棗主公
是相同的東西,名字不同以及價格不同吧?
ISO/IEC20000是國際通用標準,基于ITILv
3.0建立,是先進的企業(yè)管理工具;
ITSS這東西,我一直以來了都以為要讀拼音呢,其實是Information TechnologyService Standards的縮寫;基于ITILv
3.0建立,是先進的企業(yè)管理工具;
他們的區(qū)別是
1所有者不同,
ISO/IEC20000是ISO與IEC共同所有。也是他們發(fā)布的;
ITSS是工信部發(fā)布的;
2顆粒度不同;
ISO/IEC20000:2011強調的是信息技術服務流程化管理;在ITIL十三流程基礎上導入MS(管理體系)的PDCA概念(管理策劃、管理運行、監(jiān)視測量、管理改進,或者隨便怎么翻譯)
ISO/IEC20000:2019將強調服務,弱化信息技術;擴大適用性和兼容性;【該標準目前還沒有正式發(fā)布,不過快了】
ITSS強調的是流程化管理和標準化管理結合;在在ITIL十三流程基礎上導入CMMI的分級管控;按照成熟度分目前5各級別;【且級別越高越貴】
3價格不同:
ITSS和ISO/IEC20000:2011的本質都是ITIL流程;但價格方面有巨大差別;
ITSS目前市場上最便宜的是3級十三萬至十六萬【且低于3級屁用沒有】
ISO/IEC20000:2011基本上五萬內(因企業(yè)人數(shù)和業(yè)務性質與風險決定)
4適用范圍不同:
ISO/IEC20000:2011全世界認可,(中國除外,中國目前沒有不認可,也沒有認可,是少數(shù)沒有國標的世界通用標準)
ITSS只有中國認可;出了中國好像沒人認可,(但是有國標)
原因:
ITIL與ISO9001一樣,是少數(shù)世界最佳實踐標準;
后來被APMG獲取了所有權,然后被專門寫標準的IEC收購(風險評估的概念就是他們提出的)
IOS是世界標準化組織,知道“最佳實踐”的價值和潛在價值;于是想買,IEC不賣;于是談了好久現(xiàn)在終于達成共識,IEC撰寫并改進升級,ISO實施標準運行和推廣;共同所有;
而我們國家工信部也知道“最佳實踐”的價值;于是利益熏心的山寨了ITIL;形成了ITSS;
最大的一個區(qū)別:
ISO/IEC20000:2011;基本上是公開的,國內大量認證機構都能認證;
ITSS的發(fā)證機構必須工信部授權!目前好像國內只有3家;
注意他們的名字
ISO/IEC20000 INTEGRATED TELECOM SYSTEMS MANAGEMENT SERVICES
簡稱:ITSMS
工信部那玩意 Information TechnologyService Standards還特么少打一個空格
簡稱:ITSS
高蹺李靖
2022-06-16 17:05:02 380查看 6回答
收到公司打工
2022-06-17 09:05:01 403查看 3回答
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2022-06-18 22:05:02 372查看 3回答
老鼠捉耗兒
2022-06-24 12:05:01 382查看 4回答
子寧
2022-07-02 14:05:02 341查看 8回答
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