iso90012022質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款刪減要求,iso90012022標(biāo)準(zhǔn)8.5.2條款要求
標(biāo)準(zhǔn)對一個組織的質(zhì)量管理體系刪減提出哪些要求?
1、刪減后不影響提供滿足客戶和法律法規(guī)的要求的iso三體系認(rèn)證的能力;
2、刪減后不免除提供滿足客戶和法律法規(guī)的要求的iso三體系認(rèn)證的責(zé)任;
3、刪減僅限于標(biāo)準(zhǔn)的第七章“iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)”
補(bǔ)充一下,一般刪減僅適用于一段iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證,而不是一個條款。比如
7.3或
7.6
首先看這個組織想要獲得的證書范圍,如果范圍包括iso認(rèn)證、生產(chǎn)的全過程,基本不能刪減一般可以考慮刪減的部分:iso認(rèn)證、外包其他部分我還沒有見過
標(biāo)準(zhǔn)對一個組織的質(zhì)量管理體系刪減提出了哪些要求?
ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的1.2節(jié)“應(yīng)用”,給出了刪減的條件與要求。
一、質(zhì)量管理體系范圍 質(zhì)量管理體系范圍是一個描述組織及其質(zhì)量管理體系所覆蓋iso三體系認(rèn)證的術(shù)語。一個組織可以根據(jù)自身iso三體系認(rèn)證及過程的特點,根據(jù)風(fēng)險分析,根據(jù)商業(yè)考慮和合同與法規(guī)要求等,選擇在一個有限的范圍內(nèi)實施質(zhì)量管理體系,即選擇組織提供的某些iso三體系認(rèn)證包括在質(zhì)量管理體系之中。如果2000版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的所有要求對一個組織質(zhì)量管理體系的所有iso三體系認(rèn)證都是適用的,而組織又能符合標(biāo)準(zhǔn)的所有要求,當(dāng)然是最為理想的。但實際上,由于組織的特點和iso三體系認(rèn)證及其管理過程的特點,即使一個組織的質(zhì)量管理體系包括了該組織的所有iso三體系認(rèn)證,還可能發(fā)現(xiàn)2000版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)第7章'iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)'的某些要求對該組織仍然是不適用的。這時,應(yīng)考慮進(jìn)行刪減。 刪減的原則 :ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的1.2節(jié)對如何進(jìn)行刪減作了如下規(guī)定:“當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求由于組織及其iso三體系認(rèn)證的特點而不適用時,可以考慮進(jìn)行刪減?!薄俺莿h減僅限于第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力或責(zé)任的要求,否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)?!边@些規(guī)定,提出了刪減的前題條件:發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的某些要求在組織質(zhì)量管理體系范圍內(nèi)不適用。同時,還提出了刪減的3個原則,即:(1)刪減限于第7章'iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)'內(nèi)的要求,即僅對iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)中某些過程的質(zhì)量管理體系要求可刪減。(2)這些要求被刪減后,不能影響組織提供滿足要求的iso三體系認(rèn)證的能力。(3)這些要求被刪減后,不能影響組織提供滿足要求的iso三體系認(rèn)證的責(zé)任。不滿足這3個原則的刪減發(fā)生后,組織不能聲稱自己的質(zhì)量管理體系符合2000版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的要求??傊?,只有當(dāng)組織對質(zhì)量管理體系內(nèi)某些iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程不負(fù)有實施的責(zé)任,而且這些過程被刪減后,組織提供滿足要求iso三體系認(rèn)證的能力又不受影響,才能實施刪減。 當(dāng)組織對iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)的某些過程負(fù)有責(zé)任并開展這一過程的活動時,即使某些過程的活動被外包或分包出去,也不能免除對這些過程的活動的責(zé)任,這些過程也都不能從組織的質(zhì)量管理體系中刪減。因此,組織應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎地識別對哪些實施過程負(fù)有責(zé)任。組織應(yīng)認(rèn)真分析其iso三體系認(rèn)證是什么(可以是有形iso三體系認(rèn)證,也可以是服務(wù))?顧客是誰?在與顧客接口/溝通時,顧客要求什么、提供了什么?組織對iso三體系認(rèn)證承諾了什么?等等。例如,組織作為iso三體系認(rèn)證的總承包商時,就對iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)的所有過程負(fù)責(zé)。--當(dāng)需要將顧客對iso三體系認(rèn)證的要求轉(zhuǎn)化為iso三體系認(rèn)證特性時,組織就負(fù)有了'iso認(rèn)證/開發(fā)'的責(zé)任。這包括組織根據(jù)顧客的某些要求或法律、法規(guī)的要求,確定iso三體系認(rèn)證特性或iso三體系認(rèn)證特性值的情況。因此,組織(特別是服務(wù)性組織)應(yīng)善于識別自己負(fù)有的“iso認(rèn)證/開發(fā)”責(zé)任。如果在認(rèn)證咨詢的范圍內(nèi),組織負(fù)有對iso三體系認(rèn)證“iso認(rèn)證/開發(fā)”的責(zé)任,并且實施或外包了iso三體系認(rèn)證的“iso認(rèn)證與開發(fā)”過程,也應(yīng)該將ISO 9001:2000中7.3包括在質(zhì)量管理體系中。--當(dāng)顧客要求發(fā)生變化或法律、法規(guī)要求發(fā)生變化,需要組織對已定型的iso三體系認(rèn)證作某些改變時,也應(yīng)認(rèn)為組織對“iso認(rèn)證/開發(fā)”負(fù)有責(zé)任。--當(dāng)顧客為組織提供了全部iso認(rèn)證資料時,組織對“顧客財產(chǎn)”過程負(fù)有責(zé)任。--當(dāng)組織對原iso認(rèn)證沒有責(zé)任,但有權(quán)修改iso認(rèn)證時,即使這種修改要得到顧客批準(zhǔn),也應(yīng)視為對“iso認(rèn)證/開發(fā)”負(fù)有責(zé)任。此時,7.3節(jié)“iso認(rèn)證和開發(fā)”的要求不能全部刪減,但其中個別不適用的要求可刪減。
組織在什么階段可以刪減質(zhì)量管理體系要求?
組織在申請認(rèn)證咨詢時,可以根據(jù)實際情況,申明刪減質(zhì)量管理體系要求(標(biāo)準(zhǔn)第七章的內(nèi)容)經(jīng)過認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的審核認(rèn)可就可以。如果已經(jīng)取得認(rèn)證咨詢證書,如果iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程出現(xiàn)重大變化,那么在每年的監(jiān)督審核、或再認(rèn)證咨詢前,也可以提出刪減質(zhì)量管理體系要求(標(biāo)準(zhǔn)第七章的內(nèi)容),同樣,也要經(jīng)過認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的審核認(rèn)可。
ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的1.2節(jié)“應(yīng)用”,給出了刪減的條件與要求。
一、質(zhì)量管理體系范圍 質(zhì)量管理體系范圍是一個描述組織及其質(zhì)量管理體系所覆蓋iso三體系認(rèn)證的術(shù)語。一個組織可以根據(jù)自身iso三體系認(rèn)證及過程的特點,根據(jù)風(fēng)險分析,根據(jù)商業(yè)考慮和合同與法規(guī)要求等,選擇在一個有限的范圍內(nèi)實施質(zhì)量管理體系,即選擇組織提供的某些iso三體系認(rèn)證包括在質(zhì)量管理體系之中。如果2000版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的所有要求對一個組織質(zhì)量管理體系的所有iso三體系認(rèn)證都是適用的,而組織又能符合標(biāo)準(zhǔn)的所有要求,當(dāng)然是最為理想的。但實際上,由于組織的特點和iso三體系認(rèn)證及其管理過程的特點,即使一個組織的質(zhì)量管理體系包括了該組織的所有iso三體系認(rèn)證,還可能發(fā)現(xiàn)2000版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)第7章'iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)'的某些要求對該組織仍然是不適用的。這時,應(yīng)考慮進(jìn)行刪減。 刪減的原則 :ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的1.2節(jié)對如何進(jìn)行刪減作了如下規(guī)定:“當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求由于組織及其iso三體系認(rèn)證的特點而不適用時,可以考慮進(jìn)行刪減?!薄俺莿h減僅限于第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力或責(zé)任的要求,否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。”這些規(guī)定,提出了刪減的前題條件:發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的某些要求在組織質(zhì)量管理體系范圍內(nèi)不適用。同時,還提出了刪減的3個原則,即:(1)刪減限于第7章'iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)'內(nèi)的要求,即僅對iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)中某些過程的質(zhì)量管理體系要求可刪減。(2)這些要求被刪減后,不能影響組織提供滿足要求的iso三體系認(rèn)證的能力。(3)這些要求被刪減后,不能影響組織提供滿足要求的iso三體系認(rèn)證的責(zé)任。不滿足這3個原則的刪減發(fā)生后,組織不能聲稱自己的質(zhì)量管理體系符合2000版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的要求。總之,只有當(dāng)組織對質(zhì)量管理體系內(nèi)某些iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程不負(fù)有實施的責(zé)任,而且這些過程被刪減后,組織提供滿足要求iso三體系認(rèn)證的能力又不受影響,才能實施刪減。 當(dāng)組織對iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)的某些過程負(fù)有責(zé)任并開展這一過程的活動時,即使某些過程的活動被外包或分包出去,也不能免除對這些過程的活動的責(zé)任,這些過程也都不能從組織的質(zhì)量管理體系中刪減。因此,組織應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎地識別對哪些實施過程負(fù)有責(zé)任。組織應(yīng)認(rèn)真分析其iso三體系認(rèn)證是什么(可以是有形iso三體系認(rèn)證,也可以是服務(wù))?顧客是誰?在與顧客接口/溝通時,顧客要求什么、提供了什么?組織對iso三體系認(rèn)證承諾了什么?等等。例如,組織作為iso三體系認(rèn)證的總承包商時,就對iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)的所有過程負(fù)責(zé)。--當(dāng)需要將顧客對iso三體系認(rèn)證的要求轉(zhuǎn)化為iso三體系認(rèn)證特性時,組織就負(fù)有了'iso認(rèn)證/開發(fā)'的責(zé)任。這包括組織根據(jù)顧客的某些要求或法律、法規(guī)的要求,確定iso三體系認(rèn)證特性或iso三體系認(rèn)證特性值的情況。因此,組織(特別是服務(wù)性組織)應(yīng)善于識別自己負(fù)有的“iso認(rèn)證/開發(fā)”責(zé)任。如果在認(rèn)證咨詢的范圍內(nèi),組織負(fù)有對iso三體系認(rèn)證“iso認(rèn)證/開發(fā)”的責(zé)任,并且實施或外包了iso三體系認(rèn)證的“iso認(rèn)證與開發(fā)”過程,也應(yīng)該將ISO 9001:2000中7.3包括在質(zhì)量管理體系中。--當(dāng)顧客要求發(fā)生變化或法律、法規(guī)要求發(fā)生變化,需要組織對已定型的iso三體系認(rèn)證作某些改變時,也應(yīng)認(rèn)為組織對“iso認(rèn)證/開發(fā)”負(fù)有責(zé)任。--當(dāng)顧客為組織提供了全部iso認(rèn)證資料時,組織對“顧客財產(chǎn)”過程負(fù)有責(zé)任。--當(dāng)組織對原iso認(rèn)證沒有責(zé)任,但有權(quán)修改iso認(rèn)證時,即使這種修改要得到顧客批準(zhǔn),也應(yīng)視為對“iso認(rèn)證/開發(fā)”負(fù)有責(zé)任。此時,7.3節(jié)“iso認(rèn)證和開發(fā)”的要求不能全部刪減,但其中個別不適用的要求可刪減。
物業(yè)管理質(zhì)量認(rèn)證7.3條款能刪減嗎?
個人覺得可以刪減,因
7.3所涉及的內(nèi)容在物業(yè)行業(yè)中可以在
7.1iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)的策劃中實現(xiàn)。
質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中要求的程序在哪些條款中?
4.
2.3 iso三體系認(rèn)證控制 形成 iso三體系認(rèn)證控制程序
4.
2.4記錄控制 形成 質(zhì)量記錄控制程序
5.
4.1 質(zhì)量目標(biāo) 形成質(zhì)量目標(biāo)分解程序
5.6 管理評審 形成 管理評審控制程序
7.1 iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)策劃 形成 iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)策劃控制程序
7.2 與顧客有關(guān)的過程 形成 與顧客有關(guān)過程控制程序(主要是合同評審)
7.
2.3和
8.
2.1 形成 顧客滿意度測量控制程序
7.3 iso認(rèn)證和開發(fā) 形成 iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證和開發(fā)控制程序
7.4 采購 形成 采購控制程序
7.4 生產(chǎn)的提供控制程序 形成 生產(chǎn)(服務(wù))的提供控制程序
7.6 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 形成 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制程序
8.
2.3 形成 過程和iso三體系認(rèn)證(服務(wù))的監(jiān)視和測量控制程序
8.
2.2內(nèi)部審核 形成 內(nèi)部審核控制程序
8.3不合格品控制 形成 不合格品控制程序
8.
5.2糾正措施
8.
5.3 預(yù)防措施 形成 改進(jìn)控制程序
8.4 數(shù)據(jù)分析 形成 信息交流和數(shù)據(jù)分析控制程序
4.
2.3
4.
2.4
8.
2.2
8.3
8.
5.2
8.
5.3
iso三體系認(rèn)證控制;記錄控制;內(nèi)部審核;不合格品控制;糾正措施;預(yù)防措施6個
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