iso9000和iso14000中的PDCA，iso9000中的pdca循環(huán)是指
iso9000和ISO14000？
ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization，翻譯成中文就是“國際標準化組織”。又稱“經(jīng)濟聯(lián)合國”（現(xiàn)有成員國120多個）。
ISO為一非單位的國際科技組織，是世界上最大的、最具權(quán)威的國際標準制訂、修訂組織。它成立于1947年2月23日。ISO的較高權(quán)力機構(gòu)是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構(gòu)是中央秘書處，設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。
ISO 宣稱它的宗旨是“發(fā)展國際標準，促進標準在全球的一致性，促進國際貿(mào)易與科學(xué)技術(shù)的合作。”
ISO 現(xiàn)有120個單位和地區(qū)成員。
二、什么叫ISO9000 ？
ISO標準由技術(shù)委員會（TECHNICAL COMMITTEES簡稱TC）制訂。ISO共有200多個技術(shù)委員會，2200多個分技術(shù)委員會（簡稱SC）。
ISO9000是指質(zhì)量管理體系標準，它不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。ISO9000是由TC176（TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會）制定的所有國際標準。ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個標準中最暢銷、最普遍的iso三體系認證。
三、什么叫認證咨詢 ？
“認證咨詢”一詞的英文原意是一種出具證明iso三體系認證的行動。1986中對“認證咨詢”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實某一經(jīng)鑒定的iso三體系認證或服務(wù)符合特定標準或規(guī)范性iso三體系認證的活動?！?
舉例來說，對第一方（供方或賣方）提供的iso三體系認證或服務(wù)，第二方（需方或辦方）無法判定其品質(zhì)是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對第一方負責(zé)，又要對第二方負責(zé)，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做“認證咨詢”。
這就是說，第三方的認證咨詢活動必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有絕對的權(quán)力和威信，必須獨立于第一方和第二方之外，必須與第一方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟上的利益關(guān)系，或者有同等的利害關(guān)系，或者有維護雙方權(quán)益的義務(wù)和責(zé)任，才能獲得雙方的充分信任。
四、ISO9000的由來
ISO9000是由西方的品質(zhì)保證活動發(fā)展起來的。二戰(zhàn)期間，因戰(zhàn)爭擴大所需武器需求量急劇膨脹，美國軍火商因當(dāng)時的武器制造工廠規(guī)模、技術(shù)、人員的限制未能滿足“一切為了戰(zhàn)爭”。美國國防部為此面臨千方百計擴大武器生產(chǎn)量，同時又要保證質(zhì)量的現(xiàn)實問題。分析當(dāng)時企業(yè)：大多數(shù)管理是NO.1，即工頭憑借經(jīng)驗管理，指揮生產(chǎn)，技術(shù)全在腦袋里面，而一個NO.1管理的人數(shù)很有限，產(chǎn)量當(dāng)然有限，與戰(zhàn)爭需求量相距很遠。于是，國防部組織大型企業(yè)的技術(shù)人員編寫技術(shù)標準iso三體系認證，開設(shè)培訓(xùn)班，對來自其它相關(guān)原機械工廠的員工（如五金、工具、鑄造工廠）進行大量訓(xùn)練，使其能在很短的時間內(nèi)學(xué)會識別工藝圖及工藝規(guī)則，掌握武器制造所需關(guān)鍵技術(shù)，從而將“專用技術(shù)”迅速“復(fù)制”到其它機械工廠，從而奇跡般地有效解決了戰(zhàn)爭難題。戰(zhàn)后，國防部將該寶貴的“工藝iso三體系認證化”經(jīng)驗進行總結(jié)、豐富，編制更周詳?shù)臉藴试谌珖S推廣應(yīng)用，并同樣取得了滿意含金量。當(dāng)時美國盛行iso三體系認證風(fēng)，后來，美國軍工企業(yè)的這個經(jīng)驗很快被其他工業(yè)發(fā)達單位軍工部門所采用，并逐步推廣到民用工業(yè)，在西方各國蓬勃發(fā)展起來。
隨著上述品質(zhì)保證活動的迅速發(fā)展，各國的認證咨詢機構(gòu)在進行iso三體系認證品質(zhì)認證咨詢的時候，逐漸增加了對企業(yè)的品質(zhì)保證體系進行審核的內(nèi)容，進一步推動了品質(zhì)保證活動的發(fā)展。到了20世紀70年代后期，英國一家認證咨詢機構(gòu)BSI（英國標準協(xié)會）首先開展了單獨的品質(zhì)保證體系的認證咨詢業(yè)務(wù)，使品質(zhì)保證活動由第二方審核發(fā)展到第三方認證咨詢，受到了各方面的歡迎，更加推動了品質(zhì)保證活動的迅速發(fā)展。
通過三年的實踐，BSI認為，這種品質(zhì)保證體系的認證咨詢適應(yīng)面廣，靈活性大，有向國際社會推廣的價值。于是，在1979年向ISO提交了一項建議。ISO根據(jù)BSI的建議，當(dāng)年即決定在ISO的認證咨詢委員會的“品質(zhì)保證工作組”的基礎(chǔ)上成立“品質(zhì)保證委員會”。1980年，ISO正式批準成立了“品質(zhì)保證技術(shù)委員會”（即TC176）著手這一工作，從而導(dǎo)致了“ISO9000族”標準的誕生，健全了單獨的品質(zhì)體系認證咨詢的制度，一方面擴大了原有品質(zhì)認證咨詢機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍，另一方面又導(dǎo)致了一大批新的專門的品質(zhì)體系認證咨詢機構(gòu)的誕生。
自從1987年ISO9000系列標準問世以來，為了加強品質(zhì)管理，適應(yīng)品質(zhì)競爭的需要，企業(yè)家們紛紛采用ISO9000系列標準在企業(yè)內(nèi)部建立品質(zhì)管理體系，申請品質(zhì)體系認證咨詢，很快形成了一個世界性的潮流。目前，全世界已有100多個單位和地區(qū)正在積極推行ISO9000國際標準。
ISO9000和ISO14000的區(qū)別？
上面樓主已經(jīng)給了明確答案了，需要給他獎賞??！
管理的對象不一樣，一個是質(zhì)量一個是環(huán)境
看申報條件及流程。 質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系 兄弟啊，沒事吧你
ISO14000和ISO9000的異同點？
ISO14000是環(huán)境管理體系國際標準系列的代號，ISO14000（環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南）是該系列中最重要的也是目前該標準系列中惟一用做認證咨詢依據(jù)的標準。1996年，ISO（國際標準化組織）正式頒布環(huán)境管理體系國際標準ISO14000。隨后，ISO14000標準的環(huán)境管理體系認證咨詢在全世界蓬勃發(fā)展起來，形成了一股強勁的“綠色風(fēng)暴”。ISO9000質(zhì)量管理體系是ISO組織于1987年頒布的第9000號標準制度。ISO9000是針對全球企業(yè)的iso三體系認證質(zhì)量管理活動進行長期研究總結(jié)出來的，1987年被ISO組織采納完善后頒布。ISO9000體系至今有三個版本：首版1987年（已作廢）；1994年二版（于2003年12月15日作廢），最新版于2000年12月15日頒布并即時生效。企業(yè)只有依照新標準的所有要求進行審核后才能頒布ISO9000：2000版證書。現(xiàn)在各企業(yè)都把ISO9000：2000作為認證咨詢標準。 ISO9000系列標準提供的是質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系方面的要素、原則和要求。ISO14000系列標準提供的是對組織的活動、iso三體系認證和服務(wù)從原材料選擇、iso認證、加工、銷售、運輸、使用到最終廢棄物處置進行全過程管理。普遍的觀點認為：ISO14000（環(huán)境管理體系國際標準）將與ISO9000（質(zhì)量管理體系國際標準）一起成為應(yīng)用最為廣泛的國際標準。 差異有二 ISO14000系列主要針對環(huán)境管理，而ISO9000系列主要針對質(zhì)量管理。具體差異存在于： 承諾對象不同 ISO9000標準承諾對象是iso三體系認證的使用者、消費者，按不同需要，以合同形式進行體現(xiàn)。 ISO14000系列標準受益者是全社會，是人類環(huán)境和人類自身共同需要的，所以ISO14000最低要求是達到單位規(guī)定的環(huán)境法律、法規(guī)與其他要求。 構(gòu)成模式不同 ISO9000質(zhì)量管理模式是封閉的，而環(huán)境管理體系則是螺旋上升的開放模式，要求體系不斷有所改進和提高；還包括審核認證咨詢依據(jù)及審核人員資格要求等方面的不同。
iso9000全稱是"質(zhì)量管理體系,iso14000是環(huán)境管理體系. iso9000族標準是國際標準化組織（iso）在1994年提出的概念，是指“由iso/tc176（國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標準。 ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高iso三體系認證的信譽、減少重復(fù)檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權(quán)益,這個第三認證咨詢方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學(xué)，是各國對iso三體系認證和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認證技術(shù)要求的能力。 凡是通過認證咨詢的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格iso三體系認證。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費者。 iso14000環(huán)境管理系列標準是國際標準化組織（iso）繼iso9000標準之后推出的又一個管理標準。該標準是由iso/tc207的環(huán)境管理技術(shù)委員會制定，有14001到14100共100個號，統(tǒng)稱為iso14000系列標準。該系列標準融合了世界上許多發(fā)達單位在環(huán)境管理方面的經(jīng)驗，是一種完整的、操作性很強的體系標準，包括為制定、實施、實現(xiàn)、評審和保持環(huán)境方針所需的組織結(jié)構(gòu)、策劃活動、職責(zé)、慣例、程序過程和資源。其中ISO14001是環(huán)境管理體系標準的主干標準，它是企業(yè)建立和實施環(huán)境管理體系并通過認證咨詢的依據(jù)iso14000環(huán)境管理體系的國際標準，目的是規(guī)范企業(yè)和社會團體等所有組織的環(huán)境行為，以達到節(jié)省資源、減少環(huán)境污染、改善環(huán)境質(zhì)量、促進經(jīng)濟持續(xù)、健康發(fā)展的目的。iso14000系列標準的用戶是全球商業(yè)、工業(yè)、單位、非贏利性組織和其他用戶，其目的是用來約束組織的環(huán)境行為，達到持續(xù)改善的目的，與iso9000系列標準一樣，對消除非關(guān)稅貿(mào)易壁壘即"綠色壁壘"，促進世界貿(mào)易具有重大作用。
iso14000和iso9000的關(guān)系是什么？
兩個標準的關(guān)注點不同，9001關(guān)注的是質(zhì)量，14001關(guān)注的是環(huán)境，兩個標準有相同點，ISO14001是采用ISO9001的模式，兩個標準有很好的相融性。
ISO14000是國際標準化組織（ISO）制定的環(huán)境管理體系國際標準。ISO14000認證咨詢已經(jīng)成為打破國際綠色壁壘、進入歐美市場的準入證，通過ISO14000認證咨詢的企業(yè)可以節(jié)能降耗、優(yōu)化成本、滿足單位法律要求，改善企業(yè)形象，提高企業(yè)競爭力。ISO14000已經(jīng)成為一套目前世界上最全面和最系統(tǒng)的環(huán)境管理國際化標準， ISO9000標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標準。 ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高iso三體系認證的信譽、減少重復(fù)檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權(quán)益,這個第三認證咨詢方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學(xué)，是各國對iso三體系認證和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認證技術(shù)要求的能力。 并引起世界各國單位、企業(yè)界的普遍重視和積極響應(yīng)。
iso是一個組織的英語簡稱。其全稱是international organization for standardization，翻譯成中文就是“國際標準化組織”。又稱“經(jīng)濟聯(lián)合國”（現(xiàn)有成員國120多個）。 iso為一非單位的國際科技組織，是世界上最大的、最具權(quán)威的國際標準制訂、修訂組織。它成立于1947年2月23日。iso的較高權(quán)力機構(gòu)是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構(gòu)是中央秘書處，設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。 iso 宣稱它的宗旨是“發(fā)展國際標準，促進標準在全球的一致性，促進國際貿(mào)易與科學(xué)技術(shù)的合作?！? iso 現(xiàn)有120個單位和地區(qū)成員。
二、什么叫iso9000 ？ iso標準由技術(shù)委員會（technical committees簡稱tc）制訂。iso共有200多個技術(shù)委員會，2200多個分技術(shù)委員會（簡稱sc）。 iso9000是指質(zhì)量管理體系標準，它不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。iso9000是由tc176（tc176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會）制定的所有國際標準。iso9000是iso發(fā)布之12000多個標準中最暢銷、最普遍的iso三體系認證。
三、什么叫認證咨詢 ？ “認證咨詢”一詞的英文原意是一種出具證明iso三體系認證的行動。1986中對“認證咨詢”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實某一經(jīng)鑒定的iso三體系認證或服務(wù)符合特定標準或規(guī)范性iso三體系認證的活動?！? 舉例來說，對第一方（供方或賣方）提供的iso三體系認證或服務(wù)，第二方（需方或辦方）無法判定其品質(zhì)是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對第一方負責(zé)，又要對第二方負責(zé)，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做“認證咨詢”。 這就是說，第三方的認證咨詢活動必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有絕對的權(quán)力和威信，必須獨立于第一方和第二方之外，必須與第一方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟上的利益關(guān)系，或者有同等的利害關(guān)系，或者有維護雙方權(quán)益的義務(wù)和責(zé)任，才能獲得雙方的充分信任。
四、iso9000的由來 iso9000是由西方的品質(zhì)保證活動發(fā)展起來的。二戰(zhàn)期間，因戰(zhàn)爭擴大所需武器需求量急劇膨脹，美國軍火商因當(dāng)時的武器制造工廠規(guī)模、技術(shù)、人員的限制未能滿足“一切為了戰(zhàn)爭”。美國國防部為此面臨千方百計擴大武器生產(chǎn)量，同時又要保證質(zhì)量的現(xiàn)實問題。分析當(dāng)時企業(yè)：大多數(shù)管理是no.1，即工頭憑借經(jīng)驗管理，指揮生產(chǎn)，技術(shù)全在腦袋里面，而一個no.1管理的人數(shù)很有限，產(chǎn)量當(dāng)然有限，與戰(zhàn)爭需求量相距很遠。于是，國防部組織大型企業(yè)的技術(shù)人員編寫技術(shù)標準iso三體系認證，開設(shè)培訓(xùn)班，對來自其它相關(guān)原機械工廠的員工（如五金、工具、鑄造工廠）進行大量訓(xùn)練，使其能在很短的時間內(nèi)學(xué)會識別工藝圖及工藝規(guī)則，掌握武器制造所需關(guān)鍵技術(shù)，從而將“專用技術(shù)”迅速“復(fù)制”到其它機械工廠，從而奇跡般地有效解決了戰(zhàn)爭難題。戰(zhàn)后，國防部將該寶貴的“工藝iso三體系認證化”經(jīng)驗進行總結(jié)、豐富，編制更周詳?shù)臉藴试谌珖S推廣應(yīng)用，并同樣取得了滿意含金量。當(dāng)時美國盛行iso三體系認證風(fēng)，后來，美國軍工企業(yè)的這個經(jīng)驗很快被其他工業(yè)發(fā)達單位軍工部門所采用，并逐步推廣到民用工業(yè)，在西方各國蓬勃發(fā)展起來。 隨著上述品質(zhì)保證活動的迅速發(fā)展，各國的認證咨詢機構(gòu)在進行iso三體系認證品質(zhì)認證咨詢的時候，逐漸增加了對企業(yè)的品質(zhì)保證體系進行審核的內(nèi)容，進一步推動了品質(zhì)保證活動的發(fā)展。到了20世紀70年代后期，英國一家認證咨詢機構(gòu)bsi（英國標準協(xié)會）首先開展了單獨的品質(zhì)保證體系的認證咨詢業(yè)務(wù)，使品質(zhì)保證活動由第二方審核發(fā)展到第三方認證咨詢，受到了各方面的歡迎，更加推動了品質(zhì)保證活動的迅速發(fā)展。 通過三年的實踐，bsi認為，這種品質(zhì)保證體系的認證咨詢適應(yīng)面廣，靈活性大，有向國際社會推廣的價值。于是，在1979年向iso提交了一項建議。iso根據(jù)bsi的建議，當(dāng)年即決定在iso的認證咨詢委員會的“品質(zhì)保證工作組”的基礎(chǔ)上成立“品質(zhì)保證委員會”。1980年，iso正式批準成立了“品質(zhì)保證技術(shù)委員會”（即tc176）著手這一工作，從而導(dǎo)致了“iso9000族”標準的誕生，健全了單獨的品質(zhì)體系認證咨詢的制度，一方面擴大了原有品質(zhì)認證咨詢機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍，另一方面又導(dǎo)致了一大批新的專門的品質(zhì)體系認證咨詢機構(gòu)的誕生。 自從1987年iso9000系列標準問世以來，為了加強品質(zhì)管理，適應(yīng)品質(zhì)競爭的需要，企業(yè)家們紛紛采用iso9000系列標準在企業(yè)內(nèi)部建立品質(zhì)管理體系，申請品質(zhì)體系認證咨詢，很快形成了一個世界性的潮流。目前，全世界已有100多個單位和地區(qū)正在積極推行iso9000國際標準。
如何理解ls022000中的PDCA循環(huán)？
您好，很高興回答您的這個問題;PDCA:又稱為“戴明環(huán)”,最早由美國質(zhì)量管理專家戴明提出.是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序,有人稱其為質(zhì)量管理的基本方法。P（ PLAN）--計劃；D（Do)--執(zhí)行；C（CHECK)--檢 查；A（Action)--行動，對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標準化 ；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一 個PDCA循環(huán)里。以上四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的。PCDA循環(huán)實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的如何理解ls022000中的PDCA循環(huán)親，您好！您的問題我這邊已經(jīng)看到了，正在努力整理答案，稍后五分鐘給您答復(fù)，請您稍等一下~您好，很高興回答您的這個問題;PDCA:又稱為“戴明環(huán)”,最早由美國質(zhì)量管理專家戴明提出.是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序,有人稱其為質(zhì)量管理的基本方法。P（ PLAN）--計劃；D（Do)--執(zhí)行；C（CHECK)--檢 查；A（Action)--行動，對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標準化 ；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一 個PDCA循環(huán)里。以上四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的。PCDA循環(huán)實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的
