物業(yè)質量體系認證有哪些

《物業(yè)管理300問答》目錄：

第一章 物業(yè)與物業(yè)管理基礎

什么是物業(yè)?

怎樣給物業(yè)分類?

什么是物業(yè)管理?

物業(yè)管理主要有哪些類型?

物業(yè)管理的基本原則有哪些?

物業(yè)管理的性質是什么?

物業(yè)管理與傳統(tǒng)房屋管理的區(qū)別有哪些?

物業(yè)管理包括哪些內容?

我國物業(yè)管理的現狀如何?

物業(yè)管理的發(fā)展趨勢如何?

物業(yè)管理如何應對市場競爭?

物業(yè)管理有哪些目標?

物業(yè)管理立法中存在哪些問題?

現行物業(yè)管理體制存在哪些法律障礙?

第二章 物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)與程序

什么是物業(yè)的前期介入?

物業(yè)的前期介入有什么好處?

物業(yè)的前期介入分哪幾個階段?

前期介入需要配備哪些方面人員?

前期介入在設備方面應注意哪些問題?

前期介入在清潔綠化方面應注意哪些問題?

前期介入在安全方面要注意哪些問題?

前期介入在公共供水、供電方面要求iso認證時注意哪些問題?

什么是前期物業(yè)管理?

前期物業(yè)管理的具體步驟有哪些?

前期物業(yè)管理的費用由誰來承擔?

什么是物業(yè)的接管驗收?

房屋接管驗收的條件是什么?

物業(yè)接管驗收時應提交的材料有哪些?

物業(yè)接管驗收的主要內容和技術標準是什么?

物業(yè)接管驗收的程序是什么?

物業(yè)接管有驗收有什么意義?

物業(yè)公司在接管驗收時應注意些什么?

接管驗收遺留問題怎樣處理?

接管驗收的準備工作包括哪些?

物業(yè)公司在接管物業(yè)時，發(fā)展商要移交哪些資料?

物業(yè)接管驗收時如何檢驗?

入伙包括哪些程序?

房屋租賃的含義是什么?

房屋租賃的法律特征是什么?

房屋租金由哪些部分構成?

承租人是否能改變房屋用途?

房屋租賃期間產生的物業(yè)管理費用由誰承擔?

房屋租賃合同應當包括哪些基本內容?

什么是公房租賃?

私有房屋出租人應當具備哪些條件?

私房出租應辦理咨詢哪些手續(xù)?

私房出租人有哪些義務?

房屋租賃合同登記備案的含義是什么?

附1：建設部《房屋接管驗收標準》

附2：《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》

第三章 物業(yè)管理機構的運作

我國對物業(yè)管理公司有哪些要求?

物業(yè)管理公司有哪些特征?

有幾種不同類型的物業(yè)管理公司?

如何創(chuàng)立物業(yè)管理公司?

怎樣劃分物業(yè)管理公司的資質等級?

不同等級物業(yè)管理公司在權限上有哪些差別?

物業(yè)管理公司組織機構如何設置?

物業(yè)管理處主要負責哪些工作?

人力資源部主要負責哪些工作?

物業(yè)管理企業(yè)現狀如何?

大型物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展方向如何?

中小型物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展方向如何?

單位對物業(yè)管理企業(yè)應該做些什么?

業(yè)主有哪些權利?

業(yè)主有哪些義務?

什么是業(yè)主大會?

如何成立業(yè)主大會?

業(yè)主大會有哪些職權?

什么是業(yè)主委員會?

業(yè)主大會、業(yè)主委員會和居民委員會之間有何關系?

如何組建業(yè)主委員會?

成立業(yè)主委員會的目的是什么?

業(yè)主委員會的職權是什么?

業(yè)主委員會的日常工作包括哪些?

業(yè)主委員會在物業(yè)管理中的地位和作用如何?

業(yè)主大會籌備組如何成立?

籌備組需做哪些籌備工作?

業(yè)主大會籌備組和物業(yè)管理公司的關系如何?

籌備組首次會議需注意哪些問題?

業(yè)主委員會委員當選的條件如何?

業(yè)主委員會的活動經費如何籌集?

業(yè)主自治容易發(fā)生哪些糾紛?

如何監(jiān)督業(yè)主委員會?

業(yè)主以業(yè)主大會或業(yè)主委員會名義從事違法活動應承擔何種責任?

物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會的關系如何?

業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司之間存在哪些矛盾?

如何協調業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司的關系?

什么是業(yè)主公約?

業(yè)主公約的內容有哪些?

“業(yè)主公約”和“業(yè)主臨時公約”有什么區(qū)別?

如何書寫物業(yè)管理服務合同?

簽訂《物業(yè)服務合同》時應注意的四個方面?

我國物業(yè)管理招標投標的現狀如何?

物業(yè)管理招標投標的原則是什么?

什么是公開招標?

什么是邀請招標?

物業(yè)管理的招標投標組織機構是怎樣的?

如何遞交投標iso三體系認證?

物業(yè)管理招標書包括哪些內容?

物業(yè)管理答辯、評標會一般程序

附1：《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》

附2：《業(yè)主公約》示范文本

附3：《業(yè)主大會議事規(guī)則》示范文本

第四章 各類型物業(yè)管理

什么是居住型小區(qū)?

住宅小區(qū)的功能是什么?

我國住宅小區(qū)有哪些特點?

住宅小區(qū)管理的含義是什么?

住宅小區(qū)管理的目標是什么?

住宅小區(qū)有哪幾種管理模式?

住宅小區(qū)管理的主要內容包括哪些?

住宅小區(qū)的達標考評要求有哪些?

全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標準有哪些?

如何定義公寓?

公寓物業(yè)管理提供哪些服務型項目?

公寓內部保潔服務都包括哪些內容?

公寓公共區(qū)域保潔服務都包括哪些內容?

公寓技術服務與工程維護服務主要包括哪些項目?

怎樣定義別墅?

別墅的環(huán)境管理包括哪些內容?

別墅的安全工作包括哪些內容?

什么是經營性物業(yè)管理?

高層辦公樓宇的含義是什么?

高層辦公樓宇的特征是什么?

針對高層辦公樓宇采用哪些物業(yè)管理模式?

高層辦公樓宇的管理目標是什么?

高層辦公樓宇經營租賃管理包括哪些內容?

怎樣做好高層辦公樓宇的維護、維修及環(huán)境管理?

如何定義商務中心?

商務中心需要哪些設備?

商務中心需要哪些服務?

對商務中心的服務程序包括哪些?

前臺服務人員需要做到哪些工作?

會所指什么?

會所主要有哪些形式?

會所內部環(huán)境iso認證與布局應遵循哪些原則?

會所經營項目包括哪些種類?

什么是會所的多方位經營?

為什么會所實施多方位經營是必要的?

會所多方位經營包括哪些類型?

什么是商場物業(yè)?

商場物業(yè)的產權性質有幾種?

商場物業(yè)的類型有哪些?

什么是公共商務樓宇?

公共商務樓宇怎樣分類?

對公共商業(yè)樓宇的日常管理包括哪些內容?

對公共商業(yè)樓宇的形象管理指什么?

對公共商業(yè)樓宇的租賃管理指什么?

什么是工業(yè)物業(yè)?

如何對工業(yè)物業(yè)進行分類?

工業(yè)物業(yè)管理有哪些特點?

工業(yè)物業(yè)管理有哪些原則?

工業(yè)物業(yè)的管理有哪些要求?

工業(yè)物業(yè)的管理包括哪些內容?

新加坡小區(qū)如何進行物業(yè)管理?

第五章 房屋維修及設備管理

房屋維修的概念足什么?

根據房屋損害程度房屋維修分哪些類型?

房屋維修要遵循哪些原則?

什么是房屋維修管理?

房屋維修的特點是什么?

房屋維修管理有什么意義?

房屋維修管理工作具體包括哪些內容?

怎樣制定房屋維修計劃?

如何進行房屋維修質量管理?

物業(yè)設備包括哪些種類?

怎樣保養(yǎng)給排水系統(tǒng)?

如何保養(yǎng)電氣與電路系統(tǒng)?

怎樣保養(yǎng)電梯?

裝修中有哪些禁區(qū)和敏感區(qū)?

第六章 物業(yè)環(huán)境管理

物業(yè)環(huán)境指什么?

物業(yè)環(huán)境清潔管理的涵義是什么?

物業(yè)環(huán)境清潔管理的原則是什么?

物業(yè)環(huán)境清潔管理的范圍包括哪些?

如何建立有效的清潔管理制度?

物業(yè)管理綠化體系如何建立和運作?

清潔管理的具體措施包括哪些?

常用哪些清潔器械和清潔用品?

清潔員應盡的職責包括哪些?

如何制定清潔工作應急措施?

公共沒施的清潔工作應該達到怎樣的含金量?

物業(yè)環(huán)境綠化管理內容包括哪些?

附：北京市園林局綠化養(yǎng)護等級質量標準

綠化部機構設置如何?

綠化部崗位職責是什么?

什么是立體綠化?

立體綠化包括哪些內容?

甲醛是什么物質?

長期接觸低劑量甲醛對人類有什么危害?

室內空氣中苯的來源包括哪些?

苯對人體有什么危害?

室內空氣中氡的來源包括哪些?

氡對人體健康有什么危害?

室內空氣中氨的來源包括哪些?

氨對人體健康有哪些危害?

附：《住宅室內裝飾裝修管理辦法》

第七章 物業(yè)服務

什么是物業(yè)管理的一體化?

什么是物業(yè)管理的三位一體?

什么是“以人為本”的物業(yè)管理?

什么是零干擾服務?

什么是氛圍管理?

什么是“管理報告”制?

什么是1拖N管理?

什么是噪音等約束性管理?

什么是與業(yè)主溝通的“三心”原則?

什么是與業(yè)主溝通的“五w”原則?

用戶是如何衡量物業(yè)管理和服務的優(yōu)與劣的?

物業(yè)管理過程中有哪些常見糾紛?

產生糾紛的主要原因是什么?

怎樣解決物業(yè)糾紛?

接受物業(yè)過程中出現糾紛怎么辦?

怎樣理解CS戰(zhàn)略?

第八章 物業(yè)管理實務

什么是物業(yè)安全管理?

治安管理的主要內容包括哪些?

保安人員任職的基本條件包括哪些?

消防管理主要包括哪些內容?

常用的消防設備有哪些?

什么是消防工作的重點?

對于高層建筑物怎樣進行消防管理?

如何管理停車場?

戰(zhàn)略成本管理的含義是什么?

物業(yè)管理企業(yè)傳統(tǒng)成本管理有哪些誤區(qū)?

戰(zhàn)略成本管理在物業(yè)管理企業(yè)中如何運用?

如何應用戰(zhàn)略成本管理提升物業(yè)管理企業(yè)競爭力?

數字化綜合安防管理系統(tǒng)實施標準是什么?

質量管理的八大原則是什么?

ISO 9000標準有哪些要求?

在物業(yè)管理中推行ISO 9000的步驟如何?

物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括幾部分?

業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)發(fā)生價格糾紛該怎么辦?

物業(yè)管理企業(yè)最多可向業(yè)主預收多少時間的物業(yè)管理費?

物業(yè)管理企業(yè)可否利用物業(yè)設置經營性設施?

物業(yè)管理企業(yè)自行提供合同約定之外的服務，業(yè)主是否應該支付費用?

如何劃定物業(yè)管理區(qū)域?

物業(yè)管理企業(yè)應報送、公布哪些收支賬目?

物業(yè)共用部位、共用設施設備維修費用列支的途徑有哪些?

物業(yè)自用部位指哪些?

物業(yè)自用設施設備指哪些?

物業(yè)共用部位指哪些?

物業(yè)共用設施設備有哪些?

業(yè)主大會作出決定應多大比例通過?

物業(yè)管理服務費包括哪幾項?

綜合管理服務費怎么收?

綜合管理服務費何時起收?

公共水電費怎么收?

對物業(yè)管理單位收取物業(yè)費有何規(guī)定?

其他部門有權再向業(yè)主重復收費嗎?

住宅小區(qū)內最基本的管理費開支包括哪些項目?

物業(yè)服務費用如何確定?

物業(yè)服務費用由誰交納?

未售出或出售后未交付辦受人的房產，其物業(yè)管理費應由誰負擔?

物業(yè)管理服務費用的計費方式有哪幾種?

房屋質量差可拒交物業(yè)費嗎?

不交納物業(yè)管理費用的承擔什么法律責任?

入住時水電是否該配齊?

物業(yè)管理計費標準有哪些核算方法?

物業(yè)管理資金來源?

怎樣使用物業(yè)管理資金?

個人能將公有住房出租嗎?

哪幾類房屋不能出租?

什么是物業(yè)容積率?

房屋租賃登記鑒證辦事應注意哪些?

經濟適用房辦著便宜，住進去以后又如何?

住宅小區(qū)公共性服務收費的費用構成包括哪幾部分?

ISO9000質量體系認證程序都要哪些具體手續(xù)和材料呢？

1. 建立體系（至少4個月）

2. 聯系認證公司，簽署認證合同，約定審核時間；

3. 基本來說不需要額外的材料，主要是體系文件、工藝流程、組織結構什么的。

4. 你說的什么企業(yè)標準跟iso9000沒有任何關系，后者是管理標準，不是針對于產品的。

食品三大體系認證是質量體系認證，食品安全體系認證、HACCP體系認證。

有HACCP ISO22000綠色食品有機食品和最近出的QS認證等等還有一些其他的認證，標準嚴格，有完整的結構體系，易學難精，考證容易，但真正考到那種所有地方都承認的證很難。

食品質量認證有哪些：

食品行業(yè)的，包括ISO 900
1、ISO1400
1、OHSAS1800
1、ISO22000、HACCP、BRC、IFS、SQF、DUTCH HACCP、FSSC、PAS 220、AIB、FPA、Halal、Kosher、IPNon-GMO、GAP、Organics、JAS、EOS、NOP、MSC、ACC、FAMI-QS、SC等。

我們從眾心理嚴重，一些人不明真像，人云亦云，跟著起哄，別人不繳物業(yè)費他也不繳，別人說攆走物業(yè)他也說攆走物業(yè)。別人為什么不繳？也許有一些正當的理由，也許理由根本不正當，也許還有自己的小九九。

建議不明真像時，還是需要保持冷靜，花些時間看看物業(yè)合同及物業(yè)條例，冷靜的思考物業(yè)管理究竟是個怎么一回事？比較下有管理的物業(yè)和沒管理的有否不同，有哪些不同？

然后把所在小區(qū)存在的問題，梳理梳理，哪些是物業(yè)企業(yè)責任造成的？哪些也有業(yè)主文明素質的原因？哪些可能是開發(fā)企業(yè)的原因造成的？理清責任歸屬，對癥下藥。

商品住宅交房后，裝電梯卡要征得業(yè)主兩個2/3同意，不經業(yè)主同意，物業(yè)企業(yè)不能私自改裝。業(yè)主要按照合同約定繳納物業(yè)服務費，這是業(yè)主義務。業(yè)主不繳費和物企強收（裝電梯卡），先有的雞，還是先有的蛋呢？

協商好了雙方獲利，協商不好，把物企攆走了也不是業(yè)主勝利，它是業(yè)主鬧心的開始。

紅茶的認證體系有： ISo9001質量體系認證、 ISO14001環(huán)境質量體系認證、OHSAS18001職業(yè)健康體系認證、 ISO22000食品體系認證。 體系認證是指企業(yè)，通過一個第三方機構對企業(yè)的管理體系或產品，進行第三方評價。該機構必須是獨立的，公正的。體系

認證,id,紅茶

紅茶的認證體系有： ISo9001質量體系認證、 ISO14001環(huán)境質量體系認證、OHSAS18001職業(yè)健康體系認證、 ISO22000食品體系認證。 體系認證是指企業(yè)，通過一個第三方機構對企業(yè)的管理體系或產品，進行第三方評價。該機構必須是獨立的，公正的。體系

不一定的。

質量保證體系是國際通用的質量管理標準，

你的質量保證體系，符合這個標準，通過了認證，

可以獲得質量認真的證書，證明你的體系符合標準。

沒有質量體系認證，不代表你的質量體系沒有保證。

通過了質量體系認證，尤其目前認證市場的混亂，

通過認證，未必你的質量體系就是有保證的。

并且這種認證和你的產品質量沒有特別必然的關系。