漳州iso20000體系認證代理,漳州iso9000體系認證代理
漳州iso認證哪家好,漳州ISO認證選西點?
這樣竟然都不給你封號
漳州ISO9001質(zhì)量管理體體系認證,企業(yè)要選擇什么機構(gòu)?
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漳州哪家iso認證機構(gòu)比較好?
現(xiàn)在咨詢公司做資料,在找認證咨詢公司做審核,然后發(fā)證書
如果iso三體系認證需要認證咨詢,建議直接做CQC的ISO
ISO20000體系認證哪些事?
就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達成一致,建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺;達到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標; · 提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性,為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù); · 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,提高業(yè)務(wù)滿意度; · 提高項目的可提供性并確保如期交付; · 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率,提升組織/企業(yè)的綜合競爭力; · 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制; · 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標的結(jié)合點,完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置,使各項IT資源的運用符合公司業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標; · 通過建立優(yōu)化、透明的管理流
就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達成一致,建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺;達到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標; · 提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性,為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù); · 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,提高業(yè)務(wù)滿意度; · 提高項目的可提供性并確保如期交付; · 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率,提升組織/企業(yè)的綜合競爭力; · 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制; · 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標的結(jié)合點,完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置,使各項IT資源的運用符合公司業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標; · 通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義,監(jiān)控管理流程、進行績效評價;降低IT運營的管理成本和風(fēng)險; · 易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng),如:信息安全管理體系ISMS 、質(zhì)量管理體系ISO9000等; · 將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合,規(guī)范IT部門服務(wù)水平,規(guī)范工作流程,降低由人員變動導(dǎo)致的風(fēng)險; · 提高IT部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì),提高員工的服務(wù)能力和工作效率; · 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
iso20000的認證咨詢流程: 取得iso 20000認證咨詢主要有以下幾個步驟: 1.準備 1) 明確認證咨詢的意義; 2) 確定it服務(wù)管理認證咨詢范圍; 3) 確立愿景,決定服務(wù)管理改進的方面與改進的順序; 4) 明確認證咨詢活動的參與方面,確定各方所期望的收益; 5) 全面地理解認證咨詢的內(nèi)容,明確認證咨詢活動對個人和對組織的影響; 6) 獲取信息:與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗,向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢 7) 獲得高層管理者的支持; 8) 獲得itil、iso 20000的知識和文檔; 9) 選定一家認證咨詢機構(gòu),確認審核的范圍。 2.初步評估與計劃制定 1) 進行初步的評估、掌握現(xiàn)狀并進行差距分析;評估明確需改進的方面;管理在認證咨詢過程中的風(fēng)險。 2) 制定整體的計劃,獲得相關(guān)方面的支持與承諾。 3.縮小差距 1) 建立、管理服務(wù)改進計劃 (pdca環(huán)) ; 2) 根據(jù)iso 20000:《服務(wù)管理規(guī)范》進行詳細的評估; 3) 借鑒iso 20000、itil,制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟; 4)實施服務(wù)管理流程; 5)改進服務(wù)管理的政策、流程、步驟; 6) 定期檢查和回顧。 4.認證咨詢審核準備 1) 如有必要,聯(lián)系認證咨詢機構(gòu)進行內(nèi)審,為正式的審核預(yù)定時間; 2) 與認證咨詢機構(gòu)充分交流以建立對審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解; 3) 準備審核所需要的“證據(jù)”:文檔,記錄,等等。 5.認證咨詢審核 典型的認證咨詢審核包括: 1) 協(xié)定參考標準和審核范圍的條款; 2) 離場的對文檔和流程的評估; 3) 現(xiàn)場的對員工和流程的審核; 4) 審核結(jié)果的陳述。 如果達到iso 200000 體系要求,將進行iso 20000認證咨詢陳述,頒發(fā)證書。 6.維護 認證咨詢的有效期為三年;所以,每三年,需要進行一次全面的認證咨詢審核。每年都須由認證咨詢機構(gòu)進行“監(jiān)督審核”,以確保認證咨詢質(zhì)量,確保服務(wù)管理的持續(xù)改進。組織需要根據(jù)iso 20000的要求,進行內(nèi)部審核
ISO環(huán)境體系認證代理管理辦法?
ISO環(huán)境體系認證代理管理辦法,為了完善ISO環(huán)境體系認證代理制度,維護ISO環(huán)境體系認證代理行業(yè)的正常秩序,保障ISO環(huán)境體系認證代理機構(gòu)和ISO環(huán)境體系認證代理人依法執(zhí)業(yè). 為了充分履行政府市場監(jiān)管職能,轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式,強化信用監(jiān)管,促進協(xié)同監(jiān)管,根據(jù)改革方案和公示條例的要求,新辦法將第四章“ISO環(huán)境體系認證代理機構(gòu)及ISO環(huán)境體系認證代理人的年檢”修改為“ISO環(huán)境體系認證代理監(jiān)管”,刪除了有關(guān)ISO環(huán)境體系認證代理機構(gòu)年檢的規(guī)定,新增有關(guān)建立ISO環(huán)境體系認證代理機構(gòu)年度報告公示制度、公示ISO環(huán)境體系認證代理機構(gòu)經(jīng)營異常名錄和嚴重違法ISO環(huán)境體系認證代理機構(gòu)名單以及加強事中事后監(jiān)管的規(guī)定。國家iso體系認證局和各省、自治區(qū)、直轄市iso體系認證局依照ISO環(huán)境體系認證法、ISO環(huán)境體系認證代理條例和本辦法對ISO環(huán)境體系認證代理機構(gòu)、ISO環(huán)境體系認證代理人進行管理和監(jiān)督。中華全國ISO環(huán)境體系認證代理人協(xié)會應(yīng)組織、引導(dǎo)ISO環(huán)境體系認證代理機構(gòu)和ISO環(huán)境體系認證代理人規(guī)范執(zhí)行ISO環(huán)境體系認證法,ISO環(huán)境體系認證代理條例和本辦法,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,嚴格行業(yè)自律,不斷提高行業(yè)服務(wù)水平ISO環(huán)境體系認證代理機構(gòu)的組織形式為合伙制ISO環(huán)境體系認證代理機構(gòu)或者有限責(zé)任制ISO環(huán)境體系認證代理機構(gòu)。拓展資料:ISO環(huán)境體系認證代理機構(gòu)的iso認證流程建議應(yīng)當由該機構(gòu)所在城市iso認證流程建議、字號、“ISO環(huán)境體系認證代理事務(wù)所”、“ISO環(huán)境體系認證代理有限公司”或者“iso體系認證代理事務(wù)所”、“iso體系認證代理有限公司”組成。其字號不得在全國范圍內(nèi)與正在使用或者已經(jīng)使用過的ISO環(huán)境體系認證代理機構(gòu)的字號相同或者相近似。法律依據(jù):《ISO環(huán)境體系認證代理管理辦法》第十六條各省、自治區(qū)、直轄市iso體系認證局可以附加規(guī)定ISO環(huán)境體系認證代理機構(gòu)在其行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立辦事機構(gòu)的其他條件和程序,并將有關(guān)規(guī)定報國家iso體系認證局備案。