企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系包括，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系包括哪些

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立？

具體有以下幾個關(guān)鍵點，以供參考，望采納！
一、什么是標(biāo)準(zhǔn)化？標(biāo)準(zhǔn)化，是指在經(jīng)濟、技術(shù)、科學(xué)和管理等社會實踐中，對重復(fù)性的事物和概念，通過制訂、發(fā)布和實施標(biāo)準(zhǔn)達到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益。公司標(biāo)準(zhǔn)化，是以獲得公司的最佳生產(chǎn)經(jīng)營秩序和經(jīng)濟效益為目標(biāo)，對公司生產(chǎn)經(jīng)營活動范圍內(nèi)的重復(fù)性事物和概念，以制定和實施公司標(biāo)準(zhǔn)，以及貫徹實施相關(guān)的單位、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)等為主要內(nèi)容的過程。中國最早執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的人是秦始皇贏大大，秦始皇標(biāo)準(zhǔn)化的歷程：
1、統(tǒng)一iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證為小篆。
2、統(tǒng)一貨幣為圓形方孔的銅錢。
3、統(tǒng)一度量衡，度計量長短，量測定容積，衡測量輕重。
4、統(tǒng)一車轍，兩個輪子的距離為六尺。到了近代，1931年，第一個世界標(biāo)準(zhǔn)化組織：英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會BSI成立。我們現(xiàn)在所熟知的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)就是他們建立的。
二、為什么公司缺乏建立標(biāo)準(zhǔn)化的能力？既然標(biāo)準(zhǔn)化這么重要，為什么想建立標(biāo)準(zhǔn)化這么難？主要的原因有三個:
1、企業(yè)的文化。
2、管理者思維。
3、企業(yè)的機制。第一個原因，企業(yè)的文化。每個母嬰連鎖iso認(rèn)證公司的企業(yè)文化是不一樣的。對于中小型母嬰連鎖而言，企業(yè)文化等于老板文化。對于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)而言，企業(yè)文化分成三種：第一種、不屑一顧，標(biāo)準(zhǔn)化有什么用？空架子。第二種、探索標(biāo)準(zhǔn)化，嘗試建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化。第三種、標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)的生命，企業(yè)所有的事情分成標(biāo)準(zhǔn)化和非標(biāo)準(zhǔn)化。第二個原因，管理者思維。任何組織都有管理者。管理者是公司發(fā)展過程當(dāng)中最核心的資源。從一定意義上來說，公司的核心管理人員決定了企業(yè)能做多大多強。公司在不同的規(guī)模，會招聘到不同的人才。一般而言，公司規(guī)模越大，能夠支付的薪酬越高，越能招聘到更優(yōu)質(zhì)的人才。管理者分成兩種：
1、結(jié)果導(dǎo)向。
2、關(guān)系導(dǎo)向。結(jié)果導(dǎo)向的管理者，活在資本化的世界，關(guān)注結(jié)果是否與收入相匹配。第三個原因，企業(yè)的機制。公司是否鼓勵創(chuàng)新？標(biāo)準(zhǔn)是自主創(chuàng)新的制高點。“海底撈的服務(wù)你學(xué)不會”，為什么我們學(xué)不會？因為我們沒有機制。海底撈只要發(fā)現(xiàn)一例優(yōu)秀的事情，經(jīng)過測評之后，就作為海底撈的標(biāo)準(zhǔn)，在全公司推廣。當(dāng)然，創(chuàng)新的這個員工，會獲得獎勵。企業(yè)的機制，決定了員工創(chuàng)造的熱情。標(biāo)準(zhǔn)化程度，決定了企業(yè)的運營效率。
三、如何建立標(biāo)準(zhǔn)化？舉個例子，大家都在做直播，以直播為例。訂單嘩啦啦的來了。來了之后，大家肯定都很高興啊。但是，問題也來了。運營部的問題：
1、訂單出來之后，是否收銀系統(tǒng)也要打單？
2、顧客在Aiso認(rèn)證公司某iso認(rèn)證公司員那里下單，但是選擇的提貨地點又是Biso認(rèn)證公司，怎么辦？
3、顧客沒有掃碼iso認(rèn)證公司員的鏈接，沒有選擇提貨地點就下單，然后去門iso認(rèn)證公司提貨，訂單算誰的？
4、顧客下了單，但是掃二維碼的時候選擇的是另一個iso認(rèn)證公司員的，經(jīng)常維護的iso認(rèn)證公司員就有意見了，該怎么辦？這個時候，運營部必須制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)：第1個問題：A、 統(tǒng)一不打單。提成在系統(tǒng)設(shè)置，不算門iso認(rèn)證公司業(yè)績。B、統(tǒng)一打單。提成不在系統(tǒng)設(shè)置，算門iso認(rèn)證公司業(yè)績。第2個問題：A、 根據(jù)顧客的提貨地點需求，所有的貨都配到Biso認(rèn)證公司。B、 不根據(jù)顧客的提貨地點需要，所有的貨都配到Aiso認(rèn)證公司，再由門iso認(rèn)證公司調(diào)貨。第3個問題：A、 輪單制，誰刷單算誰的。B、 不輪單，查查這個會員是誰維護的，誰維護誰的單。第4個問題：A、遵循誰維護就算誰的原則。B、 遵循顧客掃誰的二維碼就算誰的業(yè)績的原則。運營部管理者經(jīng)過推敲、探討之后，確定每項標(biāo)準(zhǔn)，并下發(fā)《某某母嬰連鎖-運營部直播訂單分配原則》iso三體系認(rèn)證。運營部員工按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，重復(fù)的執(zhí)行過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問題，修正標(biāo)準(zhǔn)。所以，標(biāo)準(zhǔn)化的步驟：
1、發(fā)現(xiàn)問題。
2、達成共識。
3、下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。
4、檢測標(biāo)準(zhǔn)。
5、完善標(biāo)準(zhǔn)。制定標(biāo)準(zhǔn)化就結(jié)束了嗎？不是，標(biāo)準(zhǔn)化才剛剛開始。
1.0版本，
2.0版本，
3.0版本......不斷改進，最終逐步形成最適合本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化。一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流的企業(yè)做品牌，三流的企業(yè)做iso三體系認(rèn)證，標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，企業(yè)越高效。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)？

——以長慶油田項目為案例
一、長慶油田建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的背景1，現(xiàn)實需要建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化體系長慶已躋身于特大級油田行列，業(yè)務(wù)量逐漸增多，業(yè)務(wù)界面也越來越復(fù)雜，與此同時，管理幅度也越來越大，這些都制約著長慶油田的建設(shè)與發(fā)展。同時，直線的職能組織架構(gòu)更適應(yīng)于中小企業(yè)，對于長慶油田這樣的特大型國有企業(yè)來說，企業(yè)資源與管理權(quán)限分割在各個部門，導(dǎo)致業(yè)務(wù)交叉、工作界面不清現(xiàn)象，從而使橫向協(xié)調(diào)難度增大，影響了組織的效率與效益。而且，隨著長慶油田規(guī)模的不斷擴大，重復(fù)性的工作越來越多，同類事項的大量存在，造成了管理越來越復(fù)雜，如何處理好共性與個性，規(guī)律性與一般性的關(guān)系，探索具有普遍規(guī)律的管理方法，是解決大油田持續(xù)快速發(fā)展的重要保證。再有，長慶油田40年的發(fā)展，形成了眾多的管理體系和管理方法，但是由于缺乏系統(tǒng)考慮，存在著界面不清、相互交叉、責(zé)權(quán)不對等現(xiàn)象，造成基層無所適從，難于貫徹和落實，降低了執(zhí)行力，同時，過份強調(diào)了某一個體系的重要性和特殊性，造成了資源配置的失衡，從而影響了整體工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。要解決上述問題，建立標(biāo)準(zhǔn)化體系是最有效的方法。因為標(biāo)準(zhǔn)化是解決企業(yè)管理中各種重復(fù)事項、同類事項的最佳方法，是解決規(guī)律性、共性問題的良器，通過標(biāo)準(zhǔn)化，使大油田管理中的復(fù)雜問題得以規(guī)范，共性問題得以統(tǒng)一，能夠提高管理效率；運用標(biāo)準(zhǔn)化原理，以建立全面的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程為手段，可以解決業(yè)務(wù)交叉、工作界面不清的問題，使

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的介紹？

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系涉及到了企業(yè)管理制度的方方面面，其中包括職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、崗位考評標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)全面形象管理、組織管理、行政后勤保障管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)研發(fā)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、認(rèn)證老師管理、物控管理、營銷管理、經(jīng)濟合同管理、管理判例等方面，是企業(yè)管理運行較為完備的制度體系，為企業(yè)步入良性的發(fā)展軌道奠定了堅實的基礎(chǔ)。

如何做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系？

您好，企業(yè)如何實施標(biāo)準(zhǔn)化管理主要從以下幾方面出發(fā)哦：
1.樹立以人為本的理念。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心。在落實標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中，要樹立以人為本的理念，就必須時時事事體現(xiàn)公正、公開、公平，讓被管理者清楚自己的權(quán)益和職責(zé)，讓員工明晰標(biāo)準(zhǔn)，遵守標(biāo)準(zhǔn)，尊崇標(biāo)準(zhǔn)。做到標(biāo)準(zhǔn)化管理中的每一個決策都要有法可依、每一個環(huán)節(jié)都要有章可循、每一項考核都有依據(jù)，每一項工作都有標(biāo)準(zhǔn)，真正做到管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化、程序化，盡量淡化人為因素，防止企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指示凌駕于標(biāo)準(zhǔn)之上。落實標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的關(guān)鍵就是提高員工的高度自覺性。讓標(biāo)準(zhǔn)化管理真正深入人心，成為每一名員工都自覺遵守的行為，自覺按照標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念開展工作，讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)，讓結(jié)果達到標(biāo)準(zhǔn)，就會實現(xiàn)事事有標(biāo)準(zhǔn)、人人講標(biāo)準(zhǔn)、處處達標(biāo)準(zhǔn)的工作目標(biāo)。真正地讓標(biāo)準(zhǔn)化管理成為企業(yè)的工作模式、成為員工日常的工作習(xí)慣，這樣就可以防止“兩層皮”、“靠邊站”問題的出現(xiàn)。

隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大、科學(xué)技術(shù)的運用，企業(yè)分工越來越細(xì)，協(xié)調(diào)越來越廣，對生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的技術(shù)要求、管理要求和崗位操作要求越來越高，而且對這些要求要進行定量化、標(biāo)準(zhǔn)化，便于掌握、實施和檢查。這就需要建立起以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體如何建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系：
1.建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)和配備人員；
2.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)；
3.建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)；
4.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)劃和計劃；
5.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定；
6.標(biāo)準(zhǔn)的實施；
7.標(biāo)準(zhǔn)實施的監(jiān)督檢查。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人員的基本要求：
1.應(yīng)具備與所從事標(biāo)準(zhǔn)化工作相適應(yīng)的專業(yè)知識、標(biāo)準(zhǔn)化知識和工作技能，經(jīng)過培訓(xùn)取得標(biāo)準(zhǔn)化管理的上崗證；
2.熟悉并能認(rèn)真執(zhí)行單位有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章；
3.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理人員應(yīng)熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營和管理現(xiàn)狀，具備一定的企業(yè)管理知識；
4.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理人員應(yīng)具備一定的組織協(xié)調(diào)能力、計算機應(yīng)用及語言iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證表達能力。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系涉及到了企業(yè)管理制度的方方面面，其中包括職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、崗位考評標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)全面形象管理、組織管理、行政后勤保障管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)研發(fā)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、物控管理、營銷管理、經(jīng)濟合同管理、管理判例等方面，是企業(yè)管理運行較為完備的制度體系，為企業(yè)步入良性的發(fā)展軌道奠定了堅實的基礎(chǔ)。做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系問題，企業(yè)在實行標(biāo)準(zhǔn)化管理的過程中，要在貫徹落實國家關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化工作的法律、法規(guī)、政策、方針的基礎(chǔ)上，通過【大唐思拓】 標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng) 建立健全以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體核心，以管理標(biāo)準(zhǔn)為支持，以工作標(biāo)準(zhǔn)為保障的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系。設(shè)立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，編制適應(yīng)本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，組織標(biāo)準(zhǔn)的實施和對標(biāo)準(zhǔn)的實施進行監(jiān)督檢查和考核。

如何建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系？

為什么要建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系？隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大、科學(xué)技術(shù)的運用，企業(yè)分工越來越細(xì)，協(xié)調(diào)越來越廣，對生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的技術(shù)要求、管理要求和崗位操作要求越來越高，而且對這些要求要進行定量化、標(biāo)準(zhǔn)化，便于掌握、實施和檢查。這就需要建立起以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體如何建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)和配備人員；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)；建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)劃和計劃；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定；標(biāo)準(zhǔn)的實施；標(biāo)準(zhǔn)實施的監(jiān)督檢查。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人員的基本要求：應(yīng)具備與所從事標(biāo)準(zhǔn)化工作相適應(yīng)的專業(yè)知識、標(biāo)準(zhǔn)化知識和工作技能，經(jīng)過培訓(xùn)取得標(biāo)準(zhǔn)化管理的上崗證；熟悉并能認(rèn)真執(zhí)行單位有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理人員應(yīng)熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營和管理現(xiàn)狀，具備一定的企業(yè)管理知識；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理人員應(yīng)具備一定的組織協(xié)調(diào)能力、計算機應(yīng)用及語言iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證表達能力。

轉(zhuǎn)載以下資料供參考企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系涉及到了企業(yè)管理制度的方方面面，其中包括職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、崗位考評標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)全面形象管理、組織管理、行政后勤保障管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)研發(fā)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、認(rèn)證老師管理、物控管理、營銷管理、經(jīng)濟合同管理、管理判例等方面，是企業(yè)管理運行較為完備的制度體系，為企業(yè)步入良性的發(fā)展軌道奠定了堅實的基礎(chǔ)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作基本任務(wù)企業(yè)在實行標(biāo)準(zhǔn)化管理的過程中，要在貫徹落實單位關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化工作的法律、法規(guī)、政策、方針的基礎(chǔ)上，建立健全以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體核心，以管理標(biāo)準(zhǔn)為支持，以工作標(biāo)準(zhǔn)為保障的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系。設(shè)立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，編制適應(yīng)本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，組織標(biāo)準(zhǔn)的實施和對標(biāo)準(zhǔn)的實施進行監(jiān)督檢查和考核。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的構(gòu)成
2.1 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的核心，是實現(xiàn)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的重要前提，其它標(biāo)準(zhǔn)都要圍繞技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行，并為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。具體來說，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對生產(chǎn)相關(guān)的各種技術(shù)條件，包括生產(chǎn)對象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方式等所作的規(guī)定。如iso三體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、半成品標(biāo)準(zhǔn)、原材料標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、計量檢驗標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)、iso認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、能源標(biāo)準(zhǔn)等。 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、守則、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書等。 任何企業(yè)都應(yīng)首先以其高質(zhì)量的iso三體系認(rèn)證（包括有形iso三體系認(rèn)證和無形iso三體系認(rèn)證）標(biāo)準(zhǔn)為中心，以高質(zhì)量的iso三體系認(rèn)證（或工程服務(wù)）標(biāo)準(zhǔn)為中心，建立完善的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系
2.2 管理標(biāo)準(zhǔn) 管理標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)經(jīng)營活動和實現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的重要措施，它把企業(yè)管理的各個方面以及各個單位、部門崗位有機地結(jié)合起來，統(tǒng)一到iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的管理上，以獲得最大的經(jīng)濟效益。 管理標(biāo)準(zhǔn)是對有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)運用標(biāo)準(zhǔn)化原理所作的規(guī)定，它涉及各個管理方面，包括企業(yè)經(jīng)營決策管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、計劃管理、人事管理、認(rèn)證老師管理、設(shè)備管理、物資供運銷管理、經(jīng)濟實體管理、以及標(biāo)準(zhǔn)化管理等。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的種類主要是 ⑴圖樣、技術(shù)iso三體系認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)資料、信息、檔案的管理標(biāo)準(zhǔn)； ⑵為進行科研、iso認(rèn)證、工藝等技術(shù)管理工作而制訂的有關(guān)iso認(rèn)證管理、工藝管理標(biāo)準(zhǔn)； ⑷計量管理標(biāo)準(zhǔn)； ⑸質(zhì)量撿驗，審核及質(zhì)量記錄的管理標(biāo)準(zhǔn) ⑹經(jīng)濟合同管理標(biāo)準(zhǔn)； ⑺半成品、協(xié)作件管理標(biāo)準(zhǔn)； ⑻生產(chǎn)運輸管理標(biāo)準(zhǔn)； ⑼定額管理標(biāo)準(zhǔn)； ⑽成本管理標(biāo)準(zhǔn)； ⑾設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)； ⑿物料管理標(biāo)準(zhǔn)； 生產(chǎn)活動原始記錄及臺帳及信息管理標(biāo)準(zhǔn)。 此外還有能源管理標(biāo)準(zhǔn)、會議管理標(biāo)準(zhǔn)、計算機輔助企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)等等。
2.3工作標(biāo)準(zhǔn) 工作標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)高質(zhì)量iso三體系認(rèn)證、提高生產(chǎn)經(jīng)營效率、實現(xiàn)各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的重要保證。具體來說，工作標(biāo)準(zhǔn)是對各部門、單位的各類人員的基本職責(zé)、工作要求、考核辦法所作的規(guī)定，包括職責(zé)權(quán)利、工作程序、辦事細(xì)則、考核標(biāo)準(zhǔn)和相互關(guān)系準(zhǔn)則等。 按工作崗位，在崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上制定企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)yult
7.l（單位標(biāo)準(zhǔn)）有GB/T 13017-2008 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南 GB/T 15496-2003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求 GB/T 15497-2003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 GB/T 15498-2003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系 GB/T 19273-2003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 評價與改進

從近年企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與創(chuàng)新實踐來看，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系在建設(shè)、運轉(zhuǎn)、提升過程中存在若干難題：工具方法不完善制約了標(biāo)準(zhǔn)立、改、廢管理；員工需要的僅是部分標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)的部分條款，標(biāo)準(zhǔn)繁多難以落實；工作標(biāo)準(zhǔn)很難隨崗位實施動態(tài)調(diào)整；難以實現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)這“三大”標(biāo)準(zhǔn)的有效協(xié)同和持續(xù)改進。實施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理方案，可以解決傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)中存在的問題?；凇袄砬宄?、管起來、持續(xù)優(yōu)化”理念，對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程進行全面梳理，整合優(yōu)化制度、組織崗位、業(yè)務(wù)表單等要素，構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，實現(xiàn)“三大”標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同。主要方法概述如下：1．理清業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，為標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建奠定基礎(chǔ)流程體系建設(shè)是標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的基礎(chǔ)。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)建企業(yè)完整流程架構(gòu)，引入流程管理平臺，梳理崗位、角色、表單等要素，確保各流程要素既可動態(tài)引用又可動態(tài)修改。通過統(tǒng)一的、規(guī)范的建模方式，規(guī)范表述流程環(huán)節(jié)、工作內(nèi)容、職責(zé)劃分、管理要求等內(nèi)容，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程可描述、可操作、可分析、可衡量。通過實施流程要素分析，可輔助企業(yè)開展制度優(yōu)化、崗位優(yōu)化、流程改進、信息系統(tǒng)功能提升等工作。例如，通過制度與流程關(guān)聯(lián)的方式，可直觀體現(xiàn)流程是否有制度支撐以及不同制度對同一流程、不同制度條款對同一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的要求。通過定量、定性分析，可輔助業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)制度沖突、缺失、重復(fù)等問題。2．理清崗位與流程關(guān)系，為工作標(biāo)準(zhǔn)自動生成奠定基礎(chǔ)為實現(xiàn)組織、崗位、業(yè)務(wù)之間協(xié)調(diào)、動態(tài)、便捷調(diào)整，形成相對穩(wěn)定的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，可采用流程角色體系iso認(rèn)證方案。通過角色iso認(rèn)證實現(xiàn)流程和組織的松耦合管理，確保同一套流程在全公司范圍內(nèi)適用。通過流程角色與崗位職責(zé)匹配，建立起崗位、權(quán)限、角色、流程之間的連接關(guān)系，消除組織、崗位變動對流程的影響，有效地支持企業(yè)組織變革。當(dāng)組織結(jié)構(gòu)、崗位發(fā)生變動時，僅調(diào)整角色與崗位的對應(yīng)關(guān)系，管理要求便可以通過崗位手冊落實至新的崗位，為員工提供業(yè)務(wù)執(zhí)行依據(jù)，有效地解決員工手中“幾張紙”問題。3．實施端到端流程優(yōu)化，提升企業(yè)核心業(yè)務(wù)競爭力局部最優(yōu)未必全局最優(yōu)。在對流程進行梳理和優(yōu)化的基礎(chǔ)上，需要針對企業(yè)核心業(yè)務(wù)，跨部門梳理端到端流程。將末級流程通過接口銜接，通過分析接口關(guān)系、崗位配置、單據(jù)流向等，發(fā)現(xiàn)和解決流程斷點問題。在此基礎(chǔ)上，確定業(yè)務(wù)關(guān)鍵控制點、制定管控措施，優(yōu)化流程及管理要求，消除專業(yè)、層級壁壘，提升企業(yè)核心業(yè)務(wù)競爭力。4．以流程體系為基礎(chǔ)，構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)高度融合是標(biāo)準(zhǔn)落地的基礎(chǔ)。通過實施管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程一體化解決方案，可以將非結(jié)構(gòu)化的制度以及標(biāo)準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，在企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)化的平臺中實現(xiàn)對制度、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的管理。將制度、標(biāo)準(zhǔn)與流程進行匹配，可實現(xiàn)“三大”標(biāo)準(zhǔn)基于流程的協(xié)同。流程手冊包含了執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程所需的全部要求，以流程手冊為基礎(chǔ)編寫管理標(biāo)準(zhǔn)，可保證管理標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)的融合，實現(xiàn)制度向管理標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化和提升。崗位手冊包含了崗位工作相關(guān)的全部要求，通過流程管理平臺可自動將崗位手冊轉(zhuǎn)化為工作標(biāo)準(zhǔn)，保證崗位標(biāo)準(zhǔn)是崗位業(yè)務(wù)執(zhí)行和考核的依據(jù)，并能夠隨崗位、業(yè)務(wù)的變化實現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)的便捷、動態(tài)調(diào)整。5．通過多管理體系融合確保標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行以流程梳理為基礎(chǔ)，可建立風(fēng)險體系和控制體系。在業(yè)務(wù)流程體系“理清楚”基礎(chǔ)上，對企業(yè)風(fēng)險進行識別，將風(fēng)險點、控制措施與流程進行匹配，將風(fēng)險控制意識貫徹到業(yè)務(wù)執(zhí)行中，有效防范經(jīng)營風(fēng)險和法律風(fēng)險，提升企業(yè)依法治企水平。以流程梳理為基礎(chǔ)，可建立流程績效體系。實施流程績效考核，將對最終結(jié)果的考評細(xì)化到形成過程，推動績效管理向注重工作過程與結(jié)果并重的考核方式轉(zhuǎn)變，提升考核的客觀性和科學(xué)性，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。以流程梳理為基礎(chǔ)，可建立關(guān)鍵績效監(jiān)控和分析體系，采集關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對企業(yè)關(guān)鍵流程執(zhí)行狀況進行跟蹤，查找運營瓶頸，持續(xù)優(yōu)化和改進業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)整體運營效率?？傊?，以流程梳理為基礎(chǔ)，開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，通過建立流程與標(biāo)準(zhǔn)、崗位的關(guān)聯(lián)關(guān)系，實現(xiàn)“三大”標(biāo)準(zhǔn)基于流程的協(xié)同和動態(tài)管理，促進標(biāo)準(zhǔn)落地。以流程管理為基礎(chǔ)，實現(xiàn)制度、標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)控、績效等多體系的統(tǒng)一管理，可促進不同管理體系相互融合、相互依托和協(xié)同改進，有效提升企業(yè)管理水平。