大石
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孤獨王子黃子韜
ISO9000是指質(zhì)量管理體系標準,它不是指一個標準,而是一種標準的統(tǒng)稱。ISO9000是由TC176(TC176指質(zhì)量管理體系技術委員會)制定的所有國際標準。ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個標準中最暢銷、最普遍的iso三體系認證。
標準簡介
ISO9000:2008族標準核心標準為下列四個:
1)ISO9000:2005《質(zhì)量管理體系、一基礎和術語》標準闡述了IS09000族標準中質(zhì)量管理體系的基礎知識、質(zhì)量管理八項原則,并確定了相關的術語。
2)ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系一要求》標準規(guī)定了一個組織若要推行 ISO9000,取得 ISO9000認證咨詢,所要滿足的質(zhì)量管理體系要求。組織通過有效實施和推行一個符合ISO9001:2000 標準的iso三體系認證化的質(zhì)量管理體系,包括對過程的持續(xù)改進和預防不合格,使顧客滿意。
3) ISO9004:《質(zhì)量管理體系一業(yè)績改進指南》標準以八項質(zhì)量管理原則為基礎,幫助組織有效識別能滿足客戶及其相關方的需求和期望,從而改進組織業(yè)績,協(xié)助組織獲得成功。
4) ISO19011 :《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》標準提供質(zhì)量和(或)環(huán)境審核的基本原則、審核方案的管理、質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核的實施、對質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核員的資格要求等要求。
鯉鰭
阿紫的小心心?
BLUE ?
科普中國·科學百科:ISO9000
噠噠~??
一種質(zhì)量認證咨詢體系
詩酒趁年華
ISO9000是指質(zhì)量管理體系標準,它不是指一個標準,而是一族標準的統(tǒng)稱。ISO9000是由TC176(TC176指質(zhì)量管理體系技術委員會)制定的所有國際標準。ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個標準中最暢銷、最普遍的iso三體系認證。
一、ISO9000:2008八項質(zhì)量管理原則
ISO9000:2008八項質(zhì)量管理原則是ISO/TC176在總結質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗,并吸納了國際上最受尊敬的一批質(zhì)量管理專家的意見,用高度概括、易于理解的語言所表達的質(zhì)量管理的最基本、最通用的一般性規(guī)律,成為質(zhì)量管理的理論基礎。它是組織的領導者有效的實施質(zhì)量管理工作必須遵循的原則。
1.以顧客為關注焦點
組織依賴于顧客,因此組織應該理解顧客當前的和未來的需求,從而滿足顧客要求并超越其期望?!盯倏蛻粲肋h是對的;②如果客戶不對,則執(zhí)行①》。
2. 領導作用
領導者將本組織的宗旨、方向、和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來,并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實現(xiàn)組織目標的環(huán)境。80%質(zhì)量問題與管理有關,20%與員工有關。
3. 全員參與
各級員工是組織的生存和發(fā)展之本,只有他們的充分參與,才能使其才能給組織帶來最佳效益。崗位職責包括了全員(從總經(jīng)理到基層員工)。
4. 過程方法
將相關的資源和活動作為過程進行管理,可以更高效地取得預期結果。
流程圖方法。
5. 管理的系統(tǒng)方法
ISO9000針對設定的目標,識別、理解并管理一個由相互關聯(lián)的過程所組成的體系,有助于
提高組織的有效性和效率。木水桶的圍板原理。
6.持續(xù)改進
是組織的一個永恒發(fā)展的目標。PDCA循環(huán)。
7. 基于事實的決策方法:
針對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎。用數(shù)據(jù)和事實說話。
8. 互利的供方關系
通過互利的關系,增強組織及其供方創(chuàng)造價值的能力。麥當勞管理方式。
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