做iso20000通過率，無錫做iso20000通過率

做ISO20000要多少錢？

ISO20000認證咨詢是什么，需要做什么準備工作，認證咨詢的流程是怎樣的。求專業(yè)人士獲得ITIL、ISO20000的知識和文檔；9)選定一家認證咨詢機構，確認審核的范圍

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做ISO20000認證需要多長時間？

一、從體系開始整理材料開始，完成手冊、程序文件、內(nèi)審和管理評審等文審文件需要1個月左右，規(guī)范要求體系需要運行至少3個月時間，實際一般運行1個月左右時間就開始申請審核。
二、審核機構收到申請材料后， 應當在五日內(nèi)完成申請材料書面審查，實際是根據(jù)審核計劃來定，一般一周左右時間確定好第一次審核時間，完成第一次審核（包括整改，關閉不符合項需要一周左右時間）。申請材料齊全且符合法定形式的，應當受理并發(fā)出受理通知書；申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應當一次告知申請單位十五日內(nèi)補正。 逾期未告知申請單位補正的，自收到申請材料之日起即為受理。申請單位十五日內(nèi)不予補正的，視為放棄本次行政許可申請。
三、完成第一次審核后，進行第二次現(xiàn)場審核，安排周期一般是兩周左右，完成第二次審核的不符合項關閉，需要1-2周時間。之后2周左右時間發(fā)證。綜上完整周期為3-4個月，加快進度（正好審核機構的審核老師有時間、不符合項關閉快速、資料整理規(guī)范快速等）周期可壓縮至3個月內(nèi)。

是做itss認證還是做iso20000？

這需要根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的需要，長遠的來看做ITSS，短期就做ISO20000，當然，兩個一起做更好。

這要看itss和iso20000的區(qū)別了 ?itss運維系列標準與iso20000系列標準的區(qū)別如下圖： ? ? 以上圖示，橫坐標為it生命期，包括規(guī)劃iso認證期，建設實施期和運行維護期，縱坐標為it服務能力，包括人員能力，管理能力和技術能力。 ? ? iso20000系列標準作為國際標準，主要考慮到單位或區(qū)域之間的差別較大，因此重點從具有共性要求較多的過程要素進行規(guī)范，并通過規(guī)范供方的服務管理過程來提升其it服務管理能力（僅限于管理能力）；? ? ? itss運維系列標準作為單位標準，主要考慮到國內(nèi)運維服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，因此更關注對供方it運維的綜合服務能力要求，以規(guī)范it運維服務市場，提升其it運維服務能力（包括人員能力，管理能力和技術能力）。? ? ? 基于以上分析，itss運維系列標準和iso20000系列標準的區(qū)別主要體現(xiàn)為以下幾個方面：? ? ??
一、標準范圍不同? ? ? itss運維系列標準只適用于運行維護類服務； iso20000系列標準適用于所有it服務。? ? ?
二、標準內(nèi)容不同? ? ? itss運維系列標準內(nèi)容覆蓋對供方服務人員、服務過程、服務技術和服務資源共四個方面的要求；? ? ? iso20000系列標準內(nèi)容只覆蓋對供方服務過程的要求。 其內(nèi)容差異見下表： ? ??
三、標準用途不同? ? ? itss運維系列標準用于對供方it運維服務能力的提升與評估； iso20000系列標準用于對供方it服務管理能力的提升與評估。 ? ? 為便于理解，以運維服務和做菜服務做類比，解讀itss運維系列標準與iso20000系列標準的不同用途：? ? ? 由上表可以看出：? ? ??iso20000系列標準相當于教會我們做一道菜的正確步驟（菜譜）；?itss運維系列標準相當于教會我們怎樣做出一道好菜（包括選料，菜譜，廚技和廚具）。? ? ? 即使我們有個好菜譜（服務過程），但是如果沒有選到適合的原料（即服務人員），沒有高超的刀工、烹調(diào)技巧和火候把握（即服務技術），沒有好的刀具、廚具和加熱能源（即資源），我們能做出一道色、香、味、意、形五品俱佳的好菜嗎？

這需要根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的需要，長遠的來看做ITSS，短期就做ISO20000，當然，兩個一起做更好。

杭州做ISO20000認證哪家專業(yè)？

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是做ITSS認證好，還是做ISO20000好？

是相同的東西，名字不同以及價格不同吧？ISO/IEC20000是國際通用標準，基于ITILv
3.0建立，是先進的企業(yè)管理工具；ITSS這東西，我一直以來了都以為要讀拼音呢，其實是Information TechnologyService Standards的縮寫；基于ITILv
3.0建立，是先進的企業(yè)管理工具；他們的區(qū)別是1所有者不同，ISO/IEC20000是ISO與IEC共同所有。也是他們發(fā)布的；ITSS是工信部發(fā)布的；2顆粒度不同；ISO/IEC20000：2011強調(diào)的是信息技術服務流程化管理；在ITIL十三流程基礎上導入MS（管理體系）的PDCA概念（管理策劃、管理運行、監(jiān)視測量、管理改進，或者隨便怎么翻譯）ISO/IEC20000：2019將強調(diào)服務，弱化信息技術；擴大適用性和兼容性；【該標準目前還沒有正式發(fā)布，不過快了】ITSS強調(diào)的是流程化管理和標準化管理結合；在在ITIL十三流程基礎上導入CMMI的分級管控；按照成熟度分目前5各級別；【且級別越高越貴】3價格不同：ITSS和ISO/IEC20000：2011的本質都是ITIL流程；但價格方面有巨大差別；ITSS目前市場上最便宜的是3級十三萬至十六萬【且低于3級屁用沒有】ISO/IEC20000：2011基本上五萬內(nèi)（因企業(yè)人數(shù)和業(yè)務性質與風險決定）4適用范圍不同：ISO/IEC20000：2011全世界認可，（中國除外，中國目前沒有不認可，也沒有認可，是少數(shù)沒有國標的世界通用標準）ITSS只有中國認可；出了中國好像沒人認可，（但是有國標）原因：ITIL與ISO9001一樣，是少數(shù)世界最佳實踐標準；后來被APMG獲取了所有權，然后被專門寫標準的IEC收購（風險評估的概念就是他們提出的）IOS是世界標準化組織，知道“最佳實踐”的價值和潛在價值；于是想買，IEC不賣；于是談了好久現(xiàn)在終于達成共識，IEC撰寫并改進升級，ISO實施標準運行和推廣；共同所有；而我們國家工信部也知道“最佳實踐”的價值；于是利益熏心的山寨了ITIL；形成了ITSS；最大的一個區(qū)別：ISO/IEC20000：2011；基本上是公開的，國內(nèi)大量認證機構都能認證；ITSS的發(fā)證機構必須工信部授權！目前好像國內(nèi)只有3家；注意他們的名字ISO/IEC20000 INTEGRATED TELECOM SYSTEMS MANAGEMENT SERVICES簡稱：ITSMS工信部那玩意 Information TechnologyService Standards還特么少打一個空格簡稱：ITSS