括章節(jié)、段落以及相關(guān)字體字號等內(nèi)容。

3.用戶可以用可視化的方式iso認證協(xié)同工作流程。如果所iso認證的協(xié)同工作流程需要體現(xiàn)在體系iso三體系認證中,則系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置可自動生成相應(yīng)程序iso三體系認證,并將協(xié)同工作流程和程序iso三體系認證進行關(guān)聯(lián)。用戶可以在iso認證協(xié)同工作流程的同時輸入或修改相應(yīng)的程序iso三體系認證和工作須知(作業(yè)iso三體系認證)信息。在iso認證流程的活動時,用戶可以選定該活動需要調(diào)用的應(yīng)用,并對流程的參與者進行權(quán)限分配。

用戶在建立組織之間協(xié)同工作流程的同時,可以建立組織內(nèi)部的協(xié)同工作流程。用戶可以將不同的組織內(nèi)部工作流程,組織內(nèi)部工作流程與組織間流程進行無縫連接。

4.用戶可以在所定義的iso三體系認證結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上,按信息單元輸入全部體系iso三體系認證信息、iso三體系認證關(guān)聯(lián)關(guān)系及所引用的法律法規(guī)條文。系統(tǒng)保存每個信息單元的歷史記錄及版本信息,以便跟蹤管理和知識積累。

系統(tǒng)可以將分散的體系iso三體系認證信息單元組織起來,生成并輸出體系iso三體系認證。所輸出的iso三體系認證可供常用的辦公軟件(如Word等)編輯處理。


5.系統(tǒng)可以將輸入的iso三體系認證關(guān)聯(lián)關(guān)系及所引用的法律法規(guī)條文信息生成體系iso三體系認證關(guān)聯(lián)表和適用法律法規(guī)表。

6.iso三體系認證內(nèi)置了體系iso三體系認證改進工具,保證及時反饋體系參與人員對體系iso三體系認證的修改意見。具體的信息,可以去公司(北京環(huán)太中科)網(wǎng)站查看?,F(xiàn)在提供軟件的體驗版下載。

緩窒撿膿身書洱

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水杯

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iso9000標(biāo)準(zhǔn)起源于制造業(yè), 其標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量體系特點都與制造業(yè)非常吻合。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和市場競爭的激烈,除了機械、電子、汽車、建筑等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)認為iso9000質(zhì)量體系認證咨詢必不可少外,其他行業(yè),如it、通信、服務(wù)業(yè)等(酒iso認證公司、物業(yè)管理、車站、上海大劇院、上海書城一大展覽館)也在如火如荼地推行iso9000認證咨詢,軟件企業(yè)的iso9001貫標(biāo)也開始熱門. 軟件企業(yè)貫標(biāo)同其他行業(yè)的企業(yè)一樣,都是對顧客提供一種信任,從iso認證到服務(wù)的全過程中防止出現(xiàn)不合格,證明企業(yè)提供合格iso三體系認證的能力,使顧客滿意。iso9001質(zhì)量管理體系對規(guī)范軟件開發(fā)過程、保證軟件開發(fā)質(zhì)量具有重要作用,提供了有力的保證。 國信朗訊科技網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是中國電信集團和美國朗訊科技合資的通信網(wǎng)絡(luò)管理軟件的開發(fā)企業(yè),全面引進了貝爾試驗室的軟件開發(fā)管理流程,這是公司推行iso9001貫標(biāo)的堅實基礎(chǔ)。公司在1999年成立后就開展了iso9001貫標(biāo)活動,并于2000年8月通過了iso9001認證咨詢。通過iso9001的貫標(biāo)活動,加強了公司全體員工的質(zhì)量意識,強化了軟件開發(fā)過程的規(guī)范性,改進了軟件開發(fā)過程,保證了軟件開發(fā)的質(zhì)量,對加強公司實力、提高市場形象起了很好的推動作用。 iso9001的1994版的20個要素適用于軟件企業(yè)主要要素有:
4.1領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、
4.2質(zhì)量體系、
4.3合同評審、
4.4iso認證控制、
4.5iso三體系認證資料控制、
4.6采購(外包開發(fā))、
4.8iso三體系認證標(biāo)識、
4.9過程控制、
4.10檢驗、
4.13不合格品挖制、
4.14糾正予防措施、
4.15交付、
4.16質(zhì)量記錄控制、
4.17內(nèi)審、
4.18培訓(xùn)、
4.19服務(wù)等。 由于軟件測試的專業(yè)性和復(fù)雜性,我公司將“iso三體系認證質(zhì)量檢驗”部門和“質(zhì)量管理”部門分別設(shè)立。“質(zhì)量檢驗”部門是“系統(tǒng)測試部”,負責(zé)軟件的功能、性能測試,而“質(zhì)量管理部”的角色和功能定位為:獨立于企業(yè)的運行之外,在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下,規(guī)劃、監(jiān)督和改進公司質(zhì)量體系的運行。具體職能是:制定質(zhì)量管理工作計劃;指導(dǎo)各部門的iso9001工作;跟蹤、內(nèi)審、分析質(zhì)量體系的運行;組織質(zhì)量體系的改進;確認軟件iso三體系認證的測試結(jié)果。它不具有行政管理權(quán)限??偨?jīng)理和各部門經(jīng)理對公司及各部門的質(zhì)量管理工作負行政責(zé)任。 通過了iso9001認證咨詢后,審核機構(gòu)每年要進行一次復(fù)查,即監(jiān)督審核。如果公司質(zhì)量體系運行得不好,就可能被暫停證書;如發(fā)生重大事故,證書可能被撤消。所以iso9001的認證咨詢對企業(yè)的質(zhì)量體系是有嚴格管理的,是有保證的。 實施iso9001,首先要求總經(jīng)理親目抓質(zhì)量體系??偨?jīng)理要制定企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),配備足夠的人力、物力資源,明確各崗位的質(zhì)量職責(zé),并保證質(zhì)量體系的運行。質(zhì)量方針要反映對顧客的承諾。我公司的質(zhì)量方針是:“科技領(lǐng)先、科學(xué)管理、精益求精、用戶滿意”,從技術(shù)、管理、iso三體系認證質(zhì)量和滿足顧客方面作出了承諾??偨?jīng)理通過管理評審對嗰公司的質(zhì)量體系是否適用、有效作出評價,這樣就從組組織上保證了質(zhì)量體系的運行. 實施iso9001還建立了iso三體系認證化的操作規(guī)程,即對iso9001:1994版的20個要素建立了程序iso三體系認證、操作指導(dǎo)書和質(zhì)量記錄,對公司運行的主要過程規(guī)定了操作的規(guī)范,并在工作中嚴格執(zhí)行。對iso9001的審核,一是看企業(yè)的運行流程規(guī)范是否包括了20個要素的要求,二是看這些流程是否被有效執(zhí)行。 質(zhì)量策劃是質(zhì)量體系中的首要工作,就我公司而言,質(zhì)量策劃體現(xiàn)為制定項目計劃,將項目要做什么、質(zhì)量指標(biāo)是什么、如何檢驗、分幾個階段、由哪些人完成、他們的資歷如何、需要哪些資源(如開發(fā)設(shè)備、開發(fā)工具)、有哪些質(zhì)量控制點、如何控制等在項目開始前做詳細規(guī)劃,并得到總經(jīng)理批準(zhǔn)。在開發(fā)過程中,由項目管理部控制項目計劃的執(zhí)行。 合同評審是審核公司滿足用戶要求的能力的措施,由研發(fā)、工程、質(zhì)量管理、市場、認證老師等各部門對合同進行評審,評價各部門的滿足合同要求的能力,并做相應(yīng)的安排。如果合同有更改,必要時還要進行評審,并及時把更改信息傳達到各有關(guān)部門。 iso認證控制是我公司質(zhì)量體系的主體。iso認證輸入是用戶需求分析,有書面iso三體系認證并經(jīng)用戶和公司雙方確認。iso認證輸出是開發(fā)完成的軟件及相關(guān)使用文檔。軟件要經(jīng)過嚴格測試,相關(guān)文檔資料要經(jīng)過評審。 在我公司,軟件開發(fā)由系統(tǒng)工程部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)測試部完成,安裝和服務(wù)由工程部和用戶服務(wù)部門負責(zé)。各部門的人員組成頂目團隊,由項目管理部組織軟件的開發(fā)過程,各階段的開發(fā)輸出都要經(jīng)過嚴格的評審。系統(tǒng)工程部完成詳細功能描述和系統(tǒng)模型后, 軟件開發(fā)部進行軟件結(jié)構(gòu)iso認證、編程和單元測試、集成測試,然后系統(tǒng)測試部對軟件進行功測試、性能測試、環(huán)境測試、回歸測試等,還要由用戶監(jiān)督進行出廠檢驗,通過后才能為用戶安裝,等用戶的初驗、試運行、終驗全部通過后,軟件的開發(fā)才算完成。 軟件開發(fā)的一個特點就是文檔特別多,而旦更新頻繁。iso9001不但對質(zhì)量體系iso三體系認證進行嚴格控制,更重要的是要對開發(fā)過程的源代碼和各種開發(fā)文檔進行嚴格的版本控制,保證只有最新版本是有效的。我公司對軟件開發(fā)過程中的版本控制采用由朗訊引進的軟件cvs來保證。 對于部分模塊外包給其它公司開發(fā),公司首先嚴格審核承包商的資格,包括人員、設(shè)備、資質(zhì)、以往業(yè)績、管理水平等,與其簽訂外包合同后,則對承包商進行與本公司軟件開發(fā)相同的開發(fā)過程監(jiān)控和驗收。 過程控制可以認為是項目管理過程。由項目管理部組織項目的實施,按項目計劃的進度跟蹤項目,確保項目開發(fā)滿足項目計劃的各種規(guī)定,特別是對各種開發(fā)文檔的評審和各階段軟件測試的確認,保證開發(fā)輸出的質(zhì)量。 對軟件iso三體系認證的檢驗就是各種測試,如軟件開發(fā)過程中的單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試中的性能測試、功能測試、回歸測試等。軟件交副給用戶后,還要徑過初驗試運行、終驗。只有通過了上述全部測試和檢驗后,軟件才算質(zhì)量通過。 對不合格品的控制,是通過另一軟件mr進行的,無論在哪個階段(包括服務(wù)),只要發(fā)現(xiàn)iso三體系認證有問題, 就在mr軟件中填寫一條記錄,該記錄經(jīng)不同人員跟蹤, 由開發(fā)人員解決了問題并被復(fù)查確認后,該條記錄才關(guān)閉。 各部門對本部門工作的改進視為糾正予防措施。質(zhì)量管理部要求各部門定期提出糾正預(yù)防措施,并對其進行驗證,使質(zhì)量體系不斷改進。 由于公司開發(fā)部門的軟件版本和文檔特別多,為避兔給用戶寄證時出現(xiàn)差錯,由質(zhì)量管理部控制發(fā)給用戶的軟件和使用文檔。 公司需要控制的質(zhì)量記錄主要是各種測試記錄。通過這些記錄的管理,確保軟件完成必要的測試并通過測試。 公司iso三體系認證資料的控制分兩級,質(zhì)量管理部控制質(zhì)量體系iso三體系認證和開發(fā)的階段輸出文檔,而其它更詳細的文檔由各部門自行控制,但它們的工作要接受質(zhì)量管理部的檢查。 內(nèi)審是公司內(nèi)部對質(zhì)量體系運行是否符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)進行的檢查。各部門對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不符合項進行認真整改,并由質(zhì)量管理部驗收。 對開發(fā)人員、測試人員和內(nèi)審員進行各自專業(yè)的培訓(xùn),是質(zhì)量體系運行和iso三體系認證質(zhì)量的保證。公司在培訓(xùn)方面舍得投資,技木人員的年培訓(xùn)費用高達萬元。公司內(nèi)部還經(jīng)常進行技術(shù)培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn),公司領(lǐng)導(dǎo)親自上課。 公司建立了嚴密的售后服務(wù)方面的流程,如公司本部技術(shù)支持流程、現(xiàn)場技術(shù)支持流程,用戶本地化技術(shù)支持流程、用戶走訪流程、用戶滿意調(diào)查等,為用戶提供全方位的、周到的服務(wù),真正體現(xiàn)iso9001的精神。 我們相信,通過iso9001質(zhì)量體系的運行,我公司的軟件開發(fā)質(zhì)量一定能得到保證,一定能為用戶提供滿意的iso三體系認證,從而使公司在激烈的市場競爭中能夠立于不敗之地并不斷發(fā)展成長。
蟲蟲肥宅

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