誰(shuí)知道ISO9000？

一個(gè)有點(diǎn)理想的

我是千樹(shù)啊

涂涂

你又臉紅了.

吧唧一口甜

?丁咚?

別看

tyltyl7802

三年 ????

哪吒共和國(guó)

年華流逝

廟兒

iso9000是質(zhì)量管理體系，提供給企業(yè)一套非常好的管理要求和持續(xù)改進(jìn)的平臺(tái)，如果企業(yè)能夠真正按照此標(biāo)準(zhǔn)建立體系，會(huì)有很多好處，諸如：

1.提高iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量。正常提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量無(wú)非是控制生產(chǎn)過(guò)程中的人機(jī)料法環(huán)的因素，iso9000不同的是，它還控制五大因素的持續(xù)改進(jìn)，最終使iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量提高。

2.提高企業(yè)過(guò)程管理水平。iso9000提供了過(guò)程管理、數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)等科學(xué)管理的方法，應(yīng)用之后，企業(yè)管理含金量會(huì)有更好，效率會(huì)更高。

3.與國(guó)際接軌，和外資企業(yè)有共同交流的準(zhǔn)則。iso9000是在國(guó)際貿(mào)易遇到壁壘時(shí)產(chǎn)生的，目的是提供給貿(mào)易企業(yè)交流的準(zhǔn)則和基準(zhǔn)。因此通過(guò)此認(rèn)證咨詢，老外很認(rèn)可。

4.獲得市場(chǎng)準(zhǔn)入的資質(zhì)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前我國(guó)很多行業(yè)有認(rèn)證咨詢要求，有很多出口企業(yè)客戶也有要求，那么誰(shuí)先認(rèn)證咨詢了，誰(shuí)將獲得先機(jī)。

5.持續(xù)改進(jìn)，不斷增強(qiáng)顧客滿意。iso9000提倡以顧客為中心，從不斷理解顧客的需求改進(jìn)企業(yè)的iso三體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、管理方法、生產(chǎn)過(guò)程等，因此得出的結(jié)果－－iso三體系認(rèn)證是會(huì)不斷增強(qiáng)顧客滿意的，這樣能夠換取客戶的信賴和忠誠(chéng)。

其實(shí)，細(xì)節(jié)的好處還很多，不同的企業(yè)會(huì)獲得不同的收獲。

不認(rèn)識(shí)

ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)的概念、意圖

（1）ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)是指：由ISO/TC176技術(shù)委員會(huì)制訂的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

（2）ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)的意圖：為了提高組織的運(yùn)作能力，提供有效的方法；增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易、促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展；使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人可以得有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品以及將自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售到全世界。

實(shí)施ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)的意義

（1）有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者利益；

（2）為提高組織的運(yùn)作能力提供了有效的方法。

（3）增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘。

（4）有利于組織的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿足顧客的需求和期望。

ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)在中國(guó)的進(jìn)展情況

（1）1987年3月成立了“全國(guó)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化特別工作組”。

（2）1988年12月，等效采用標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布了GB/T10300，1989年8月1日起實(shí)施。

（3）1992年5月，等同采用標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布了GB/T19001：1992。

（4）1994年，等同采用標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布了GB/T19001：1994。

(5) 2000年，等同采用標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布了GB/T19001：2000。

(6) 2008年，等同采用標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布了GB/T19001：2008。

ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成和特點(diǎn)

答：（1）構(gòu)成：ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)由核心標(biāo)準(zhǔn)、支持性標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)報(bào)告和小冊(cè)子構(gòu)成。

（2）特點(diǎn)：

標(biāo)準(zhǔn)可適用于所有產(chǎn)品類別、不同規(guī)模和各種類型的組織，并可根據(jù)實(shí)際需要?jiǎng)h減某些OMS要求。

采用了以過(guò)程為基礎(chǔ)的QMS模式，強(qiáng)調(diào)了過(guò)程的聯(lián)系和相互作用，邏輯性強(qiáng)，相關(guān)性好。

強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量管理體系是組織其他管理體系的一個(gè)組成部分，便于與其他管理體系相容。

更注重質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)，減少了對(duì)形成文件的程序的強(qiáng)制性要求。

將QMS要求和QMS業(yè)績(jī)改進(jìn)指南這二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，作為協(xié)調(diào)一致的標(biāo)準(zhǔn)使用。

a．ISO 9000 族核心標(biāo)準(zhǔn)

答：ISO9000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) ISO9001 質(zhì)量管理體系 要求

ISO9004質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 ISO19011 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南