如何理解質(zhì)量管理體系的評(píng)審

1.質(zhì)量方針必須經(jīng)( C.總經(jīng)理 )簽名批準(zhǔn)才生效. 原因：標(biāo)準(zhǔn)
5.3 質(zhì)量方針要求 較高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針： a) 與組織的宗旨相適應(yīng)； b) 包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾； c) 提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架； d) 在組織內(nèi)得到溝通和理解； e) 在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。 在這里的選擇題里，較高管理者是總經(jīng)理。
2.公司的管理者代表的職位( B.由本公司人員擔(dān)任 ) 原因：
5.
5.2 管理者代表 較高管理者應(yīng)指定一名該組織的管理者，無(wú)論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： a) 確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持； b) 向較高管理

如何審核質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和管理評(píng)審
1. 對(duì)質(zhì)量方針的審核 只能等到整個(gè)審核有了結(jié)果以后才能對(duì)質(zhì)量方針及其展開(kāi)加以評(píng)估 審核的方法應(yīng)當(dāng)包括： 和較高管理者面談，理解他們對(duì)質(zhì)量方針的制定和承諾。 如何對(duì)較高管理者進(jìn)行審核，另外有單獨(dú)的指導(dǎo)iso三體系認(rèn)證。 通過(guò)管理評(píng)審記錄來(lái)評(píng)價(jià)較高管理者在建立、貫徹、監(jiān)視和完善質(zhì)量方針?lè)矫娴某兄Z和參與的情況。 評(píng)估管理者是否有效地把質(zhì)量方針“翻譯”成容易被大家理解的iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，讓各個(gè)層次員工理解，而且和每個(gè)應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量目標(biāo)的職能/層次的地方都建立了質(zhì)量目標(biāo)。 通過(guò)和員工交談來(lái)驗(yàn)證他們是否具有所要求的認(rèn)識(shí)、理解而且懂得如何把質(zhì)量方針和自己的工作聯(lián)系起來(lái)了。不要計(jì)較這些員工使用什么術(shù)語(yǔ)來(lái)描述他們對(duì)質(zhì)量方針的理解。 通過(guò)適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞絹?lái)尋求傳布質(zhì)量方針的客觀證據(jù)。
2.對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的審核 審核員必須驗(yàn)證組織的整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)已經(jīng)確定，這些目標(biāo)必須反映質(zhì)量方針，而且，和整個(gè)商務(wù)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是一致的、符合的，其中包括顧客的期望。如果不是這樣的情況的話，審核員應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步評(píng)估較高管理者對(duì)質(zhì)量所做的承諾。 質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成必須可加以測(cè)量的而且必須形成iso三體系認(rèn)證。 沒(méi)有規(guī)定用什么方法來(lái)標(biāo)識(shí)或者把質(zhì)量目標(biāo)形成什么樣的iso三體系認(rèn)證，這些可以通過(guò)商務(wù)規(guī)劃、管理評(píng)審的輸出、年度的預(yù)算等方式都可以的。這就取決于審核員來(lái)判定這些目標(biāo)是否得到充分的iso三體系認(rèn)證化了。 審核員應(yīng)當(dāng)獲取審核證據(jù)來(lái)驗(yàn)證這些質(zhì)量目標(biāo)是通過(guò)合適的途徑在整個(gè)組織內(nèi)部各個(gè)結(jié)構(gòu)以及過(guò)程中加以落實(shí)下去，通過(guò)這些質(zhì)量目標(biāo)把總的戰(zhàn)略目標(biāo)和管理目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)了，而且落實(shí)到特定的運(yùn)營(yíng)作業(yè)中去了。 推薦在審核第一階段做iso三體系認(rèn)證評(píng)審的時(shí)候就檢查形成iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量目標(biāo)。 在審核完成之前，審核員應(yīng)當(dāng)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)是否切實(shí)可行而且組織是否把這些質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)到有關(guān)的負(fù)責(zé)人，以及為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所必須的資源是否落實(shí)感到滿意。有關(guān)這方面的客觀證據(jù)應(yīng)當(dāng)在組織的各個(gè)層次都能得到。 質(zhì)量目標(biāo)不是靜止不變的，而是需要調(diào)整的，以便能和當(dāng)前的商務(wù)環(huán)境相適應(yīng)，而且應(yīng)當(dāng)追求持續(xù)改進(jìn)的。審核員應(yīng)當(dāng)驗(yàn)證，整個(gè)組織的業(yè)績(jī)反映出質(zhì)量方針的目的合理的滿足了這些質(zhì)量目標(biāo)。 審核員應(yīng)當(dāng)記住，目標(biāo)的達(dá)成是可以定量或者定型測(cè)量的。審核員還應(yīng)當(dāng)記住，在質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及組織決定持續(xù)改進(jìn)承諾之間應(yīng)當(dāng)有清楚的動(dòng)態(tài)修訂的聯(lián)系環(huán)節(jié)的。
3. 對(duì)管理評(píng)審的審核 ISO9001：2000要求較高管理者根據(jù)計(jì)劃規(guī)定的間隔時(shí)間對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，目的是為了確保該體系的持續(xù)適宜、充分和有效。這個(gè)管理評(píng)審有可能分開(kāi)開(kāi)會(huì)來(lái)執(zhí)行，但是，標(biāo)準(zhǔn)對(duì)這一點(diǎn)沒(méi)有規(guī)定要求。較高管理者可以采用很多方式來(lái)評(píng)審質(zhì)量管理體系，諸如對(duì)管理者代表，或者其他人的評(píng)審報(bào)告加以評(píng)審，也可以通過(guò)電子通訊方式或者作為日常的管理者會(huì)議中的一部分內(nèi)容，譬如除了討論ISO9001：2000以外，還討論認(rèn)證老師論預(yù)算和目標(biāo)等內(nèi)容，都是可以的。 管理評(píng)審是一個(gè)過(guò)程，應(yīng)當(dāng)按照過(guò)程的模式來(lái)加以審核。 ISO9001：2000第
5.
6.2條規(guī)定了管理評(píng)審的輸入過(guò)程以及主題內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括在內(nèi)。但是，在評(píng)審時(shí)有可能不僅僅這些唯一的主題，也許還有其他的主題作為整個(gè)商務(wù)活動(dòng)同時(shí)加以評(píng)審的。審核員應(yīng)當(dāng)懂得管理評(píng)審的輸入有可能有很多形式，諸如用報(bào)告、趨勢(shì)分析圖表以及其他各種形式。 作為管理評(píng)審的輸出，應(yīng)當(dāng)有證據(jù)來(lái)證明對(duì)以下內(nèi)容已經(jīng)做了決定： ? 對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)的申報(bào)。 ? 改進(jìn)計(jì)劃和可能的措施 ? 資源的申報(bào) ? 商務(wù)規(guī)劃的修訂 ? 各種預(yù)算 輸出不僅和改進(jìn)或者申報(bào)有聯(lián)系，還有可能是關(guān)于其他重要事項(xiàng)所做的決定，諸如計(jì)劃引進(jìn)新的iso三體系認(rèn)證等。 管理評(píng)審的記錄一定要求做的，但是，記錄的形式?jīng)]有特定的規(guī)定。會(huì)議紀(jì)要是常用的記錄形式，但是，電子記錄，統(tǒng)計(jì)圖表、報(bào)告等其他記錄形式也是可以的。 也許管理評(píng)審的過(guò)程還包括質(zhì)量管理體系要素的規(guī)劃，其中對(duì)過(guò)程、體系的申報(bào)加以考慮的。如果遇到這樣的情況的話，審核員應(yīng)當(dāng)注意評(píng)審以下內(nèi)容是否加以考慮了： 如果對(duì)整個(gè)質(zhì)量管理體系或者商務(wù)做申報(bào)是否會(huì)影響到體系或者商務(wù)的其他部分？ 建議所做的申報(bào)在執(zhí)行之前是否加以評(píng)估？ 在編制戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候，是否考慮到ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)第
4.1條要求？ 當(dāng)有過(guò)程外包出去之前是否識(shí)別了各種必要的控制措施？ 管理評(píng)審過(guò)程不應(yīng)當(dāng)只是用來(lái)滿足標(biāo)準(zhǔn)和審核員的要求；它應(yīng)當(dāng)作為一個(gè)組織整個(gè)商務(wù)管理過(guò)程的一部分。整個(gè)管理評(píng)審是復(fù)雜的過(guò)程，應(yīng)當(dāng)在組織各個(gè)層次內(nèi)加以執(zhí)行的。這總是一種雙向的過(guò)程，由較高管理者發(fā)起，要求組織各個(gè)層次提出評(píng)審輸入。這些活動(dòng)可以從組織按日的、周的、月的定期會(huì)議到專門(mén)針對(duì)某單一問(wèn)題討論或者報(bào)告的會(huì)議而有所不同。 審核員應(yīng)當(dāng)根據(jù)組織的規(guī)模和復(fù)雜程度，尋求與管理評(píng)審的輸入和輸出以及評(píng)審過(guò)程有關(guān)的各種客觀證據(jù)，確信這些都是用來(lái)改進(jìn)組織的商務(wù)。審核員還應(yīng)當(dāng)考慮組織的管理結(jié)構(gòu)是什么樣子的，組織的管理評(píng)審過(guò)程是如何在這些結(jié)構(gòu)中運(yùn)作的。

管理評(píng)審 ＱＣ七大手法的七種工具檢查表、分層法、魚(yú)剌圖、排列圖、相關(guān)圖、控制圖、直方圖 12項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)指什麼呢？1) 質(zhì)量管理體系的理論說(shuō)明 【理解】幫助組織增強(qiáng)顧客滿意，是質(zhì)量管理體系的目標(biāo)之一，同時(shí)也幫助組織提高競(jìng)爭(zhēng)能力。質(zhì)量管理體系還就組織能夠提供持續(xù)滿足要求的iso三體系認(rèn)證，向組織及其顧客提供信任。質(zhì)量管理體系方法包含了系統(tǒng)地運(yùn)用八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的內(nèi)涵。4 ?2 v. x& C& M3 F6 @2) 質(zhì)量管理體系要求與iso三體系認(rèn)證要求+ G( x5 y' A$ _3 b& [【理解】略 質(zhì)量管理體系方法( U9 Y6 ^- x3 y$ {8 y& Q【理解】質(zhì)量管理體系方法是為幫助組織致力于質(zhì)量管理，建立一個(gè)協(xié)調(diào)的、有效運(yùn)行的質(zhì)量管理體系，從而實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)而提出的一套系統(tǒng)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫴襟E和運(yùn)作程序。它是將質(zhì)量管理原則——“管理的系統(tǒng)方法”應(yīng)用于質(zhì)量管理體系研究的結(jié)果。 4) 過(guò)程方法5 O, S6 ^& }* F- ] h, @- F* e* |9 P【理解】一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)稱為過(guò)程。資源是過(guò)程中的活動(dòng)所必需的條件。! b. a a1 i7 x, L# h2 F系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，被稱為“過(guò)程方法”。 5) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 【理解】質(zhì)量方針是由組織的較高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。質(zhì)量方針應(yīng)與組織總方針一致。 質(zhì)量目標(biāo)是指組織在質(zhì)量方面所追求的目的。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的。 【關(guān)系】質(zhì)量方針為制定、評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架。 6) 質(zhì)量目標(biāo)通常依據(jù)組織的質(zhì)量方針制定。 理解】創(chuàng)造一個(gè)員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境是較高管理者核心作用的體現(xiàn)。 7) iso三體系認(rèn)證【理解】Documentationiso三體系認(rèn)證是信息及其承載媒體。質(zhì)量管理體系通常應(yīng)用的幾種類型的iso三體系認(rèn)證是依據(jù)iso三體系認(rèn)證中的信息來(lái)分類的，包括：質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量計(jì)劃、規(guī)范、指南、形成iso三體系認(rèn)證的程序、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、表格、記錄等。" t# ?- y2 F/ N3 H% F8) 質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià) 【理解】組織根據(jù)不同的目的和需要對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)所涉及的質(zhì)量管理體系的范圍因不同的目的而有所不同。例如質(zhì)量管理體系的初次審核和監(jiān)督審核的范圍就有差異。質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的活動(dòng)方式可以有多種，如質(zhì)量管理體系審核、質(zhì)量管理體系評(píng)審和自我評(píng)價(jià)。 9) 持續(xù)改進(jìn) 【理解】改進(jìn)是指為改善iso三體系認(rèn)證的特征及特性/或提高用于iso認(rèn)證、生產(chǎn)和交付iso三體系認(rèn)證的過(guò)程有效性和效率所開(kāi)展的活動(dòng)。" I7 z7 }9 e5 L8 `9 h- O$ N( P6 u持續(xù)改進(jìn)是指增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)。其對(duì)象是質(zhì)量管理體系。, b0 O0 U* X# C10) 統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用 【理解】統(tǒng)計(jì)技術(shù)的重要作用在于幫助發(fā)現(xiàn)iso三體系認(rèn)證或過(guò)程有變異或變差，或在有變異或變差的情況下，通過(guò)對(duì)變異或變差進(jìn)行測(cè)量、描述、分析、解釋和建立模型，使之更好地理解變異的性質(zhì)、程度和原因，進(jìn)而幫助組織：7 O# S4 f" `3 L 尋找最佳的方法以解決現(xiàn)存問(wèn)題；& T- H* a4 X" w) a 提高解決問(wèn)題的有效性和組織的工作效率； 利用相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析作出決策； 持續(xù)改進(jìn)。# {( D7 G# x/ `* l% {& r7 M11) 質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)注點(diǎn) K+ H N3 Y T+ `. `【理解】質(zhì)量管理體系與其他管理體系就其各自的目標(biāo)如何適當(dāng)?shù)貪M足相關(guān)方的需求、期望和要求。6 J# g- }" \; \2 p* q質(zhì)量管理體系與其他管理體系如何共用共有要素，形成一個(gè)單一的管理體系。 s) A) G. m! ?% v+ Y3 I這樣形成的單一的管理體系的評(píng)價(jià)，特別是質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)，依照相應(yīng)的要求或標(biāo)準(zhǔn)，可以合并進(jìn)行審核，也可單獨(dú)進(jìn)行審核。 12) 質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的關(guān)系) W* u: {0 `; R2 R【理解】相同點(diǎn)： E- G; K: H* \$ p! A3 ^* 遵循相同的質(zhì)量管理原則； 這兩種方式均可：) I9 g6 F& _9 w6 O& J) |" M* 使組織能夠識(shí)別它的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)；& ]' q3 U4 k) h* 包括對(duì)照通用模式進(jìn)行評(píng)價(jià)的規(guī)定； 為持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ)； 包含外部承認(rèn)的規(guī)定。

如何審核質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和管理評(píng)審
1. 對(duì)質(zhì)量方針的審核 只能等到整個(gè)審核有了結(jié)果以后才能對(duì)質(zhì)量方針及其展開(kāi)加以評(píng)估 審核的方法應(yīng)當(dāng)包括： 和較高管理者面談，理解他們對(duì)質(zhì)量方針的制定和承諾。 如何對(duì)較高管理者進(jìn)行審核，另外有單獨(dú)的指導(dǎo)iso三體系認(rèn)證。 通過(guò)管理評(píng)審記錄來(lái)評(píng)價(jià)較高管理者在建立、貫徹、監(jiān)視和完善質(zhì)量方針?lè)矫娴某兄Z和參與的情況。 評(píng)估管理者是否有效地把質(zhì)量方針“翻譯”成容易被大家理解的iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，讓各個(gè)層次員工理解，而且和每個(gè)應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量目標(biāo)的職能/層次的地方都建立了質(zhì)量目標(biāo)。 通過(guò)和員工交談來(lái)驗(yàn)證他們是否具有所要求的認(rèn)識(shí)、理解而且懂得如何把質(zhì)量方針和自己的工作聯(lián)系起來(lái)了。不要計(jì)較這些員工使用什么術(shù)語(yǔ)來(lái)描述他們對(duì)質(zhì)量方針的理解。 通過(guò)適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞絹?lái)尋求傳布質(zhì)量方針的客觀證據(jù)。
2.對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的審核 審核員必須驗(yàn)證組織的整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)已經(jīng)確定，這些目標(biāo)必須反映質(zhì)量方針，而且，和整個(gè)商務(wù)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是一致的、符合的，其中包括顧客的期望。如果不是這樣的情況的話，審核員應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步評(píng)估較高管理者對(duì)質(zhì)量所做的承諾。 質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成必須可加以測(cè)量的而且必須形成iso三體系認(rèn)證。 沒(méi)有規(guī)定用什么方法來(lái)標(biāo)識(shí)或者把質(zhì)量目標(biāo)形成什么樣的iso三體系認(rèn)證，這些可以通過(guò)商務(wù)規(guī)劃、管理評(píng)審的輸出、年度的預(yù)算等方式都可以的。這就取決于審核員來(lái)判定這些目標(biāo)是否得到充分的iso三體系認(rèn)證化了。 審核員應(yīng)當(dāng)獲取審核證據(jù)來(lái)驗(yàn)證這些質(zhì)量目標(biāo)是通過(guò)合適的途徑在整個(gè)組織內(nèi)部各個(gè)結(jié)構(gòu)以及過(guò)程中加以落實(shí)下去，通過(guò)這些質(zhì)量目標(biāo)把總的戰(zhàn)略目標(biāo)和管理目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)了，而且落實(shí)到特定的運(yùn)營(yíng)作業(yè)中去了。 推薦在審核第一階段做iso三體系認(rèn)證評(píng)審的時(shí)候就檢查形成iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量目標(biāo)。 在審核完成之前，審核員應(yīng)當(dāng)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)是否切實(shí)可行而且組織是否把這些質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)到有關(guān)的負(fù)責(zé)人，以及為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所必須的資源是否落實(shí)感到滿意。有關(guān)這方面的客觀證據(jù)應(yīng)當(dāng)在組織的各個(gè)層次都能得到。 質(zhì)量目標(biāo)不是靜止不變的，而是需要調(diào)整的，以便能和當(dāng)前的商務(wù)環(huán)境相適應(yīng)，而且應(yīng)當(dāng)追求持續(xù)改進(jìn)的。審核員應(yīng)當(dāng)驗(yàn)證，整個(gè)組織的業(yè)績(jī)反映出質(zhì)量方針的目的合理的滿足了這些質(zhì)量目標(biāo)。 審核員應(yīng)當(dāng)記住，目標(biāo)的達(dá)成是可以定量或者定型測(cè)量的。審核員還應(yīng)當(dāng)記住，在質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及組織決定持續(xù)改進(jìn)承諾之間應(yīng)當(dāng)有清楚的動(dòng)態(tài)修訂的聯(lián)系環(huán)節(jié)的。
3. 對(duì)管理評(píng)審的審核 iso9001：2000要求較高管理者根據(jù)計(jì)劃規(guī)定的間隔時(shí)間對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，目的是為了確保該體系的持續(xù)適宜、充分和有效。這個(gè)管理評(píng)審有可能分開(kāi)開(kāi)會(huì)來(lái)執(zhí)行，但是，標(biāo)準(zhǔn)對(duì)這一點(diǎn)沒(méi)有規(guī)定要求。較高管理者可以采用很多方式來(lái)評(píng)審質(zhì)量管理體系，諸如對(duì)管理者代表，或者其他人的評(píng)審報(bào)告加以評(píng)審，也可以通過(guò)電子通訊方式或者作為日常的管理者會(huì)議中的一部分內(nèi)容，譬如除了討論iso9001：2000以外，還討論認(rèn)證老師論預(yù)算和目標(biāo)等內(nèi)容，都是可以的。 管理評(píng)審是一個(gè)過(guò)程，應(yīng)當(dāng)按照過(guò)程的模式來(lái)加以審核。 iso9001：2000第
5.
6.2條規(guī)定了管理評(píng)審的輸入過(guò)程以及主題內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括在內(nèi)。但是，在評(píng)審時(shí)有可能不僅僅這些唯一的主題，也許還有其他的主題作為整個(gè)商務(wù)活動(dòng)同時(shí)加以評(píng)審的。審核員應(yīng)當(dāng)懂得管理評(píng)審的輸入有可能有很多形式，諸如用報(bào)告、趨勢(shì)分析圖表以及其他各種形式。 作為管理評(píng)審的輸出，應(yīng)當(dāng)有證據(jù)來(lái)證明對(duì)以下內(nèi)容已經(jīng)做了決定： ? 對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)的申報(bào)。 ? 改進(jìn)計(jì)劃和可能的措施 ? 資源的申報(bào) ? 商務(wù)規(guī)劃的修訂 ? 各種預(yù)算 輸出不僅和改進(jìn)或者申報(bào)有聯(lián)系，還有可能是關(guān)于其他重要事項(xiàng)所做的決定，諸如計(jì)劃引進(jìn)新的iso三體系認(rèn)證等。 管理評(píng)審的記錄一定要求做的，但是，記錄的形式?jīng)]有特定的規(guī)定。會(huì)議紀(jì)要是常用的記錄形式，但是，電子記錄，統(tǒng)計(jì)圖表、報(bào)告等其他記錄形式也是可以的。 也許管理評(píng)審的過(guò)程還包括質(zhì)量管理體系要素的規(guī)劃，其中對(duì)過(guò)程、體系的申報(bào)加以考慮的。如果遇到這樣的情況的話，審核員應(yīng)當(dāng)注意評(píng)審以下內(nèi)容是否加以考慮了： 如果對(duì)整個(gè)質(zhì)量管理體系或者商務(wù)做申報(bào)是否會(huì)影響到體系或者商務(wù)的其他部分？ 建議所做的申報(bào)在執(zhí)行之前是否加以評(píng)估？ 在編制戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候，是否考慮到iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)第
4.1條要求？ 當(dāng)有過(guò)程外包出去之前是否識(shí)別了各種必要的控制措施？ 管理評(píng)審過(guò)程不應(yīng)當(dāng)只是用來(lái)滿足標(biāo)準(zhǔn)和審核員的要求；它應(yīng)當(dāng)作為一個(gè)組織整個(gè)商務(wù)管理過(guò)程的一部分。整個(gè)管理評(píng)審是復(fù)雜的過(guò)程，應(yīng)當(dāng)在組織各個(gè)層次內(nèi)加以執(zhí)行的。這總是一種雙向的過(guò)程，由較高管理者發(fā)起，要求組織各個(gè)層次提出評(píng)審輸入。這些活動(dòng)可以從組織按日的、周的、月的定期會(huì)議到專門(mén)針對(duì)某單一問(wèn)題討論或者報(bào)告的會(huì)議而有所不同。 審核員應(yīng)當(dāng)根據(jù)組織的規(guī)模和復(fù)雜程度，尋求與管理評(píng)審的輸入和輸出以及評(píng)審過(guò)程有關(guān)的各種客觀證據(jù)，確信這些都是用來(lái)改進(jìn)組織的商務(wù)。審核員還應(yīng)當(dāng)考慮組織的管理結(jié)構(gòu)是什么樣子的，組織的管理評(píng)審過(guò)程是如何在這些結(jié)構(gòu)中運(yùn)作的。

作為內(nèi)部審核，“管理評(píng)審”一般由管理者代表對(duì)較高管理者進(jìn)行審核，可以制作內(nèi)審檢查表主要審核以下兩點(diǎn)：
5.6管理評(píng)審 審核問(wèn)內(nèi)容及方法
1. 請(qǐng)問(wèn)您如何確保公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效性和充分性、適宜性？（現(xiàn)場(chǎng)交談）
2. 請(qǐng)問(wèn)您多長(zhǎng)時(shí)間對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審一次？請(qǐng)問(wèn)每次評(píng)審內(nèi)容都包括那些？（查看相關(guān)iso三體系認(rèn)證/記錄）
3. 請(qǐng)問(wèn)您如何確保公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的持續(xù)適宜性？（查看相關(guān)記錄確認(rèn)是否對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)進(jìn)行評(píng)審）
4. 請(qǐng)問(wèn)管理評(píng)審的輸出內(nèi)容都包括哪幾方面內(nèi)容？（查看相關(guān)記錄入管理評(píng)審報(bào)告）
5. 請(qǐng)問(wèn)您對(duì)每次管理評(píng)審發(fā)現(xiàn)的有關(guān)改進(jìn)措施或建議如何處理？（查看相關(guān)記錄）
6. 通過(guò)公司質(zhì)量手冊(cè)知道您協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展管理評(píng)審工作，請(qǐng)問(wèn)您在管理評(píng)審工作開(kāi)展過(guò)程中都做了那些工作？（詢問(wèn)管理者代表） 希望可以幫到您。

《如何編制質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證》第一部分對(duì)哪些過(guò)程應(yīng)建立iso三體系認(rèn)證，各個(gè)過(guò)程應(yīng)如何體現(xiàn)質(zhì)量管理八項(xiàng)原則作了闡述；第二部分提供了各過(guò)程iso三體系認(rèn)證編制的示例；第三部分對(duì)ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)如何理解和應(yīng)用作了說(shuō)明，采用標(biāo)準(zhǔn)條款在左，理解和應(yīng)用對(duì)應(yīng)在右，便于學(xué)習(xí)。 作品目錄 第一部分 有關(guān)質(zhì)量管理體系的論文；第二部分 質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證；第三部分 建設(shè)工程系統(tǒng)對(duì)ISO9001：2000的理解和建設(shè)工程的應(yīng)用。附錄。

ISO 13485:2016｜ISO9001:2015｜

1 范圍｜4．
1.1 無(wú)標(biāo)題｜1 范圍｜
4.3 確認(rèn)質(zhì)量管理體系的范圍｜

4 質(zhì)量管理體系｜4 組織的背景｜
4.1 理解組織及其背景｜
4.2 理解利益相關(guān)方的需求與期望｜
4.4 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程｜

4.1 總要求｜
4.4 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程｜
8.4 外部供應(yīng)的iso三體系認(rèn)證及服務(wù)的控制｜

4.2 iso三體系認(rèn)證控制｜
7.5 iso三體系認(rèn)證信息｜

4.
2.1 總則｜
7.
5.1總則｜

4.
2.2 質(zhì)量手冊(cè)｜
4.3 確定質(zhì)量管理體系的范圍｜
4.4 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程｜
7.
5.1 總則｜

4.
2.3 醫(yī)療器械iso三體系認(rèn)證｜無(wú)等同條款 ｜

4.
2.4 iso三體系認(rèn)證控制｜
7.
5.2 創(chuàng)建和更新｜
7.
5.3 iso三體系認(rèn)證信息控制｜

4.
2.5 記錄控制｜
7.
5.2 創(chuàng)建和更新｜
7.
5.3 iso三體系認(rèn)證信息控制｜

5. 管理職責(zé)｜5 領(lǐng)導(dǎo)｜

5.1 管理承諾｜
5.1 領(lǐng)導(dǎo)和承諾｜

5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)｜
5.
1.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)｜

5.3 質(zhì)量方針｜
5.2 質(zhì)量方針｜
5.
2.1 建立質(zhì)量方針｜
5.
2.2 質(zhì)量方針的溝通｜

5.4 策劃｜6 質(zhì)量管理體系的策劃｜

5.
4.1 質(zhì)量目標(biāo)｜
6.2 質(zhì)量目標(biāo)以及其實(shí)現(xiàn)策劃｜

5.
4.2 質(zhì)量管理體系的策劃｜6 質(zhì)量管理體系的策劃｜
6.1 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施｜
6.3 申報(bào)的策劃｜

5.5 職責(zé)，權(quán)限和溝通｜5 領(lǐng)導(dǎo)｜

5.
5.1 職責(zé)和權(quán)限｜
5.3 組織角色，職責(zé)的權(quán)限｜

5.
5.2 管理著代表｜
5.3 組織角色，職責(zé)的權(quán)限｜

5.
5.3 內(nèi)部溝通｜
7.4 溝通｜

5.6 管理評(píng)審｜
9.3管理評(píng)審｜

5.
6.1 總則｜
9.
3.1 總則｜

5.
6.2 管理評(píng)審輸入｜
9.
3.2 管理評(píng)審輸

作為內(nèi)部審核，“管理評(píng)審”一般由管理者代表對(duì)較高管理者進(jìn)行審核，可以制作內(nèi)審檢查表主要審核以下兩點(diǎn)：

5.6管理評(píng)審 審核問(wèn)內(nèi)容及方法

1. 請(qǐng)問(wèn)您如何確保公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效性和充分性、適宜性？（現(xiàn)場(chǎng)交談）

2. 請(qǐng)問(wèn)您多長(zhǎng)時(shí)間對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審一次？請(qǐng)問(wèn)每次評(píng)審內(nèi)容都包括那些？（查看相關(guān)iso三體系認(rèn)證/記錄）

3. 請(qǐng)問(wèn)您如何確保公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的持續(xù)適宜性？（查看相關(guān)記錄確認(rèn)是否對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)進(jìn)行評(píng)審）

4. 請(qǐng)問(wèn)管理評(píng)審的輸出內(nèi)容都包括哪幾方面內(nèi)容？（查看相關(guān)記錄入管理評(píng)審報(bào)告）

5. 請(qǐng)問(wèn)您對(duì)每次管理評(píng)審發(fā)現(xiàn)的有關(guān)改進(jìn)措施或建議如何處理？（查看相關(guān)記錄）

6. 通過(guò)公司質(zhì)量手冊(cè)知道您協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展管理評(píng)審工作，請(qǐng)問(wèn)您在管理評(píng)審工作開(kāi)展過(guò)程中都做了那些工作？（詢問(wèn)管理者代表）

希望可以幫到您。

《如何編制質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證》第一部分對(duì)哪些過(guò)程應(yīng)建立iso三體系認(rèn)證，各個(gè)過(guò)程應(yīng)如何體現(xiàn)質(zhì)量管理八項(xiàng)原則作了闡述；第二部分提供了各過(guò)程iso三體系認(rèn)證編制的示例；第三部分對(duì)ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)如何理解和應(yīng)用作了說(shuō)明，采用標(biāo)準(zhǔn)條款在左，理解和應(yīng)用對(duì)應(yīng)在右，便于學(xué)習(xí)。

作品目錄

第一部分 有關(guān)質(zhì)量管理體系的論文；第二部分 質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證；第三部分 建設(shè)工程系統(tǒng)對(duì)ISO9001：2000的理解和建設(shè)工程的應(yīng)用。附錄。

《ISO/TS 16949:2009內(nèi)審員實(shí)戰(zhàn)通用教程》共有5個(gè)部分。第1部分對(duì)質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)作了概括性論述，并對(duì)如何理解ISO,／TS 16949：2009汽車質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)講解。第2部分講述內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，從質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的策劃、內(nèi)部審核的準(zhǔn)備、內(nèi)部審核的實(shí)施幾個(gè)方面全面地介紹了質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的全過(guò)程，同時(shí)對(duì)內(nèi)審員應(yīng)具備的知識(shí)、能力、技巧與方法作了詳細(xì)說(shuō)明。第3部分講述過(guò)程審核，對(duì)過(guò)程審核的程序進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并用案例演示了過(guò)程審核的全過(guò)程。第4部分講述產(chǎn)品審核，詳細(xì)地講解了產(chǎn)品審核的過(guò)程，對(duì)產(chǎn)品審核作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制、產(chǎn)品審核檢查表的編制、產(chǎn)品審核報(bào)告的編制進(jìn)行了細(xì)致的論述。第5部分講述管理評(píng)審，從管理評(píng)審計(jì)劃的制訂、管理評(píng)審的實(shí)施、管理評(píng)審報(bào)告的編寫(xiě)幾個(gè)方面詳細(xì)地介紹了管理評(píng)審的全過(guò)程。第1～4部分是內(nèi)審員與管理者代表必須掌握的，第5部分是管理者代表應(yīng)充分了解的。《ISO/TS 16949:2009內(nèi)審員實(shí)戰(zhàn)通用教程》在進(jìn)行理論講述時(shí)，輔以了大量實(shí)用性案例?！禝SO/TS 16949:2009內(nèi)審員實(shí)戰(zhàn)通用教程》的讀者對(duì)象為實(shí)施ISO／TS 16949：2009的各類組織的管理人員、內(nèi)審員及管理者代表。