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什么是6s質(zhì)量管理體系

我是小L

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一、緒言 “我不知道ISO是什么東西,但我知道ISO9000是干什么的,我辦東西要挑經(jīng)過它認(rèn)證咨詢的?!?這是一位家庭主婦在空調(diào)專賣iso認(rèn)證公司里所說的一番話。 ISO9000是什么?為何一個(gè)家庭主婦都這么關(guān)注它呢? 20世紀(jì)80年代,質(zhì)量界為TQM所瘋狂。 20世紀(jì)90年代,質(zhì)量界稱ISO9000現(xiàn)象為“核裂變現(xiàn)象”。 21世紀(jì)被展望為“質(zhì)量”的世紀(jì),甚至有人稱之為“ISO9000”的世紀(jì)。 ISO9000為何會成為“質(zhì)量”的代名詞? 其實(shí),ISO9000并不神秘,通過零點(diǎn)管理顧問的網(wǎng)頁,你也可以同樣認(rèn)識它,掌握它并利用它。
二、 認(rèn)識ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族 ISO9000是指由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)所屬
壞蛋蛋蛋

壞蛋蛋蛋

6S管理體系是將多元化業(yè)務(wù)與資產(chǎn)劃分為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元,并將其作為利潤中心進(jìn)行專業(yè)化管理,同時(shí)推進(jìn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和檢討的一整套管理體系。 6s管理體系涵蓋戰(zhàn)略管理的基本思想,其目的是使公司的管理模式與業(yè)務(wù)種類繁多和資產(chǎn)層次復(fù)雜等具體情況相適應(yīng),由管理法人企業(yè)轉(zhuǎn)到管理主要業(yè)務(wù)與主要資產(chǎn)上來。 由分別多元化管理,轉(zhuǎn)到各自專業(yè)化管理上來,并通過集團(tuán)多元化控股的整體架構(gòu)推進(jìn)利潤中心的業(yè)務(wù)整合和戰(zhàn)略管理,從而逐步培育核心競爭力和形成行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。 擴(kuò)展資料 6s質(zhì)量管理體系的作用: 6S管理是企業(yè)各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)活動(dòng),它有助于消除企業(yè)在生產(chǎn)過程中可能面臨的各類不良現(xiàn)象。6S管理在推行過程中,通過開展整理、整頓、清掃、安全等基本活動(dòng),使之成為制度性的清潔,最終提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。因此,6S管理對企業(yè)的作用是基礎(chǔ)性的,也是不可估量的。 實(shí)施6S活動(dòng),有助于企業(yè)形象的提升。整齊清潔的工作環(huán)境,不僅能使企業(yè)員工的士氣得到激勵(lì),還能增強(qiáng)顧客的滿意度,從而吸引更多的顧客與企業(yè)進(jìn)行合作。因此,良好的現(xiàn)場管理是吸引顧客、增強(qiáng)客戶信心的最佳廣告。此外,良好的企業(yè)形象一經(jīng)傳播,就使6S企業(yè)成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)的對象。 參考資料來源:搜狗百科-6S管理體系
遠(yuǎn)方

遠(yuǎn)方

“6S管理”由日本企業(yè)的5S擴(kuò)展而來,是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法,其作用是:提高效率,保證質(zhì)量,使工作環(huán)境整潔有序,預(yù)防為主,保證安全。6S的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化,強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性的文化,不怕困難,想到做到,做到做好,作為基礎(chǔ)性的6S工作落實(shí),能為其他管理活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺。 6S的內(nèi)容 整理(SEIRI)——將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的,除了有必要的留下來,其他的都消除掉。目的:騰出空間,空間活用,防止誤用,塑造清爽的工作場所。 整頓(SEITON)——把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊加以標(biāo)示。目的:工作場所一目了然,消除尋找物品的時(shí)間,整整齊齊的工作環(huán)境,消除過多的積壓物品。 清掃(SEISO)——將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的:穩(wěn)定品質(zhì),減少工業(yè)傷害。 清潔(SEIKETSU)——維持上面3S成果。 素養(yǎng)(SHITSUKE)——每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守規(guī)則做事,培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神(也稱習(xí)慣性)。目的:培養(yǎng)有好習(xí)慣,遵守規(guī)則的員工,營造團(tuán)員精神。 安全(SECURITY)——重視全員安全教育,每時(shí)每刻都有安全第一觀念,防范于未然。目的:建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境,所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。 因其日語的羅馬拼音均以“S”開頭,因此簡稱為“6S”。 6S的關(guān)系 彼此關(guān)聯(lián),整理、整頓、清掃是具體內(nèi)容;清潔是制度化、規(guī)范化;清掃指繞開?保持3S水平,素養(yǎng)是養(yǎng)成習(xí)慣,遵守紀(jì)律、規(guī)則、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真;安全是基礎(chǔ),尊重生命,杜絕違章。整理:區(qū)分要與不要,現(xiàn)場只適量留要的,不要的清理掉,節(jié)約空間;整頓:對要的東西進(jìn)行依規(guī)定定位,盡量擺放整齊,并準(zhǔn)確標(biāo)識,節(jié)約時(shí)間;清掃:對工作場所臟污清除,并防止臟污的發(fā)生,保持工作場所干凈,對設(shè)備點(diǎn)檢,保養(yǎng)保證品質(zhì)、效率的技術(shù);清潔:將3S的工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,并保持成果,持之以恒;素養(yǎng):人人養(yǎng)成依規(guī)定行事的好習(xí)慣,追求的較高境界。安全:嚴(yán)禁違章,尊重生命。 6S管理實(shí)施原則: (1)效率化:定置的位置是提高工作效率的先決條件; (2)持之性:人性化,全球遵守與保持; (3)美觀:作iso三體系認(rèn)證——作文化——征服客戶群。管理理念適應(yīng)現(xiàn)場場景,展示讓人舒服、感動(dòng)。 6S管理精髓: (1)全員參與:董事長——一線員工,所有部門:生產(chǎn)、技術(shù)、行管、認(rèn)證老師、后勤; (2)全過程:全iso三體系認(rèn)證研發(fā)——廢止的生命周期 人人保持——改善——保持——管理活動(dòng) (3)全效率:綜合效率,挑戰(zhàn)工作極限。 只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。 執(zhí)行6S的好處 (1)提升企業(yè)形象——整齊清潔的工作環(huán)境,吸引客戶,增強(qiáng)信心; (2)減少浪費(fèi):人員門口的展品區(qū)、時(shí)間取分子篩、場地雜物亂放,其他東西無處放。 (3)提高效率:良好環(huán)境,心情,擺放有序,省時(shí)省力,減少搬運(yùn)作業(yè)。 (4)質(zhì)量保證:做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),杜絕馬虎,品質(zhì)可靠。 (5)安全保障:通道暢通,寬廣明亮,人員認(rèn)真負(fù)責(zé),事故少。 (6)提高設(shè)備壽命:清掃、點(diǎn)檢、保養(yǎng)、維護(hù); (7)降低成本:減少跑冒滴漏,減少來回搬運(yùn); (8)交期準(zhǔn):一目了然,異?,F(xiàn)象明顯化,及時(shí)調(diào)整作業(yè)。 國內(nèi)6S推廣情況 1995年引進(jìn)香港,WTO日資企業(yè),認(rèn)真對待每一件小事,有規(guī)定按規(guī)定做。海爾、美的、正泰。 海爾:6S大腳印,每周班前會,好的不好的。 現(xiàn)場管理精髓:責(zé)任到人,人人有事管,事事有人管。 內(nèi)蒙毛烏素對氣瓶發(fā)氣少追究,“認(rèn)真的態(tài)度” 各級技術(shù)人員、管理人員多到現(xiàn)場解決問題,促使現(xiàn)場水平提高,日事日畢,日清日高?!癘EC” 6S推行步驟: (1)決策——誓師大會; (2)組織——iso三體系認(rèn)證“學(xué)習(xí)”、推委會、推行辦、推行小組成立,各級部門周三下班前各小組名單報(bào)推行辦。 (3)制訂方針、目標(biāo)——6S方針是規(guī)范現(xiàn)場現(xiàn)物,提高全員素質(zhì),需作標(biāo)識牌,在車間懸掛; “6S管理”由日本企業(yè)的5S擴(kuò)展而來,是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法,被烽火獵頭等知名獵頭采用。其作用是:提高效率,保證質(zhì)量,使工作環(huán)境整潔有序,預(yù)防為主,保證安全。 1.整理(SEIRI)——將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的,除了有必要的留下來,其他的都消除掉。 目的:騰出空間,空間活用,防止誤用,塑造清爽的工作場所。 2.整頓(SEITON)——把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊加以標(biāo)示。 目的:工作場所一目了然,消除尋找物品的時(shí)間,整整齊齊的工作環(huán)境,消除過多的積壓物品。 3.清掃(SEISO)——將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。 目的:穩(wěn)定品質(zhì),減少工業(yè)傷害。 4.清潔(SEIKETSU)——維持上面3S成果。 5.素養(yǎng)(SHITSUKE)——每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守規(guī)則做事,培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神(也稱習(xí)慣性)。 目的:培養(yǎng)有好習(xí)慣,遵守規(guī)則的員工,營造團(tuán)員精神。 6.安全(SECURITY)——重視全員安全教育,每時(shí)每刻都有安全第一觀念,防范于未然。 目的:建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境,所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。 ISO9000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢程序 ISO9000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢程序
1.質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的申請:
1.
1.申請人提交一份正式的應(yīng)由其認(rèn)證代表簽署的申請書.申請書或其附件應(yīng)包括:1)申請方簡況, 如組織的性質(zhì)、iso認(rèn)證流程建議、地址、法律地位、以及有關(guān)人力和技術(shù)資源。 2)申請認(rèn)證咨詢的覆蓋的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)范圍。 3)法人復(fù)印件,必要時(shí)提供資質(zhì)證明、生產(chǎn)許可證復(fù)印件。 4)咨詢機(jī)構(gòu)和咨詢?nèi)藛T名單。 5)最近一次單位iso三體系認(rèn)證質(zhì)量監(jiān)督檢查情況。 6)有關(guān)質(zhì)量體系及活動(dòng)的一般信息。 7)申請人同意遵守認(rèn)證咨詢要求, 提供評價(jià)所需要的信息。 8)對擬認(rèn)證咨詢體系所適用的標(biāo)準(zhǔn)其他引用iso三體系認(rèn)證說明。
1.
2.認(rèn)證咨詢中心根據(jù)申請人的需要提供有關(guān)公開iso三體系認(rèn)證。
1.
3.認(rèn)證咨詢中心在收到申請方申請材料之日起, 經(jīng)合同評審以后30周內(nèi)作出申報(bào)完成、不申報(bào)完成或改進(jìn)后申報(bào)完成的決定, 并通知委托方(受審核方)。以確保: A.認(rèn)證咨詢的各項(xiàng)要求規(guī)定明確, 形成iso三體系認(rèn)證并得到理解; B.認(rèn)證咨詢中心與申請方之間在理解上的差異得到解決; C.對于申請方申請的認(rèn)證咨詢范圍, 運(yùn)作場所及一些特殊要求, 如申請方使用的語言等,認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)有能力實(shí)施認(rèn)證咨詢; D.必要時(shí)認(rèn)證咨詢中心要求受審核方補(bǔ)充材料和說明。
1.
4.雙方簽訂“質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢合同”。當(dāng)某一特定的認(rèn)證咨詢計(jì)劃或認(rèn)證咨詢要求需要做出解釋時(shí),由認(rèn)證咨詢中心代表負(fù)責(zé)按認(rèn)可機(jī)構(gòu)承認(rèn)的iso三體系認(rèn)證進(jìn)行解釋,并向有關(guān)方面發(fā)布。
1.
5.對收到的信息將用于現(xiàn)場審核評定的準(zhǔn)備。
1.認(rèn)證咨詢中心承諾保密并妥善保管。
2.現(xiàn)場審核前的準(zhǔn)備
2.
1.在現(xiàn)場審核前, 申請方的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立的iso三體系認(rèn)證化質(zhì)量體系,運(yùn)行時(shí)間應(yīng)達(dá)到3個(gè)月,至少提前2個(gè)月向認(rèn)證咨詢中心提交質(zhì)量手冊及所需相關(guān)iso三體系認(rèn)證。
2.
2.認(rèn)證咨詢中心準(zhǔn)備組建審核組, 指定專職審核員或?qū)徍私M長作為正式審核的一部分進(jìn)行質(zhì)量手冊審查、審查以后填寫《質(zhì)量手冊審查表》通知受審核方, 并保存記錄。
2.
3.認(rèn)證咨詢中心應(yīng)準(zhǔn)備在iso三體系認(rèn)證審查通過以后, 與受審核方協(xié)商確定審核日期并考慮必要的管理安排。在初次審核前,受審核方應(yīng)至少提供一次內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審的實(shí)施記錄。
2.
4.認(rèn)證咨詢中心任命一個(gè)合格的審核組, 確定審核組長、組成審核組代表認(rèn)證咨詢中心實(shí)施現(xiàn)場審核。A.審核組成員由單位申報(bào)審核員擔(dān)任。B.必要時(shí)聘請專業(yè)的技術(shù)專家協(xié)助審核。C.審核組成員、專家姓名。由認(rèn)證咨詢中心提前通知受審核方并提醒受審核方對所指派審核員和專家是否有異議。如以上人員與受審核方可能發(fā)生利益沖突時(shí), 受審方有權(quán)要求更換人員, 但必須征得系認(rèn)證咨詢中心的同意。
2.
5.認(rèn)證咨詢中心正式任命審核組, 編制審核計(jì)劃, 審核計(jì)劃和日期應(yīng)得到受審核方的同意, 必要時(shí)在編制審核計(jì)劃之前安排初訪受審核方, 察看現(xiàn)場, 了解特殊要求。
3.現(xiàn)場審核:審核依據(jù)受審核方選定的認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn), 在合同確定的iso三體系認(rèn)證范圍內(nèi)審核受審核方的質(zhì)量體系,主要程序?yàn)?
3.
1.召開首次會議:A.介紹審核組成員及分工。B.明確審核目的, 依據(jù)iso三體系認(rèn)證和范圍。C.說明審核方式, 確認(rèn)審核計(jì)劃及需要澄清的問題。
3.
2.實(shí)施現(xiàn)場審核.收集證據(jù)對不符合項(xiàng)寫出不符合報(bào)告單.對不符合項(xiàng)類型評價(jià)的原則是: A.嚴(yán)重不符合項(xiàng)主要指:質(zhì)量體系與約定的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)或iso三體系認(rèn)證的要求不符; 造成系統(tǒng)性區(qū)域性嚴(yán)重失效的不符合或可造成嚴(yán)重后果的不符合,可直接導(dǎo)致iso三體系認(rèn)證質(zhì)量不合格。 B.輕微的(或一般的)不符合項(xiàng)主要指:孤立的人為錯(cuò)誤;iso三體系認(rèn)證偶爾未被遵守造成后果不嚴(yán)重, 對系統(tǒng)不會產(chǎn)生重要影響的不符合等。
3.
3.審核組編寫審核報(bào)告做出審核結(jié)論, 其審核結(jié)論有三種情況: 1)沒有或僅有少量的一般不符合, 可建議通過認(rèn)證咨詢。 2)存在多個(gè)嚴(yán)重不符合, 短期內(nèi)不可能改正, 則建議不予通過認(rèn)證咨詢。 3)存在個(gè)別嚴(yán)重不符合, 短期內(nèi)可能改正, 則建議推遲通過認(rèn)證咨詢。
3.
4.向受審核方通報(bào)審核情況、結(jié)論。
3.
5.召開末次會議, 宣讀審核報(bào)告, 受審方對審核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。
3.
6.認(rèn)證咨詢中心跟蹤受審方對不符合項(xiàng)采取糾正措施的含金量。
4.認(rèn)證咨詢批準(zhǔn)]
4.
1.認(rèn)證咨詢中心對審核結(jié)論進(jìn)行審定、批準(zhǔn)自現(xiàn)場審核后一個(gè)月內(nèi)最遲不超過二個(gè)月通知受審核方, 并納入認(rèn)證咨詢后的監(jiān)督管理。
4.
2.認(rèn)證咨詢中心負(fù)責(zé)認(rèn)證咨詢合格后申報(bào)登記頒發(fā)由認(rèn)證咨詢中心總經(jīng)理批準(zhǔn)的認(rèn)證咨詢證書, 并在指定的出版物上公布質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢申報(bào)單位名錄。公布和公告的范圍包括:認(rèn)證咨詢合格企業(yè)名單及相應(yīng)信息(iso三體系認(rèn)證范圍、質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)日期、證書編號等)。
4.
3.對不能批準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的企業(yè), 認(rèn)證咨詢中心要給予正式通知, 說明未能通過的理由, 企業(yè)再次提出申請, 至少需經(jīng)6個(gè)月后才能申報(bào)完成。
5.認(rèn)證咨詢范圍的擴(kuò)大、縮小和認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)
5.1獲證企業(yè)若需擴(kuò)大或縮小體系認(rèn)證咨詢范圍時(shí),由獲證方提出書面申請,提出以擴(kuò)大或縮小認(rèn)證咨詢范圍相應(yīng)的質(zhì)量手冊,由合同管理部審查接受后,需擴(kuò)大認(rèn)證咨詢范圍的簽訂擴(kuò)大認(rèn)證咨詢范圍合同,需縮小認(rèn)證咨詢范圍的,辦理咨詢原合同更改手續(xù)?,F(xiàn)場審核時(shí)將負(fù)責(zé)審核擴(kuò)大認(rèn)證咨詢范圍相關(guān)要素和部門、生產(chǎn)車間,具體實(shí)施按《質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(審核)實(shí)施與控制程序》進(jìn)行。審核通過后,給予更換認(rèn)證咨詢證書,證書內(nèi)更改覆蓋范圍,注明換證日期,但證書有效期不變。
5.2獲證企業(yè)需申報(bào)體系認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)時(shí)(主要指認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)由GB/T19002-1994 idt ISO 9002:1994 改為 GB/T19001-1994 idt ISO 9001或GB/T19003-1994 idt ISO 9003:1994 改為GB/T19002-1994 idt ISO 9002:1994)須由獲證方提出書面申請,并提供與認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的質(zhì)量手冊?,F(xiàn)場審核員審核認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)的要素及相關(guān)部門,具體實(shí)施按《質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(審核)實(shí)施與控制程序》進(jìn)行,審核通過后給予更換認(rèn)證咨詢證書,更改認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn),注明換證日期,但證書有效期不變。
我就是世界

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一、緒言 “我不知道ISO是什么東西,但我知道ISO9000是干什么的,我辦東西要挑經(jīng)過它認(rèn)證咨詢的?!? 這是一位家庭主婦在空調(diào)專賣iso認(rèn)證公司里所說的一番話。 ISO9000是什么?為何一個(gè)家庭主婦都這么關(guān)注它呢? 20世紀(jì)80年代,質(zhì)量界為TQM所瘋狂。 20世紀(jì)90年代,質(zhì)量界稱ISO9000現(xiàn)象為“核裂變現(xiàn)象”。 21世紀(jì)被展望為“質(zhì)量”的世紀(jì),甚至有人稱之為“ISO9000”的世紀(jì)。 ISO9000為何會成為“質(zhì)量”的代名詞? 其實(shí),ISO9000并不神秘,通過零點(diǎn)管理顧問的網(wǎng)頁,你也可以同樣認(rèn)識它,掌握它并利用它。
二、 認(rèn)識ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族 ISO9000是指由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會ISO/TC176工作委員會制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中有用于指導(dǎo)各單位業(yè)建立質(zhì)量管理體系并獲取外部認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001:2000),有用于指導(dǎo)企業(yè)自身強(qiáng)化質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)(ISO9004),有用于統(tǒng)一各國質(zhì)量術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)(ISO8402),也有用于規(guī)范質(zhì)量審核的標(biāo)準(zhǔn)(ISO10011)等等,所有這些標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了一個(gè)相對嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)系列,對質(zhì)量管理界帶來深遠(yuǎn)的意義。
三、適用于外部質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)---ISO9001:2000 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會質(zhì)量體系分技術(shù)委員會(ISO/TC176/SC2)于2000年12月15日正式頒布了ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)作了技術(shù)修訂,取代了第二版(ISO9001:1994)。ISO9002:1994和ISO9003:1994的內(nèi)容已反映在ISO9001:2000中,所以,ISO9001:199
4、ISO9002:199
4、ISO9003:1994已被ISO9001:2000所取代。
2.
1、ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求簡介: 質(zhì)量管理體系: 形成iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系; 建立質(zhì)量手冊; 控制iso三體系認(rèn)證和記錄。 管理職責(zé): 管理承諾要求; 以顧客為中心; 建立質(zhì)量方針; 建立質(zhì)量目標(biāo)并策劃實(shí)現(xiàn)過程; 確定職責(zé)權(quán)限并確保有效溝通; 開展管理評審活動(dòng),確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。 資源管理: 提供質(zhì)量管理所需的資源; 人力資源管理; 基礎(chǔ)設(shè)施管理; 工作環(huán)境管理。 iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn): 策劃iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過程; 管理與顧客有關(guān)的過程; iso認(rèn)證和開發(fā); 采購管理; 管理生產(chǎn)和服務(wù)提供過程; 管理監(jiān)測裝置。 測量、分析和改進(jìn): 監(jiān)視和測量--顧客滿意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過程和iso三體系認(rèn)證; 控制不合格品; 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析; 改進(jìn)---持續(xù)改進(jìn)、采取糾正措施和預(yù)防措施。
斷橋煙雨

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一、緒言 “我不知道ISO是什么東西,但我知道ISO9000是干什么的,我辦東西要挑經(jīng)過它認(rèn)證咨詢的?!? 這是一位家庭主婦在空調(diào)專賣iso認(rèn)證公司里所說的一番話。 ISO9000是什么?為何一個(gè)家庭主婦都這么關(guān)注它呢? 20世紀(jì)80年代,質(zhì)量界為TQM所瘋狂。 20世紀(jì)90年代,質(zhì)量界稱ISO9000現(xiàn)象為“核裂變現(xiàn)象”。 21世紀(jì)被展望為“質(zhì)量”的世紀(jì),甚至有人稱之為“ISO9000”的世紀(jì)。 ISO9000為何會成為“質(zhì)量”的代名詞? 其實(shí),ISO9000并不神秘,通過零點(diǎn)管理顧問的網(wǎng)頁,你也可以同樣認(rèn)識它,掌握它并利用它。
二、 認(rèn)識ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族 ISO9000是指由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會ISO/TC176工作委員會制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中有用于指導(dǎo)各單位業(yè)建立質(zhì)量管理體系并獲取外部認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001:2000),有用于指導(dǎo)企業(yè)自身強(qiáng)化質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)(ISO9004),有用于統(tǒng)一各國質(zhì)量術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)(ISO8402),也有用于規(guī)范質(zhì)量審核的標(biāo)準(zhǔn)(ISO10011)等等,所有這些標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了一個(gè)相對嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)系列,對質(zhì)量管理界帶來深遠(yuǎn)的意義。
三、適用于外部質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)---ISO9001:2000 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會質(zhì)量體系分技術(shù)委員會(ISO/TC176/SC2)于2000年12月15日正式頒布了ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)作了技術(shù)修訂,取代了第二版(ISO9001:1994)。ISO9002:1994和ISO9003:1994的內(nèi)容已反映在ISO9001:2000中,所以,ISO9001:199
4、ISO9002:199
4、ISO9003:1994已被ISO9001:2000所取代。
2.
1、ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求簡介: 質(zhì)量管理體系: 形成iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系; 建立質(zhì)量手冊; 控制iso三體系認(rèn)證和記錄。 管理職責(zé): 管理承諾要求; 以顧客為中心; 建立質(zhì)量方針; 建立質(zhì)量目標(biāo)并策劃實(shí)現(xiàn)過程; 確定職責(zé)權(quán)限并確保有效溝通; 開展管理評審活動(dòng),確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。 資源管理: 提供質(zhì)量管理所需的資源; 人力資源管理; 基礎(chǔ)設(shè)施管理; 工作環(huán)境管理。 iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn): 策劃iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過程; 管理與顧客有關(guān)的過程; iso認(rèn)證和開發(fā); 采購管理; 管理生產(chǎn)和服務(wù)提供過程; 管理監(jiān)測裝置。 測量、分析和改進(jìn): 監(jiān)視和測量--顧客滿意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過程和iso三體系認(rèn)證; 控制不合格品; 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析; 改進(jìn)---持續(xù)改進(jìn)、采取糾正措施和預(yù)防措施。
顏非

顏非

6S管理體系是將多元化業(yè)務(wù)與資產(chǎn)劃分為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元,并將其作為利潤中心進(jìn)行專業(yè)化管理,同時(shí)推進(jìn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和檢討的一整套管理體系。

6s管理體系涵蓋戰(zhàn)略管理的基本思想,其目的是使公司的管理模式與業(yè)務(wù)種類繁多和資產(chǎn)層次復(fù)雜等具體情況相適應(yīng),由管理法人企業(yè)轉(zhuǎn)到管理主要業(yè)務(wù)與主要資產(chǎn)上來。

由分別多元化管理,轉(zhuǎn)到各自專業(yè)化管理上來,并通過集團(tuán)多元化控股的整體架構(gòu)推進(jìn)利潤中心的業(yè)務(wù)整合和戰(zhàn)略管理,從而逐步培育核心競爭力和形成行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。

擴(kuò)展資料

6s質(zhì)量管理體系的作用:

6S管理是企業(yè)各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)活動(dòng),它有助于消除企業(yè)在生產(chǎn)過程中可能面臨的各類不良現(xiàn)象。6S管理在推行過程中,通過開展整理、整頓、清掃、安全等基本活動(dòng),使之成為制度性的清潔,最終提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。因此,6S管理對企業(yè)的作用是基礎(chǔ)性的,也是不可估量的。

實(shí)施6S活動(dòng),有助于企業(yè)形象的提升。整齊清潔的工作環(huán)境,不僅能使企業(yè)員工的士氣得到激勵(lì),還能增強(qiáng)顧客的滿意度,從而吸引更多的顧客與企業(yè)進(jìn)行合作。因此,良好的現(xiàn)場管理是吸引顧客、增強(qiáng)客戶信心的最佳廣告。此外,良好的企業(yè)形象一經(jīng)傳播,就使6S企業(yè)成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)的對象。

參考資料來源:

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