ISO9001質(zhì)量認(rèn)證關(guān)于汽車質(zhì)量方面

貫徹iso9001標(biāo)準(zhǔn)能帶來以下好處： 1． iso9001證書的獲得，能使各品牌汽車制造廠對你的企業(yè)評分更高、增加信譽度； 2． 規(guī)范銷售、維修服務(wù)，提高銷售、維修服務(wù)的質(zhì)量； 3． 提高員工質(zhì)量意識、服務(wù)意識和顧客為上的觀念； 4． iso9001特有的持續(xù)改進(jìn)機制，能有效提高企業(yè)的管理水準(zhǔn)，對各工作環(huán)節(jié)按照計劃、實施檢查、改進(jìn)等pdca循環(huán)； 5． 從有效的質(zhì)量反饋體系，了解顧客的滿意程度，改進(jìn)服務(wù)方法； 6． 能通過內(nèi)部審核，管理評審和第三方外審及社會監(jiān)督各種渠道了解和認(rèn)識企業(yè)發(fā)展中存在問題，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)做出更明智的決策。 全國各大汽車公司在廣東的經(jīng)銷商有數(shù)百家，僅上海通用汽車特約認(rèn)證經(jīng)銷商在廣東省有近20多家，以上海通用汽車有限公司為例，為規(guī)范內(nèi)部管理、規(guī)范客戶服務(wù)，總公司要求全部經(jīng)銷商在1～2年內(nèi)通過iso9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢。“以顧客為中心”是通用的經(jīng)營理念，“永遠(yuǎn)超越顧客的期望值”是通用的價值觀。通用全體員工均接受上海通用汽車有限公司以顧客滿意為重點的培訓(xùn)達(dá)數(shù)百小時，全面采用上海通用汽車有限公司制定的世界運作標(biāo)準(zhǔn)，推行全球一體化的別克轎車售前、售中、售后服務(wù)，為顧客提供代辦工商驗證、車輛檢測、代繳購置附加費、保險費、上牌照等一條龍服務(wù)，顧問式銷售模式和提供試乘、試駕服務(wù)，遍布全國的售后服務(wù)中心都裝備了維修別克的整套專用設(shè)備。共同構(gòu)建著通用汽車的強勢銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了通用汽車一次又一次歷史性跨越。通用汽車的做法為其他品牌汽車的銷售及維修服務(wù)商提供了成功的經(jīng)驗。 我國正在掀起貫徹國際上通行的iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的熱潮，作為一個迅速成長的新興市場，汽車銷售維修服務(wù)行業(yè)蘊藏著巨大的商機.，企業(yè)要在激烈的iso三體系認(rèn)證競爭中超越對手，獲得無限商機， 它不僅需要良好的服務(wù)，還需要通過iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢，強化顧客對貴公司的忠誠度。 iso9001：2000國際標(biāo)準(zhǔn)是一個吸納了國際上發(fā)達(dá)單位先進(jìn)的管理經(jīng)驗，被國際社會公認(rèn)的規(guī)范的管理體系，企業(yè)認(rèn)真的貫徹執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)，在管理上一定能夠大有改觀，增強企業(yè)的競爭力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)。貫標(biāo)工作不是高不可攀的，實際上按“寫你該做的、做你所寫的、記你所做的”去實施，就可以達(dá)到貫徹iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的目的。引入iso9001標(biāo)準(zhǔn)，以此來規(guī)范和提高我們的管理及服務(wù)水平勢在必行，通過貫標(biāo)促進(jìn)貴公司追求卓越，真誠服務(wù)客戶，勇攀高峰，成為汽車銷售維修服務(wù)行業(yè)的佼佼者。