iso9001質量管理體系七個原則,質量管理體系七個原則
ISO9001質量管理體系的原則?
原則一:以顧客為關注焦點
2015版規(guī)定以下原則:以顧客關注為焦點,領導作用,全員積極參與,過程方法,改進,循證決策,關系管理。詳細內容可以查閱GB/T19000-2015
原則一:以顧客為關注焦點 原則二:領導作用 原則三:全員參與 原則四:過程方法 原則五:管理的系統(tǒng)方法 原則六:持續(xù)改進 原則七:基于事實的決策方法 原則八:互利的供方關系
iso9001質量管理體系七項原則地位?
iso9001質量管理體系七項原則地位:
1. 顧客關注,在ISO9001質量管理體系中,直接強調了“組織的首要關注點是在滿足和努力超越顧客的期望”。組織在激烈的競爭環(huán)境中能夠存活是依賴于客戶和相關方的,因此理解顧客當前以及將來的需求是不容置疑的。
2. 領導力,各個層級的領導力意味著從較高管理層到最基層一線需要建立領導力。一個缺乏領導力的組織是有危機的,如果一個企業(yè)目標不統(tǒng)
一、士氣地下、缺乏信任,是很難達成目標的。
3. 全員參與,此條與舊版的原則中有質的飛越,要求上下必須全力投入,并為結果負責。
4. 過程方法,過程方法其實是一種結構化的方法,相關的方法就是PDCA循環(huán)法。企業(yè)的服務、iso三體系認證、制造、開發(fā)、培訓等都可視為一個獨立的過程,但是這些過程也是有因果關聯(lián)的,打個比方一個iso三體系認證的開發(fā)的輸出可以是采購的輸入,也可以是制造的輸入。
5. 改善,新版的改善是ISO9001質量管理體系中的一門哲學,從質量管理角度看,從最早的手工作坊,到大批量生產(chǎn),再到精益的六西格瑪生產(chǎn)方式就是質量意識的一種進化。
6. 基于客觀事實的決策,ISO9001質量管理體系需要用科學、系統(tǒng)的方法,要求我們用事實說話,而不是隨意、無章法的來管理。
7. 關系管理,新版將關系管理的范圍擴大了。管理管理不能局限于供應商,要包括所有利益相關,除了供應商外,還有員工、客戶、合作伙伴等,因為所有利益相關放都可能影響組織的績效。
iso9001:2000質量管理體系的八大原則?
1.以顧客為關注焦點;
2.領導作用;
3.全員參與;
4.過程方法;
5.管理的系統(tǒng)方法;
6.持續(xù)改進;
7.基于事實的決策方法;
8.與供方互利的關系. 此屬簡答,但絕對正確.
ISO9001簡介
ISO
[`aIsEJ]
abbr.
國際標準化組織(International Organization for Standardization)
ISO9001\ISO9002是質量認證咨詢標準
認識ISO9000標準族
ISO9000是指由國際標準化組織(ISO)所屬的質量管理和質量保證技術委員會ISO/TC176工作委員會制定并頒布的關于質量管理體系的族標準的統(tǒng)稱。
ISO9000族標準中有用于指導各單位業(yè)建立質量管理體系并獲取外部認證咨詢的標準(ISO9001:2000),有用于指導企業(yè)自身強化質量管理的標準(ISO9004),有用于統(tǒng)一各國質量術語的標準(ISO8402),也有用于規(guī)范質量審核的標準(ISO10011)等等,所有這些標準構成了一個相對嚴密的標準系列,對質量管理界帶來深遠的意義。
三、適用于外部質量體系認證咨詢的標準---ISO9001:2000
國際標準化組織(ISO)所屬的質量管理和質量保證技術委員會質量體系分技術委員會(ISO/TC176/SC2)于2000年12月15日正式頒布了ISO9001:2000標準,該標準作了技術修訂,取代了第二版(ISO9001:1994)。ISO9002:1994和ISO9003:1994的內容已反映在ISO9001:2000中,所以,ISO9001:199
4、ISO9002:199
4、ISO9003:1994已被ISO9001:2000所取代。
2.
1、ISO9001:2000標準要求簡介:
質量管理體系:
形成iso三體系認證化的質量管理體系;
建立質量手冊;
控制iso三體系認證和記錄。
管理職責:
管理承諾要求;
以顧客為中心;
建立質量方針;
建立質量目標并策劃實現(xiàn)過程;
確定職責權限并確保有效溝通;
開展管理評審活動,確保質量管理體系的持續(xù)性。
資源管理:
提供質量管理所需的資源;
人力資源管理;
基礎設施管理;
工作環(huán)境管理。
iso三體系認證實現(xiàn):
策劃iso三體系認證實現(xiàn)過程;
管理與顧客有關的過程;
iso認證和開發(fā);
采購管理;
管理生產(chǎn)和服務提供過程;
管理監(jiān)測裝置。
測量、分析和改進:
監(jiān)視和測量--顧客滿意、質量管理體系、質量管理體系過程和iso三體系認證;
控制不合格品;
進行數(shù)據(jù)分析;
改進---持續(xù)改進、采取糾正措施和預防措施。
2.
2、ISO9000:2000標準遵循的八大質量管理原則:
以顧客為中心
領導作用
全員參與
過程方法
管理的系統(tǒng)方法
持續(xù)改進
基于事實的決策方法
互利的供方關系
2.
3、ISO9001:ISO9001:2000標準遵循PDCA模式。
ISO9001簡介
ISO
[`aIsEJ]
abbr.
國際標準化組織(International Organization for Standardization)
ISO9001\ISO9002是質量認證咨詢標準
認識ISO9000標準族
ISO9000是指由國際標準化組織(ISO)所屬的質量管理和質量保證技術委員會ISO/TC176工作委員會制定并頒布的關于質量管理體系的族標準的統(tǒng)稱。
ISO9000族標準中有用于指導各單位業(yè)建立質量管理體系并獲取外部認證咨詢的標準(ISO9001:2000),有用于指導企業(yè)自身強化質量管理的標準(ISO9004),有用于統(tǒng)一各國質量術語的標準(ISO8402),也有用于規(guī)范質量審核的標準(ISO10011)等等,所有這些標準構成了一個相對嚴密的標準系列,對質量管理界帶來深遠的意義。
三、適用于外部質量體系認證咨詢的標準---ISO9001:2000
國際標準化組織(ISO)所屬的質量管理和質量保證技術委員會質量體系分技術委員會(ISO/TC176/SC2)于2000年12月15日正式頒布了ISO9001:2000標準,該標準作了技術修訂,取代了第二版(ISO9001:1994)。ISO9002:1994和ISO9003:1994的內容已反映在ISO9001:2000中,所以,ISO9001:199
4、ISO9002:199
4、ISO9003:1994已被ISO9001:2000所取代。
2.
1、ISO9001:2000標準要求簡介:
質量管理體系:
形成iso三體系認證化的質量管理體系;
建立質量手冊;
控制iso三體系認證和記錄。
管理職責:
管理承諾要求;
以顧客為中心;
建立質量方針;
建立質量目標并策劃實現(xiàn)過程;
確定職責權限并確保有效溝通;
開展管理評審活動,確保質量管理體系的持續(xù)性。
資源管理:
提供質量管理所需的資源;
人力資源管理;
基礎設施管理;
工作環(huán)境管理。
iso三體系認證實現(xiàn):
策劃iso三體系認證實現(xiàn)過程;
管理與顧客有關的過程;
iso認證和開發(fā);
采購管理;
管理生產(chǎn)和服務提供過程;
管理監(jiān)測裝置。
測量、分析和改進:
監(jiān)視和測量--顧客滿意、質量管理體系、質量管理體系過程和iso三體系認證;
控制不合格品;
進行數(shù)據(jù)分析;
改進---持續(xù)改進、采取糾正措施和預防措施。
2.
2、ISO9000:2000標準遵循的八大質量管理原則:
以顧客為中心
領導作用
全員參與
過程方法
管理的系統(tǒng)方法
持續(xù)改進
基于事實的決策方法
互利的供方關系
2.
3、ISO9001:ISO9001:2000標準遵循PDCA模式。
溫州ISO9001質量管理體系管理原則是什么?
質量管理7項原則,領導作用,全員參與,以顧客為關注焦點,過程方法,基于事實的決策,持續(xù)改進,關系管理,
ISO9001質量管理體系,有哪8項管理原則?
*以顧客為關注焦點*領導作用*全員參與*過程方法*管理的系統(tǒng)方法*持續(xù)改進*基于事實的決策方法*與供方互利的關系
*以顧客為關注焦點 *領導作用 *全員參與 *過程方法 *管理的系統(tǒng)方法 *持續(xù)改進 *基于事實的決策方法 *與供方互利的關系