企業(yè)質(zhì)量信用等級劃分通則，企業(yè)信用等級劃分通則

易成盛事體系認(rèn)證 2022-08-24 18:40

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《企業(yè)質(zhì)量等級劃分通則》摘要

《企業(yè)質(zhì)量等級劃分通則》摘要 1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了企業(yè)的質(zhì)量等級的劃分要求和依據(jù)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于對企業(yè)的質(zhì)量進行等級分類和評價。 2 規(guī)范性引用iso三體系認(rèn)證 下列iso三體系認(rèn)證中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用iso三體系認(rèn)證，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些iso三體系認(rèn)證的最新版本。凡是不注日期的引用iso三體系認(rèn)證，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 GB/T 19000－2008 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語（idt ISO 9000：2005） GB/T 22116—2008 企業(yè)等級表示方法 GB/T 22117—2008 基本術(shù)語 3 術(shù)語和定義 GB/T 22117—2008和GB/T 19000—2000確立的以及下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
3.1 質(zhì)量 quality credit 取得并保持對其質(zhì)量信任的能力。注：這種能力由企業(yè)在遵守質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以及兌現(xiàn)質(zhì)量承諾（或履行質(zhì)量約定）的基礎(chǔ)上，提供iso三體系認(rèn)證在生命周期內(nèi)滿足顧客的需求或期望來實現(xiàn)。
3.2 質(zhì)量風(fēng)險 quality credit risk 因質(zhì)量問題導(dǎo)致顧客潛在損失的可能性。注：因違反質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)、未執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、沒有兌現(xiàn)質(zhì)量承諾（或履行質(zhì)量約定），或提供的iso三體系認(rèn)證未能滿足顧客的需求或期望，導(dǎo)致顧客潛在損失的可能性。
3.3 質(zhì)量等級 quality credit grade 反映質(zhì)量風(fēng)險的程度。 4 總則
4.1 企業(yè)質(zhì)量等級分類及表示企業(yè)質(zhì)量等級依據(jù)質(zhì)量程度，按照GB/T 22116—2008
4.1的規(guī)定，從高到低分為A、B、C、D四等，每等可進一步細(xì)分為級。在同一等中的每級差別，用字母的數(shù)量來區(qū)分，最多使用三個。字母數(shù)量越多，表示質(zhì)量程度越高（質(zhì)量風(fēng)險越低）。例如A等可細(xì)分為AAA級、AA級和A級。
4.2 企業(yè)質(zhì)量等級劃分時考慮的方面
4.
2.1 企業(yè)質(zhì)量等級的劃分應(yīng)依據(jù)一定時期內(nèi)企業(yè)在質(zhì)量方面表現(xiàn)出來的主觀愿望、iso三體系認(rèn)證質(zhì)量保障能力及其表現(xiàn)結(jié)果等情況來確定。注：“一定時期”所表示的具體時間，根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè)特點和iso三體系認(rèn)證壽命周期的長短、相關(guān)法律法規(guī)的要求確定。
4.
2.2 企業(yè)質(zhì)量等級細(xì)分時，除依據(jù)上述因素外還應(yīng)遵循以下原則： a）在該等級基本要求的基礎(chǔ)上，逐次增強某些要求的程度，但級差宜均衡； b）在該等級基本要求的基礎(chǔ)上，增加其它的相關(guān)要求。在對企業(yè)質(zhì)量A等進行細(xì)分時，宜考慮企業(yè)的技術(shù)進步、創(chuàng)新和發(fā)展的因素。 5 A等企業(yè)質(zhì)量劃分要求質(zhì)量A等企業(yè)應(yīng)在一定時期內(nèi)質(zhì)量風(fēng)險很小，具有維持高水平質(zhì)量的主觀意愿、iso三體系認(rèn)證質(zhì)量保障能力，在一定時期內(nèi)無質(zhì)量不良行為記錄，并滿足下列要求： a）遵守質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)，滿足法定資質(zhì)、行政許可、強制性標(biāo)準(zhǔn)和強制性認(rèn)證咨詢等方面要求。一定時期內(nèi)： ——無iso三體系認(rèn)證質(zhì)量監(jiān)督檢查不合格記錄； ——無質(zhì)量違法、違規(guī)記錄； ——無生產(chǎn)經(jīng)營冒偽劣iso三體系認(rèn)證行為記錄； ——無質(zhì)量虛宣傳行為記錄； ——無違背質(zhì)量承諾的行為記錄。 b）重視質(zhì)量的管理工作，將提高質(zhì)量水平納入其管理理念和目標(biāo)中，能夠通過質(zhì)量的有效管理實現(xiàn)質(zhì)量水平的持續(xù)改進。 c）按照標(biāo)準(zhǔn)或合同要求提供iso三體系認(rèn)證，質(zhì)量穩(wěn)定、信譽高，近期無因質(zhì)量問題導(dǎo)致的索賠和退貨，一定時期內(nèi)無質(zhì)量事故。注1：“近期”表示的具體時間可根據(jù)iso三體系認(rèn)證和行業(yè)特點、相關(guān)法律法規(guī)來確定。注2：質(zhì)量事故指由iso三體系認(rèn)證質(zhì)量問題導(dǎo)致的包括人身傷害、財產(chǎn)損失、不良社會影響等在內(nèi)的意外事件。根據(jù)造成損失大小或危害程度不同，質(zhì)量事故可分為一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故。 d）質(zhì)量管理體系健全，能夠跟蹤、監(jiān)測iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量狀況；重視質(zhì)量保障能力建設(shè)，人力、財力、設(shè)備設(shè)施等資源充分；技術(shù)先進且成熟度高；具有較強的質(zhì)量風(fēng)險控制和應(yīng)急能力，必要時能夠提供iso三體系認(rèn)證質(zhì)量專業(yè)；能夠及時處理顧客投訴。 e）積極承擔(dān)社會責(zé)任，在金融、、商務(wù)和環(huán)保等方面無不良記錄；關(guān)注顧客價值，顧客滿意度處于行業(yè)領(lǐng)先水平。 6 B等企業(yè)質(zhì)量劃分要求質(zhì)量B等企業(yè)應(yīng)在一定時期內(nèi)質(zhì)量風(fēng)險較小，具有維持其質(zhì)量水平的主觀意愿、iso三體系認(rèn)證質(zhì)量保障能力，近期無質(zhì)量不良行為記錄，并滿足下列要求： a）遵守質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)，滿足法定資質(zhì)、行政許可、強制性標(biāo)準(zhǔn)和強制性認(rèn)證咨詢等方面要求。近期： ——無iso三體系認(rèn)證質(zhì)量監(jiān)督檢查不合格記錄； ——無質(zhì)量違法、違規(guī)記錄； ——無生產(chǎn)經(jīng)營冒偽劣iso三體系認(rèn)證行為記錄； ——無質(zhì)量虛宣傳行為記錄； ——無違背質(zhì)量承諾的行為記錄。 b）重視質(zhì)量的管理，具有能夠兌現(xiàn)其質(zhì)量承諾的能力。 c）按照標(biāo)準(zhǔn)或合同要求提供iso三體系認(rèn)證，質(zhì)量穩(wěn)定，近期內(nèi)無質(zhì)量事故。 d）質(zhì)量管理體系較健全；重視質(zhì)量保障能力建設(shè)，人力、財力、設(shè)備設(shè)施等資源較充分；技術(shù)成熟度較高；具有一定的質(zhì)量風(fēng)險控制和應(yīng)急能力；能夠及時處理顧客投訴，解決因質(zhì)量問題導(dǎo)致的索賠和退貨。 e）能夠承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，在金融、、商務(wù)和環(huán)保等方面無不良記錄；顧客滿意度不低于行業(yè)的平均水平。 7 C等企業(yè)質(zhì)量劃分依據(jù) 質(zhì)量C等企業(yè)是在一定時期內(nèi)質(zhì)量風(fēng)險較大，維持其質(zhì)量水平的主觀意愿不強、iso三體系認(rèn)證質(zhì)量不穩(wěn)定、保障能力較低，在近期內(nèi)存在質(zhì)量相關(guān)不良行為記錄，但未出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量失信事件，也未因質(zhì)量失信行為造成重大人身危害、經(jīng)濟損失或社會不良影響。當(dāng)企業(yè)發(fā)生下列行為之一時，可劃分為質(zhì)量C等企業(yè)： a）實行行政許可管理的企業(yè)、實施強制性標(biāo)準(zhǔn)和強制性認(rèn)證咨詢的iso三體系認(rèn)證，未滿足行政許可、強制標(biāo)準(zhǔn)或強制認(rèn)證咨詢的要求，但在規(guī)定的期限內(nèi)通過整改達到要求。 b）近期內(nèi)存在質(zhì)量違法、違規(guī)記錄，但未造成重大人身危害或經(jīng)濟損失。 c）iso三體系認(rèn)證質(zhì)量不穩(wěn)定， iso三體系認(rèn)證質(zhì)量低于企業(yè)明示或承諾標(biāo)準(zhǔn)。在近期內(nèi)存在iso三體系認(rèn)證質(zhì)量監(jiān)督抽查或監(jiān)督檢查不合格記錄。 d）在iso三體系認(rèn)證質(zhì)量上存在虛宣傳行為，但未造成重大人身危害或經(jīng)濟損失。 e）未能及時解決因企業(yè)責(zé)任而引起的質(zhì)量投訴，索賠和退貨，發(fā)生過因質(zhì)量問題而導(dǎo)致的一般事故。 8 D等企業(yè)質(zhì)量劃分依據(jù) 質(zhì)量D等企業(yè)是在一定時期內(nèi)質(zhì)量風(fēng)險很大，企業(yè)違法生產(chǎn)經(jīng)營，且給社會和（或）顧客造成重大人身危害、經(jīng)濟損失或社會不良影響。當(dāng)企業(yè)發(fā)生下列行為之一時，可劃分為質(zhì)量D等企業(yè)： a）企業(yè)法定資質(zhì)失效。實行行政許可管理的企業(yè)、實施強制性認(rèn)證咨詢的iso三體系認(rèn)證，未滿足行政許可或強制認(rèn)證咨詢的要求，且在規(guī)定的整改期限內(nèi)仍未達到要求。 b）有嚴(yán)重質(zhì)量違法、違規(guī)行為，且被吊銷行政許可、吊銷或移送司法單位。 c）iso三體系認(rèn)證無標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，近期屢次、大量生產(chǎn)經(jīng)營冒偽劣iso三體系認(rèn)證，連續(xù)受到執(zhí)法監(jiān)督處罰或連續(xù)發(fā)生質(zhì)量監(jiān)督檢查不合格的情況。 d）近期屢次進行iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的虛宣傳，給社會和（或）顧客造成重大人身危害或經(jīng)濟損失。 e）近期發(fā)生重大質(zhì)量事故或連續(xù)發(fā)生質(zhì)量事故，給社會和（或）顧客造成重大人身危害或經(jīng)濟損失。

企業(yè)信用評級等級如何劃分？

企業(yè)等級劃分為三等十級，程度由高到低依次表示為：AAA級、AA級、A級、BBB級、BB級、B級、CCC級、CC級、C級、D級，每個等級可用“+”、“-”符號進行微調(diào)，表示略高或略低于本等級，但不包括AAA+?？梢匀ブ袊W(wǎng)查詢。

企業(yè)評分標(biāo)準(zhǔn)？企業(yè)等級的劃分一般采用國際通行的四等十級制評級等級，具體等級分為:AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D，每個等級可用“+”、“-”符號進行微調(diào)，表示略高或略低于本等級，但不包括AAA+。企業(yè)分析內(nèi)容主要包括:產(chǎn)業(yè)分析、基礎(chǔ)素質(zhì)分析、經(jīng)營管理分析、認(rèn)證老師分析和外部支持等。企業(yè)評級根據(jù)各個指標(biāo)及權(quán)重進行評分(總分為100分)，最后根據(jù)打出的評分予以等級劃分。希望可以對你有有所幫助。