1、請簡述質(zhì)量/環(huán)境管理體系首、末次會議的主要內(nèi)容。

小墨

末次會議內(nèi)容

一、感謝被審核方__天中為審核組提供了辦公、交通及生活等方面的便利。同時，感謝被審核方各部門人員及陪同人員對審核組工作的積極配合，使本次審核能夠按計劃的安排如期進行并順利完成。

二、重申審核目的、依據(jù)，通報經(jīng)界定確認后的審核范圍，簡要回顧審核的方法。

三、重申審核是抽樣調(diào)查活動

1、在見面會中我們就聲明了審核是通過對貴公司質(zhì)量體系涉及的人員、活動、產(chǎn)品及設(shè)備等方面的抽樣調(diào)查結(jié)果，對貴公司體系與ISO900 標準的符合性及保證產(chǎn)品滿足規(guī)定要求的能力進行證實；

2、我們在__天的審核過程中，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的樣本符合規(guī)定的要求，但同時也發(fā)現(xiàn)有一些不符合之處。但應(yīng)明確，發(fā)現(xiàn)不符合項較多的部門并不說明這些部門的所有工作都存在問題；而不符合項較少，特別是沒有不符合項的部門也并不說明這些部門各項工作都已做的很好，這僅說明在我們所抽取的樣本中發(fā)現(xiàn)的不符合項較少或沒有不符合項。因為：

▲有些部門在質(zhì)量體系審核中承擔的職能較多，而有些部門在質(zhì)量體系審核中承擔的職能較少；

▲審核過程中在涉及體系要素較多的部門抽取的樣本較多，而在涉及體系要素較少的部門抽取的樣本較少。

因此，希望本次審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項能成為貴公司進一部改進，完善質(zhì)量體系的契機，而不是追究某些部門或人員的依據(jù)。

四、肯定被審核方在管理工作上的成績

五、報告不符合項及對體系運行情況的評價

1、 審核組長宣讀不符合項及其性質(zhì)；

2、 說明除上述不符合項，被審核方目前的質(zhì)量體系中仍可能存在著其它不符合。

3、 對被審核方體系運行情況的評價；

4、 征詢被審核方對不符合項報告及對體系運行情況評價的意見。

六、審核結(jié)論：

審核組一致同意在被審核方對現(xiàn)場審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項有效糾正，并經(jīng)審核組驗證/同意后，向xx認證中心推薦注冊。

對審核組作出的上述結(jié)論，將報xx認證中心審批，若中心對此結(jié)論有異議，中心將會在 個工作日內(nèi)書面通知貴公司。

七、后續(xù)工作

1、說明對審核發(fā)現(xiàn)的不符合項糾正的要求及跟蹤方法（無論是書面驗證還是現(xiàn)場復(fù)審，均應(yīng)向被審核方明確與哪位審核員聯(lián)系，聯(lián)系的方法）。

2、征詢被審核方糾正措施完成時間。

3、說明審核組對審核中發(fā)現(xiàn)的所有不符合項糾正的有效性驗證結(jié)案后，將報T審核部向技術(shù)委員會推薦注冊。經(jīng)技術(shù)委員會合格評定通過，并報主任批準后方可注冊發(fā)證。這一過程將需10個工作日來完成。

4、關(guān)于監(jiān)督審核及換證復(fù)審

▲目的：對體系持續(xù)的有效性進行證實

▲監(jiān)督審核每年至少進行一次（兩次相距不得超過12個月），具體周期將根據(jù)每次監(jiān)督審核時，貴公司體系的保持情況確定；

▲證書有效期為三年，到期復(fù)審換證。

▲抽樣方法：在三年證書有效期內(nèi)，標準的所有要求和體系涉及的所有部門至少應(yīng)被審核一次，但每次監(jiān)督審核必須包括下列要求和活動。

――確保體系持續(xù)改進的質(zhì)量方針、目標、內(nèi)審、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評審活動；

――顧客和適用法規(guī)要求識別、確定活動的開展及滿足顧客與適用法規(guī)要求的能力，對顧客投訴的受理及處理。

――生產(chǎn)和服務(wù)提供及監(jiān)測的能力。

――證書及標志的使用情況。

5、在證書有效期內(nèi)，若貴公司質(zhì)量管理體系發(fā)生顯著變化(如：所有制、關(guān)鍵崗位人員、關(guān)鍵過程等)，應(yīng)及時向通報。

6、關(guān)于證書轉(zhuǎn)換

▲ 體系覆蓋范圍發(fā)生變化（如機構(gòu)，區(qū)域，產(chǎn)品的增加或減少）

▲ 認證模式發(fā)生變化；

▲ 企業(yè)搬遷；

▲ 企業(yè)合并；

▲ 企業(yè)分開；

▲ 企業(yè)名稱變化等。

7、說明證書及標志使用的限制規(guī)定將以書面方式在認證證書發(fā)放時一起提交給貴公司。

八、再次對被審核方表示感謝并祝賀。

九、請被審核方講話