質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核概述，內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核概述

質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的概念？

公司內(nèi)部所做的管理評(píng)審

內(nèi)部審核又稱第一方審核是組織或以組織的名義對(duì)其自身的質(zhì)量管理體系進(jìn)行的審核．

質(zhì)量管理體系審核是為驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合組織計(jì)劃的安排，確認(rèn)組織質(zhì)量管理體系是否被正確、有效實(shí)施以及質(zhì)量管理體系內(nèi)的各項(xiàng)要求是否有助于達(dá)成組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并適時(shí)發(fā)掘問(wèn)題，采取糾正與預(yù)防措施，為組織被審核部門/人員提供質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)，以確保組織質(zhì)量管理體系得到持續(xù)不斷地改進(jìn)和完善。

闡述質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核流程？

按《質(zhì)量手冊(cè)》和相關(guān)的內(nèi)審管理程序做具體說(shuō)來(lái)是先做計(jì)劃，確定內(nèi)審相關(guān)事宜，包括內(nèi)審范圍、內(nèi)審時(shí)間、內(nèi)審組長(zhǎng)、內(nèi)審員名單等，由內(nèi)審組長(zhǎng)和總負(fù)責(zé)人簽字；再按照已確定的計(jì)劃實(shí)施內(nèi)審就可以了

1、按質(zhì)量手冊(cè)要求，做審核計(jì)劃，明確審核范圍、時(shí)間、審核組成員及分工
2、對(duì)照審核表，分組逐項(xiàng)審核，填寫審核條款、審核發(fā)現(xiàn)、符合性、審核依據(jù)
3、與不符合項(xiàng)的責(zé)任部門溝通確認(rèn)
4、編寫內(nèi)審報(bào)告，運(yùn)行分析報(bào)告
5、總結(jié)會(huì)，通報(bào)內(nèi)審報(bào)告和運(yùn)行分析報(bào)告，管代簽字確認(rèn)
6、不符合項(xiàng)整改跟蹤關(guān)閉

一、制訂審核計(jì)劃
二、建立內(nèi)審員審核小組，任命組長(zhǎng)
三、召集召開(kāi)首次會(huì)議（介紹審核的目的、范圍、依據(jù)、方式、組員和日程安排及其它有關(guān)事項(xiàng)）
四、現(xiàn)場(chǎng)審核（審核員按照《內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃》和《檢查表》開(kāi)展）
五、審核結(jié)束后審核組召開(kāi)審核組內(nèi)部會(huì)議，審核組長(zhǎng)對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行匯總分析，對(duì)管理體系運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，編制《不合格項(xiàng)分布表》，確定審核結(jié)論。
六、末次會(huì)議（宣讀不符合項(xiàng)報(bào)告并下發(fā)給責(zé)任部門，闡述對(duì)管理體系的評(píng)價(jià)及審核結(jié)論，提出完成糾正措施的要求及日期。）

簡(jiǎn)述內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的一般程序。？

GH 內(nèi)部審核管理程序iso三體系認(rèn)證編號(hào)：GH-QP-014iso三體系認(rèn)證版本：Aiso三體系認(rèn)證頁(yè)數(shù)：第1頁(yè) 共2頁(yè)
1、目的 確定環(huán)境質(zhì)量管理體系是否符合iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)策劃的安排，是否符合GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)以及ROHS的要求，是否符合本公司環(huán)境質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的要求，是否得到了有效地實(shí)施和保持，為環(huán)境質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。
2、范圍 適用于對(duì)公司環(huán)境質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的內(nèi)部審核。
3、職責(zé)
3.1 事業(yè)管理部負(fù)責(zé)制訂年度內(nèi)部審核計(jì)劃及內(nèi)審記錄的保存。
3.2 管理者代表選定審核組長(zhǎng)及審核員，并批準(zhǔn)審核計(jì)劃與審核報(bào)告。
3.3審核組負(fù)責(zé)制訂并執(zhí)行審核實(shí)施計(jì)劃，提交審核報(bào)告，跟蹤不符合項(xiàng)的糾正措施的實(shí)施。
3.4 受審核部門配合內(nèi)部審核，并對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
4、工作程序
4.1 審核計(jì)劃
4.
1.1 管理者代表于每年12月份制訂下一年度《年度內(nèi)部審核計(jì)劃》，并報(bào)管理者代表批準(zhǔn)。年度內(nèi)部審核計(jì)劃的內(nèi)容包括： a、審核的目的、范圍和依據(jù)；b、受審核部門及審核時(shí)間。計(jì)劃的制訂必須考慮被審核區(qū)域與過(guò)程的現(xiàn)狀與重要性及以前審核的結(jié)果，對(duì)各個(gè)部門所開(kāi)展的質(zhì)量活動(dòng)每年至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核。
4.
1.2 在以下幾種情況下，必要時(shí)應(yīng)管理者代表臨時(shí)組織進(jìn)行計(jì)劃外的臨時(shí)審核： a、環(huán)境質(zhì)量管理體系大幅度申報(bào)； b、發(fā)生重大顧客抱怨； c、發(fā)生重大環(huán)境質(zhì)量事故。
4.2 審核準(zhǔn)備
4.
2.1 在根據(jù)審核計(jì)劃實(shí)施審核前，管理者代表首先指定審核組成員并任命一名具有較強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力的人員擔(dān)任組長(zhǎng)，所有審核組成員必須是接受過(guò)內(nèi)審員培訓(xùn)并經(jīng)管理者代表任命的內(nèi)審員。
4.
2.2 在審核實(shí)施前5個(gè)工作日內(nèi)，由審核組長(zhǎng)召開(kāi)一次審核小組會(huì)議，明確任務(wù)分工并制訂《審核實(shí)施計(jì)劃》，《審核實(shí)施計(jì)劃》的內(nèi)容包括： a、審核的目的、范圍和依據(jù)； b、審核組長(zhǎng)及審核組成員；c、受審核部門及責(zé)任人員； d、審核日程安排。審核人員不應(yīng)審核其自身工作?！秾徍藢?shí)施計(jì)劃》經(jīng)管理代表批準(zhǔn)后以書面形式下達(dá)到受審核部門，受審核部門接到計(jì)劃后應(yīng)及時(shí)將其通知到有關(guān)人員，并確定陪審人員和做好其他必要的準(zhǔn)備工作。如果對(duì)審核計(jì)劃中某些內(nèi)容有異議，需在2個(gè)工作日內(nèi)通知審核組長(zhǎng)并與審核組長(zhǎng)協(xié)商解決。
4.
2.3 審核組長(zhǎng)根據(jù)《審核實(shí)施計(jì)劃》組織內(nèi)審員編制《內(nèi)部審核檢查表》。 GH 內(nèi)部審核管理程序iso三體系認(rèn)證編號(hào)：GH-QP-014iso三體系認(rèn)證版本：Aiso三體系認(rèn)證頁(yè)數(shù)：第2頁(yè) 共2頁(yè)
4.3 審核實(shí)施
4.
3.1 首次會(huì)議 審核開(kāi)始時(shí)，審核組組長(zhǎng)可以視情況主持召開(kāi)首次會(huì)議，向受審核部門簡(jiǎn)要地說(shuō)明本次審核的目的和范圍，并確定配合人員。根據(jù)具體情況，首次會(huì)議可予簡(jiǎn)化。
4.
3.2 iso三體系認(rèn)證審核 現(xiàn)場(chǎng)審核前，審核員首先須審核受審核部門的質(zhì)量手冊(cè)、程序性iso三體系認(rèn)證、技術(shù)性iso三體系認(rèn)證等體系iso三體系認(rèn)證的充分性與符合性是否滿足GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)的要求及其他規(guī)定的要求，并記錄iso三體系認(rèn)證審核的結(jié)果。
4.
3.3 現(xiàn)場(chǎng)審核審核員參照事先編制的《內(nèi)部審核檢查表》中的具體內(nèi)容采用面談、查閱iso三體系認(rèn)證、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方法對(duì)受審核部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，收集客觀證據(jù)并記錄，但審核員的檢查不應(yīng)局限于審核檢查表中的內(nèi)容?，F(xiàn)場(chǎng)審核后審核組長(zhǎng)負(fù)責(zé)召開(kāi)審核組會(huì)議，綜合分析、評(píng)審審核觀察結(jié)果，按照所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、體系iso三體系認(rèn)證等相應(yīng)條款的要求確認(rèn)不符合項(xiàng),羅列《不合格項(xiàng)分布表》，呈管理代表審核確認(rèn)，且發(fā)出《糾正預(yù)防措施單》于相關(guān)部門，并由部門主管簽字確認(rèn)。
4.
3.4 末次會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束時(shí)，審核組須同公司高層管理者及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人舉行末次會(huì)議，審核組應(yīng)向公司高層管理者說(shuō)明審核觀察結(jié)果，并就環(huán)境質(zhì)量管理體系的有效性提出審核組的結(jié)論。
4.
3.5 糾正措施的實(shí)施與跟蹤 相關(guān)部門接到不符合報(bào)告后應(yīng)進(jìn)行原因分析，提出糾正措施，經(jīng)審核員確認(rèn)后予以實(shí)施，審核員負(fù)責(zé)對(duì)糾正措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，記錄糾正措施實(shí)施的結(jié)果并評(píng)估含金量。
4.4 審核報(bào)告內(nèi)審后3個(gè)工作日內(nèi)審核組長(zhǎng)負(fù)責(zé)編制《內(nèi)部審核報(bào)告》，交管理者代表批準(zhǔn)后，呈總經(jīng)理并發(fā)至相關(guān)部門，并作為管理評(píng)審的依據(jù)。內(nèi)審相關(guān)記錄由管理部負(fù)責(zé)保存。
5、相關(guān)iso三體系認(rèn)證
5.1《管理評(píng)審程序》
6、附錄
6.1《年度內(nèi)部審核計(jì)劃》
6.2《內(nèi)部審核檢查表》
6.3《內(nèi)部審核報(bào)告》
6.4 《糾正預(yù)防措施單》
6.5《審核實(shí)施計(jì)劃》
6.6《不合格項(xiàng)分布表》修 改說(shuō) 明序號(hào)修訂內(nèi)容生效日期版本修訂人修訂日期1 2 3

內(nèi)部是這樣的。首次會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)審核（目的，范圍，依據(jù)，審核組成員，時(shí)間，審核報(bào)告發(fā)布 審核日期安排），審核組會(huì)議，末次會(huì)議。

首次會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)審核（目的，范圍，依據(jù)，審核組成員，時(shí)間，審核報(bào)告發(fā)布 審核日期安排），審核組會(huì)議，末次會(huì)議

1.如何對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià) 2.試述管理體系內(nèi)部審核的概念及程序？

1-以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) Customer-centered focus2-領(lǐng)導(dǎo)作用 leadership3-全員參與 Involvement of people4- 過(guò)程方法 Process Approach5-管理的系統(tǒng)方法 Systematic Approach to Management6-持續(xù)改進(jìn) Continual Improvement7-基于事實(shí)的決策方法 Factual Approach to decision making8-與供方互利的關(guān)系 Mutual beneficial Suppliers relationship

從有效性、充分性和適宜性對(duì)本企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)還包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 內(nèi)審是為了驗(yàn)證質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求，得到有效地保持、實(shí)施和改進(jìn)。具體步驟如下：1）由管理者代表組織內(nèi)審小組，對(duì)管理體系iso三體系認(rèn)證的符合性、適宜性進(jìn)行審核；2）對(duì)管理體系iso三體系認(rèn)證的使用、保管等情況進(jìn)行審核；3）檢查與管理體系有關(guān)的各個(gè)部門對(duì)管理體系iso三體系認(rèn)證的執(zhí)行情況；4）檢查各部門對(duì)管理體系iso三體系認(rèn)證規(guī)定的記錄的使用和保管情況。5）現(xiàn)場(chǎng)檢查。內(nèi)審員的職責(zé)是：a．認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，正確理解標(biāo)準(zhǔn)的要求和內(nèi)涵。b．在體系的實(shí)施方面起帶頭作用，有權(quán)對(duì)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督。c．按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行內(nèi)部審核工作。d．對(duì)有關(guān)體系、iso三體系認(rèn)證、過(guò)程采取的糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施起參謀作用，并跟蹤驗(yàn)證所采取的措施實(shí)施的有效性。八項(xiàng)原則下方回答已有

上海質(zhì)量體系審核中心的概述？

上海質(zhì)量體系審核中心（SAC）是中國(guó)第一家管理體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，成立于1992年12月22日，具有獨(dú)立法人資格。經(jīng)單位認(rèn)證咨詢認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，獲得中國(guó)合格評(píng)定單位認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）的認(rèn)可，同時(shí)還獲得美國(guó)單位標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)-美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)單位認(rèn)可委員會(huì)（ANAB）、荷蘭單位認(rèn)可委員會(huì)（RvA）的認(rèn)可。SAC嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)認(rèn)證咨詢認(rèn)可條例》、國(guó)際認(rèn)可準(zhǔn)則等各項(xiàng)規(guī)定，從事自愿性iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢、有機(jī)iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢，質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、食品安全、信息安全等管理體系認(rèn)證咨詢活動(dòng)。