iso9001質量管理體系采購資料,iso9001采購審核資料
iso9001質量管理體系年審采購部提供什么?
采購單,申購單,部門目標,供應商管理相關資料
如何建立采購質量管理體系?
質量管理制度
□總 則
第一條:目的 為保證本公司質量管理制度的推行,并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理改善,借以確保及提高iso三體系認證質量符合管理及市場需要,特制定本細則。
第二條:范圍
本細則包括:
(一)組織機能與工作職責;
(二)各項質量標準及檢驗規(guī)范;
(三)儀器管理;
(四)質量檢驗的執(zhí)行;
(五)質量異常反應及處理;
(六)客訴處理;
(七)樣品確認;
(八)質量檢查與改善。
第三條:組織機能與工作職責 本公司質量管理組織機能與工作職責。
□ 各項質量標準及檢驗規(guī)范的設訂
第四條:質量標準及檢驗規(guī)范的范圍規(guī)范包括:
(一)原物料質量標準及檢驗規(guī)范;
(二)在制品質量標準及檢驗規(guī)范;
(三)成品質量標準及檢驗規(guī)范的設訂;
第五條:質量標準及檢驗規(guī)范的設訂
(一)各項質量標準
總經理室生產管理組會同質量管理部、制造部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關人員依據(jù)"操作規(guī)范",并參考①單位標準②同業(yè)水準③國外水準④客戶需求⑤本身制造能力⑥原物料供應商水準,分原物料、在制品、成品填制"質量標準及檢驗規(guī)范設(修)訂表"一式二份,呈總經理批準后質量管理部一份,并交有關單位憑此執(zhí)行。
(二)質量檢驗規(guī)范
總經理室生產管理組召集質量管理部、制造部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關人員分原物料、在制品、成品將①檢查項目②料號(規(guī)格)③質量標準④檢驗頻率(取樣規(guī)定)⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規(guī)定等填注于"質量標準及檢驗規(guī)范設(修)訂表"內,交有關部門主管核簽且經總經理核準后分發(fā)有關部門憑此執(zhí)行。
第六條:質量標準及檢驗規(guī)范的修訂
(一)各項質量標準、檢驗規(guī)范若因①機械設備更新②技術改進③制程改善④市場需要⑤加工條件申報等因素變化,可以予以修訂。
(二)總經理室生產管理組每年年底前至少重新校正一次,并參照以往質量實績會同有關單位檢查各料號(規(guī)格)各項標準及規(guī)范的合理性,酌予修訂。
(三)質量標準及檢驗規(guī)范修訂時,總經理室生產管理組應填立"質量標準及檢驗規(guī)范設(修)訂表",說明修訂原因,并交有關部門會簽意見,呈現(xiàn)總經理批示后,始可憑此執(zhí)行。
□ 儀器管理
第七條:儀器校正、維護計劃
(一)周期設訂 儀器使用部門應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資料,填制"儀器校正、維護基準表"設定定期校正維護周期,作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。
(二)年度校正計劃及維護計劃 儀器使用部門應于每年年底依據(jù)所設訂的校正、維護周期,填制"儀器校正計劃實施表"、"儀器維護計劃實施表"做為年度校正及維護計劃實施的依據(jù)。
第八條:校正計劃的實施
(一)儀器校正人員應依據(jù)"年度校正計劃"執(zhí)行日常校正,精度校正作業(yè),并將校正結果記錄于"儀器校正卡"內,一式二份存于使用部門。
(二)儀器外協(xié)校正:有關精密儀器每年應定期由使用單位通過質量管理部或研發(fā)部申請委托校正,并填立"外協(xié)請修單"以確保儀器的精確度。
第九條:儀器使用與保養(yǎng)
1、儀器使用人進行各項檢驗時,應依"檢驗規(guī)范"內的操作步驟操作,使用后應妥善保管與保養(yǎng)。
2、特殊精密儀器,使用部門主管應指定專人操作與負責管理,非指定操作人員不得任意使用(經主管核準者例外) 。
3、使用部門主管應負責檢核各使用者操作正確性,日常保養(yǎng)與維護,如有不當?shù)氖褂门c操作應予以糾正教導并列入作業(yè)檢核扣罰。
4、各生產單位使用的儀器設備(如量規(guī))由使用部門自行校正與保養(yǎng),由質量管理部不定期抽檢。
5.儀器保養(yǎng)
(1)儀器保養(yǎng)人員應依據(jù)"年度維護計劃"執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結果記錄于"儀器維護卡"內。
(2)儀器外協(xié)修造:儀器邦聯(lián)保養(yǎng)人員基于設備、技術能力不足時,保養(yǎng)人員應填立"外表請修申請單"并呈主管核準后送采購辦理咨詢外協(xié)修造。
□ 原物料質量管理
第十條;原物料質量檢驗
(1)原物料進入廠區(qū)時,庫管單位應依據(jù)"資材管理辦法"的規(guī)定辦理咨詢收料,對需用儀器檢驗的原物料,開立'材料驗收單(基板)"、"材料驗收單(鉆頭)"及"材料驗收單(一般)",通知質量管理工程人員檢驗且質量管理工程人員于接獲單據(jù)三日內,依原物料質量標準及檢驗規(guī)范的規(guī)定完成檢驗。
(2)"材料驗收單"(一般)、(基板)、(鉆頭)各一式五聯(lián)檢驗完成后,第一聯(lián)送采購,核對無誤后送iso認證老師整理付款,第二聯(lián)iso認證老師存,第三聯(lián)料庫,第四聯(lián)質量管理存,第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗結果記錄于"供應廠商質量記錄卡",并每月根據(jù)原物料品名規(guī)格類別的結果統(tǒng)計于"供應商質量統(tǒng)計表"及每月評核供應商的行分于"供應商的評價表",提供采購作為選擇對抗廠商的參考資料
3、全面控制,嚴格把關全面控制好毛衫的各個環(huán)節(jié)是保證毛衫生產質量的根本,全面控制不僅是指全局的控制,還包括各個環(huán)節(jié)的控制??梢宰寣I(yè)人員在各個環(huán)節(jié)跟進,控制好每個環(huán)節(jié),再從大局上進行整體的控制和檢查便可做到全面控制,保證質量!把關也是保證毛衫質量的重要環(huán)節(jié)。只有嚴格把關每個環(huán)節(jié),對照好的樣本進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決才能保證成品的質量。
本人曾從事物料采購方面工作,但不是關于房地產方面的,以下搜集了一些關于你為題相關內容的資料,希望對你有所幫助吧!!~~(n_n)~~*****工作職責*****你按照下面所說的供應(采購)部的職責、結合自己的房地產開發(fā)企業(yè)的實際狀況研究一下吧:供應部工作職責和工作標準
一、目的作用:
1.1可作為供應部開展工作的規(guī)范依據(jù)。
1.2可作為公司領導考核供應部工作業(yè)績的衡量依據(jù)。
1.3可作為供應部人員工作中相互監(jiān)督與協(xié)作配合的依據(jù)。
二、管理歸口總經理是供應部的上級直接領導。供應部的工作直接對總經理負責。
三、工作職責
1、采購計劃的編制負責根據(jù)生產、總務、設備及檢驗等各部室物品需求計劃,編制與之相配套的采購計劃,并組織具體的實施,保證經營過程中的物資供應。
2、物資供應:
2.1負責原輔材料、中藥材、包裝材料、備品、備件、辦公用品、檢驗用品及燃料等的采購供應工作。
2.2認真做好市場調查和預測。掌握物資供應情況。
2.3及時采購物資采購計劃中提出的各類物資,做到既要價格合理,又要保證質量。
2.4負責各類采購合同的簽訂與管理、落實工作,并制訂相應的管理制度。
2.5嚴格執(zhí)行企業(yè)制定的物資供應制度,按照采購原則進行采購作業(yè),根據(jù)生產安排做好物資供應的進度控制,實現(xiàn)物流的優(yōu)化管理。
3、采購物資的入庫與結算:
3.1負責辦理購進物資的到貨后的相關手續(xù)的辦理工作。
3.2對不合格產品及時退貨。
4、供貨單位的質量審核:
4.1參加對供貨單位進行質量管理體系的審核工作。
4.2加強物資供應檔案的管理,做好物資信息情報的工作,建立起牢固可靠的物資供應網絡,并不斷開辟和優(yōu)化物資供應渠道。
4.3負責制訂物資采購工作各項管理制度。
4.4建立可靠的物資供應基地,會同質量管理部等有關部門做好供應商評估、優(yōu)化選擇、關系處理等工作。使之按時、按質、按量進行物資供應。
5、負責企業(yè)外委托加工的出入庫業(yè)務。
6、與企業(yè)內各部門加強溝通配合,處理好生產經營過程中發(fā)生的各物流管理需求協(xié)調平衡的事項和突發(fā)問題。
7、完成公司領導交辦的其他工作任務。
四、職責權限:
4.1對于未經批準的計劃有權拒絕供應。
4.2有權要求倉庫保管員提供報庫存表。
4.3采購權:
4.
3.1食堂用具的采購權。
4.
3.2辦公用品、用具及勞動保護用品、工裝的采購權。
4.
3.3衛(wèi)生用品、用具的采購權。
4.
3.4公司內備品、備件、生產用品用具及維修用料的采購權。
4.
3.5檢驗用品及用具的采購權。
4.
3.6企業(yè)用燃料的采購權
五、工作標準
5.1堅決執(zhí)行總經理下達的各項工作指令,并且圓滿地完成。
5.2根據(jù)生產需求計劃和物資庫存情況編制合理的采購計劃,按時、按質、 按量地供應企業(yè)生產經營所需要的各種物資,為企業(yè)生產經營活動提供了物資保障。
5.3嚴格執(zhí)行企業(yè)物資供應制度,遵守企業(yè)制定的采購原則,采購作業(yè)及供應商管理、供應渠道的建立等方面的工作均符合企業(yè)規(guī)定要求。
5.4與其他部門能夠很好地溝通和協(xié)作配合,對物資供應發(fā)生異常情況或生產任務的臨時調整變動,均能較好地與有關部門協(xié)調處理。
5.5根據(jù)各部門需注計劃,實行定期訂購和定量訂購方式,達到最小限度地占用流動資金,提高資金使用效益。
5.6對供應商的管理辦法行之有效,所建立的物資供應渠道及供應網絡牢固可靠,對物資供應的情報工作及物資供應檔案資料管理均達到了規(guī)范要求。
5.7對業(yè)務員的日常管理嚴格,外出工作人員沒有出現(xiàn)損害企業(yè)利益及違章違紀現(xiàn)象,工作效率普遍反映均好。
5.8日常工作管理有條理,辦公室整潔,工作秩序好、效率高。
5.9與其他部門在工作上能較好地溝通和協(xié)作配合。*****工作注意事項*****注意合同內容。在政府采購合同簽訂時,要重視有關項目驗收方面的規(guī)定,明確驗收標準、驗收程序、驗收責任、爭議解決辦法、檢驗費用負擔原則等條款,為項目驗收工作打下良好基礎。加強中間驗收。中間驗收是項目驗收的重要組成部分。有的貨物采購項目在貨物制造過程中需要進行監(jiān)造,以保證原材料質量和工藝符合合同的約定;工程類項目國家有相應的驗收規(guī)范和施工質量驗收標準,應嚴格按標準和規(guī)范執(zhí)行。需要委托專業(yè)監(jiān)理和質量監(jiān)督的,要委托專業(yè)監(jiān)理和質量監(jiān)督部門進行工程質量監(jiān)理和質量監(jiān)督。要做好工程變更管理,嚴格簽證程序,工程結算要委托具有工程造價咨詢單位資質的單位進行審核。精心準備。準備工作是否充分對驗收工作質量具有重要影響,實際工作中,很多項目因為準備不充分,驗收工作流于形式,草率收場。要成立驗收小組,確定參與驗收人員。驗收小組人員必須由多方面人員參與,形成相互制約的局面,根據(jù)采購與驗收分離的原則,經辦采購的人員不能擔任驗收小組的主要負責人。驗收小組所有成員都要熟悉采購文件、采購合同、國家有關驗收標準等資料。制定驗收實施方案,增加整個驗收工作的計劃性。規(guī)范驗收報告內容。驗收報告要真實、客觀、全面、詳細記錄驗收工作情況,驗收小組成員均應在驗收報告上簽字。在實際項目操作過程中,發(fā)現(xiàn)有的驗收報告人員簽字不全、內容過于簡單,不能反映驗收工作實際情況,以后如果出現(xiàn)問題,不利于進行責任追究。加強驗收工作的建議建立健全法規(guī)體系,規(guī)范政府采購項目驗收行為。國際上實施政府采購制度的國家和地區(qū),都建立有非常嚴格的采購合同監(jiān)督管理制度,設有專門的章節(jié)或實施細則,明確驗收主體、驗收標準、驗收程序等內容,以規(guī)范政府采購合同的驗收行為。目前,我們在政府采購項目驗收方面缺乏操作細則,導致政府采購項目驗收工作不規(guī)范。應建立健全政府采購項目驗收的相關法律、法規(guī)及操作細則,明確政府采購項目驗收主體、驗收內容、驗收程序、驗收責任等內容,規(guī)范政府采購項目驗收行為。集中采購機構要加大對政府項目驗收工作的力度?,F(xiàn)行政府采購法律賦予采購人很大的權力:比如采購需求的擬定、采購文件的確認、參與評審、采購結果確定等。與之相比,對集中采購機構的權責規(guī)定不對等。根據(jù)政府采購法第十七條:集中采購機構進行政府采購活動,應當符合采購價格低于市場平均價格、采購效率更高、采購質量優(yōu)良和服務良好的要求。可以看出,政府采購法對集中采購機構提出了很高的要求,但是,對集中采購機構的權力體現(xiàn)的少,要達到采購質量優(yōu)良的要求,加強項目驗收是一項重要的措施。目前,可以把協(xié)議供貨采購和定點采購等服務類采購作為加強驗收工作的重點和突破口。加強政府采購驗收環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。政府采購監(jiān)督管理部門應當加強政府采購驗收環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,尤其是對合同變更的監(jiān)督檢查,實現(xiàn)政府采購工作的全過程監(jiān)管,杜絕各種違法交易行為在合法程序下滋生與蔓延。政府采購法規(guī)定,政府采購合同履行中,采購人需追加與采購合同標的相同的貨物、工程或者服務的,在不改變合同其它條款的前提下,可以與供應商簽訂補充合同,但所有補充合同的采購金額不得超過原合同采購金額的百分之十。在實際政府采購過程中,政府采購法的這條規(guī)定有時被濫用,應該作為監(jiān)管重點。*****質量管理*****如何進行房地產開發(fā)項目的質量管理近十年以來,房地產開發(fā)項目如雨后春筍蓬勃發(fā)展,龐大的市場需求成就了一大批開發(fā)商,也使一些初入地產界的大佬們由于未掌握地產開發(fā)規(guī)律導致開發(fā)出來的產品不被市場認同,頻于倒閉的邊緣。是什么原因導致這種截然不同的結局呢?答案只有一個:由于產品的質量差而導致房產商倒閉。 這里的質量是一個廣義上的“質量”,它包括:地塊地段選擇質量、可行性研究質量、項目前期策劃質量、設計質量、工程實施質量、物業(yè)管理質量等。下面就如何提高房地產開發(fā)項目的產品質量提出個人的想法。房地產開發(fā)項目的生命周期為:前期可行性研究——產品策劃——設計——實施——交付等五大階段。作好這五大階段的工作,使每一階段都能提交符合市場需要、客戶滿意的產品,對房地產開發(fā)項目來說是至關重要的,也是關系到成敗的根本
一、目前房地產開發(fā)項目的問題在房地產項目開發(fā)中我們普遍忽視開發(fā)前期項目可行性研究階段、策劃階段、設計階段的質量管理,而把主要精力放在施工階段。如果靠獲取項目施工實施的施工單位,這固然是必要的,但我們作為建設方,以項目而成立的團隊,這種思維就應該改變。當開發(fā)項目進行到施工階段時,產品策劃、市場定位、目標客戶群、項目的設施配套均已確定,規(guī)劃設計方案、技術方案和設計圖紙都已經審查通過,假如產品策劃、市場定位、目標客戶群、項目的設施配套均已審核,規(guī)劃設計方案、技術方案和設計圖紙不是最優(yōu),很難保證工程項目的整體投資效益。有的房地產開發(fā)商片面地把可行性研究報告視為可批性報告,支付前期可行性報告咨詢費用標準遠遠低于市場的收費標準。使得承擔可行性研究報告編制的咨詢單位,很少進行深入的市場調查(宏觀、中觀、微觀調查)、對調查結果深入進行分析和對規(guī)劃方案、戶型、景觀方案等進行多方案比選。在設計階段也因為有的開發(fā)商業(yè)主片面過低支付設計費用,從而影響設計人員進行精心設計的積極性,這一問題已嚴重影響了開發(fā)項目的產品質量。
二、房地產開發(fā)項目的前期工作房地產開發(fā)項目前期工作,主要是指項目建議書、可行性研究報告、項目開發(fā)的產品策劃等。前期工作的質量是整個工程房地產項目的關鍵。房地產項目的地段選擇、規(guī)模、規(guī)劃方案的內容、戶型構成、潛在目標客戶分析、客戶購買的心理分析、配套設施水平分析、開發(fā)項目的技術含量分析、風險分析、財務、經濟效益和社會效益等是否深入全面,各項數(shù)據(jù)是否符合實際,直接決定著擬開發(fā)項目的前途和命運。個人建議從如下幾點作手:
1、建立開發(fā)項目質量管理責任制。 項目負責人是開發(fā)項目質量的全權負責人,必須親自抓質量工作。大型開發(fā)項目還可設項目質量經理。質量經理的職責是:根據(jù)投資人項目開發(fā)戰(zhàn)略,市場定位目標,負責編制開發(fā)項目質量計劃,并組織實施;按質量計劃規(guī)定,跟蹤、督促、檢查項目質量計劃執(zhí)行情況,特別是主要質量控制點的驗證、檢查和評審活動;對發(fā)現(xiàn)重大的管理方面或技術方面的質量問題,組織研究解決,向項目團隊負責人報告;編制項目質量報告,報上級質檢部門和項目經理。項目質量經理對質量的監(jiān)督檢查,不能代替項目其它崗位的質量職責,項目各個經理、專業(yè)負責人、各部室、各專業(yè)人員各自均應完成自己應負的質量責任,項目質量才能有保證。
2、制定開發(fā)項目的質量計劃。充分了解項目投資人開發(fā)項目的戰(zhàn)略決策和質量政策,了解和掌握項目的特點,熟悉地產行業(yè)動態(tài)走勢,明確咨詢成果的質量目標和質量標準;熟悉咨詢企業(yè)的質量管理體系文件,根據(jù)項目組織結構的特點,決定如何應用企業(yè)的質量管理體系。如是獨立的開發(fā)項目團隊,就應對開發(fā)企業(yè)的質量管理體系進行適當調整,把質量目標進行層層分解,按質量計劃和實施步驟層層落實,一直落實到末端。每一層次職責、權限、資源分配以及保證質量的措施都予以明確。質量管理計劃要簡明扼要,重點突出,具有可操作性。
3、建立開發(fā)項目前期工作成果的質量評審制度。建立評審制度是保證和提高開發(fā)項目前期成果質量的重要手段,采用德爾非法進行評審,吸取更多專家的知識和智慧,可以及時發(fā)現(xiàn)問題,優(yōu)化前期工作成果。對項目咨詢公司提供的項目咨詢工作完成以后,開發(fā)商項目團隊要求咨詢公司先組織本項目人員對項目咨詢成果進行自我評審,然后再進行內部評審。內部評審完成后,咨詢成果才能提交給委托方,建設方項目經理可邀請有關專家對咨詢成果進行評審和完善,并形成性相應記錄文件,以提高投資效益。在開發(fā)項目的前期咨詢單位選擇上,應嚴格把關,現(xiàn)在相當數(shù)量的咨詢公司似乎喜歡給業(yè)主提定性分析報告而很少進行定量分析(包括財務分析),分析后沒有結論,往往要業(yè)主根據(jù)只有定性思路去作判斷,去決策。其實這是由于業(yè)主的咨詢委托服務范圍所致。首先,作定性和定量相結合的調查與分析,一是費用高,二是業(yè)主對該項工作認識不足,舍不得出錢,三是相當數(shù)量的咨詢公司人員配置達不到作定量與定性相結合咨詢要求。不過,作為進入WTO的大國,我們的管理要與世界接軌,照目前這種憑感覺上開發(fā)項目的作法,在不久將會成為歷史。'
三、設計階段的質量控制
1、方案設計階段在房地產開發(fā)項目中,前期的可行性研究報告、市場調查、開發(fā)項目的產品策劃定位,是后來作為規(guī)劃方案設計的依據(jù)。作為房地產投資人,他投開發(fā)項目的根本目的是獲得效益(經濟效益和社會效益),因此,作為房地產開發(fā)商最好是請一個全程策劃的咨詢公司。在咨詢公司得出較為科學的項目開發(fā)產品定位后,應該參與到后一階段的規(guī)劃方案設計。開發(fā)商在尋找規(guī)劃規(guī)劃方案設計單位時也要對規(guī)劃方案設計的單位業(yè)績進行綜合考察,因為規(guī)劃方案設計是一個創(chuàng)造性的工作。根據(jù)一些工程方案設計的經驗教訓,建議開發(fā)商根據(jù)樓盤的策劃定位,選擇三家具有相應實力的規(guī)劃設計單位進行方案設計,在都有意向作該項目的幾家方案設計單位作設計前,請作本項目咨詢公司相關人員對方案設計單位進行項目可行性研究、產品市場定位的介紹講解,設計人員在此基礎上進行規(guī)劃方案設計。這就叫作承上啟下,在方案設計過程中,作為業(yè)主盡量不要對方案設計人員指手劃腳,不要隨意干涉,讓設計師盡情發(fā)揮。在幾家都拿出不同方案后,由建設方組織相關專家討論會,評選出最優(yōu)的初步規(guī)劃方案。建設方再與作出最優(yōu)方案的初步設計單位簽訂合同,在此基礎上進行細化,作出報批方案。
2、施工圖設計階段 施工圖設計是在開發(fā)項目的規(guī)劃方案審查通過的基礎上進行的,因此,規(guī)劃方案是作項目初步設計的設計依據(jù)。工程設計一般按初步設計、施工圖設計兩個階段進行。技術上復雜的特大型項目可按初步設計、技術設計和施工圖設計三個階段進行。二階段設計和三階段設計,是我國工程設計行業(yè)長期形成的基本工作模式,各階段的設計成果包括設計說明、技術文件(圖紙)和經濟文件(概預算),其目的是通過不同階段設計深度的控制保證設計質量。(1)、開發(fā)項目的設計階段質量控制方法。 正確地編制設計任務書,設計任務書應以項目前期的策劃定位、批準的規(guī)劃設計方案、以往工程設計的歷史記錄和編寫人的經驗為依據(jù)進行編寫。 為了有效地控制設計質量,就必須對設計進行質量跟蹤,定期對設計文件進行審核。在設計過程中和階段設計完成時,開發(fā)商的項目設計主管人員應以設計招標文件(含設計任務書、地質勘察報告等)、設計合同、政府有關批文、各項技術規(guī)范、氣象、地區(qū)等自然條件及相關資料為依據(jù),對設計文件進行深入細致的審核。在審查過程中,特別要注意過分設計和不足設計兩種極端情況。過分設計,導致經濟性差;不足設計,存在隱患或功能降低。(2)、建立設計經理質量責任制。開發(fā)商設計主管人員在項目經理的領導下,對設計過程進行管理,監(jiān)督檢查建設方各專業(yè)工程師對專業(yè)設計中執(zhí)行公司的質量體系文件情況,確保設計產品和服務滿足合同規(guī)定的質量要求;組織設計策劃,并將策劃結果編人設計計劃;根據(jù)項目計劃、項目質量計劃和設計計劃的規(guī)定,對設計過程進行控制;負責各專業(yè)之間的銜接;負責組織設計各專業(yè)的綜合技術方案的審查和協(xié)調,確保綜合技術方案的合理性;負責組織或監(jiān)督檢查設計各階段的設計評審和設計驗證;負責控制設計變更,按設計更改控制程序按規(guī)定進行控制;對設計關鍵控制點進行檢查,親自組織或檢查對設計質量有重大影響的活動和設計文件。(3)、明確建設方各專業(yè)工程師的監(jiān)控設計質量的職責。 建設方各專業(yè)工程師要編寫專業(yè)設計任務書,明確各階段設計的細度和深度以及體現(xiàn)項目特點的設計要求。作為建設方對設計監(jiān)控一般都按專業(yè)監(jiān)控,實行專業(yè)和項目組相結合的矩陣方式管理,要求設計單位的各專業(yè)部室和項目組與建設方相關專業(yè)人員和項目部形成對應銜接的工作關系,建設方相關人員對設計質量都負有管理和控制的職責。并采取措施對專業(yè)的設計過程實施有效的控制;要求設計單位為項目派遣符合資格要求的專業(yè)負責人和各級設計人員,保證項目具有足夠質量和數(shù)量的人力資源,以確保設計質量;負責確定設計中采用的專業(yè)技術方案,對設計專業(yè)技術方案的先進性、可靠性、合理性負責;組織或參加設計各階段設計輸入、輸出、成品的評審或驗證。
四、施工階段的質量控制施工是開發(fā)項目形成實體的過程,也是決定最終產品質量的關鍵階段,要提高開發(fā)項目的工程質量,就必須狠抓施工階段的質量控制。工程項目施工涉及面廣,是一個極其復雜的過程,影響質量的因素很多,使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動,機械設備的正常磨損,都會產生質量變異,造成質量事故。工程項目建成后,如發(fā)現(xiàn)質量問題又不可能像一些工業(yè)產品那樣拆卸、解體、更換配件,更不能實行“包換”或“退款”,因此工程項目施工過程中的質量控制,就顯得極其重要。
1、 房地產項目施工前準備階段質量管理。(1) 明確質量目標 房地產開發(fā)項目的質量目標確定與項目投資人的開發(fā)項目戰(zhàn)略和產品策劃定位有關,同時與項目的進度控制、成本控制處于一個相同優(yōu)先級。因此,項目開發(fā)的質量目標必須適合項目本身的特點。目標過低,會對項目帶來傷害,失去市場競爭力;過高會造成投入成本加大,綜合開發(fā)績效降低。上述兩方面都不是開發(fā)商的本意。 那么,如何準確地確定質量目標?首先,要進行質量投入的收益和費用分析,在項目投資人和項目團隊中增強質量成本認識,要樹立開發(fā)項目全壽命周期成本觀念。適當增加項目的一致成本,減少非一致成本;適當增加預防成本,大力降低事故成本。(2)制定項目建設實施的質量管理計劃 在確定了項目建設質量目標后,制定出實現(xiàn)質量目標的措施和方法,正確的使用計劃編制的輸入、工具和技術(質量基準計劃、流程圖、堅持設計樣板帶路、準確的使用質量標準)編制切實可行的質量計劃。明確項目團隊的相關質量責任,項目經理對項目質量管理負責,項目質量經理具體對項目質量負責,項目團隊各專業(yè)工程師對項目質量的規(guī)范負責,實施單位承擔對項目的結果負責。(3)質量保證 質量保證就是實施質量計劃,增強項目投資人、項目最終用戶項目質量的信心。 如,開發(fā)項目工程建設嚴格實行招投標制和建設監(jiān)理制,委托有資格的監(jiān)理單位對中標的施工單位資質進行核查,使施工單位的資質等級與承攬的工程項目要求相一致,對施工人員素質和人員結構進行監(jiān)控,使參與施工的人員技術水平與工程技術要求相適應;在標前舉行標前說明會,在會上開發(fā)商公開講明本開發(fā)項目的質量目標,進度目標,成本控制目標以及招標條件,作到江太公釣魚——愿者上鉤;對施工組織設計和質量計劃進行審查;對進場的原材料、構配件和設備進行監(jiān)控;對施工機械設備的選擇,應考慮施工機械的技術性能、工作效率、工作質量和維修難易、能源消耗以及安全、靈活等方面對施工質量的影響與保證;組織由設計單位和施工單位參加的設計交底和設計會審會議;檢查施工單位是否建立和健全了質量管理體系等。(4)開發(fā)項目建設的施工過程質量控制 項目施工過程中的質量控制,實際就是程序控制和過程偏差控制。在房地產開發(fā)項目的建設過程中的過程控制就是對施工單位的工作過程和階段性成果與原合同所界定的工作范圍進行比較,找出工作范圍在執(zhí)行中的偏差;運用合同確定的質量標準、施工圖及設計總說明與實際工作成品和半成品進行比較,找出偏差;運用經批準的施工方案、施工作業(yè)順序與實際工作過程順序進行比較找出偏差;運用抽查、巡查、普查等手段對整個作業(yè)過程進行跟蹤,得出施工單位現(xiàn)場項目部是按現(xiàn)階段施工順序、方法、質量標準繼續(xù)作業(yè)還是進行整改的意見和建議。以此確保工程的工作過程質量,只有確保了過程質量,才能確保產品的最終質量。在過程控制中需要用到的工具和技術有:檢查、繪制動態(tài)過程控制圖和施工作業(yè)流程圖。在實際工作中我們可以委托項目監(jiān)理單位對施工單位質量管理體系的實施狀況進行監(jiān)控;監(jiān)督檢查在工序施工過程中的施工人員、施工機械設備、施工方法、工藝或操作是否處于良好狀態(tài),是否符合保證質量的要求;做好設計變更的控制工作;做好施工過程中的檢查驗收工作;做好工程質量問題和質量事故的處理,當出現(xiàn)不合格產品時,應要求施工單位采取措施予以整改,并跟蹤檢查,直到合格為止;當施工現(xiàn)場出現(xiàn)質量異常情況,又未采取有效措施、隱蔽作業(yè)未經檢驗而擅自封閉、未經同意擅自修改設計圖紙、使用不合格原材料或構配件時,應下達停工指令,糾正后下達復工指令;要對工程材料、混凝土試塊、受力鋼筋等實行取樣送檢制度;對從事計量作業(yè)的操作人員技術水平進行審核,對其計量作業(yè)結果進行評價和確認。結論:在項目開發(fā)建設中實施質量計劃,關鍵是加強質量預防措施的落實,適當增加預控成本(一致質量成本),大力減少返工成本(非一致質量成本)。按現(xiàn)代項目管理理念:高質量是計劃出來的,而非檢查出來的,如是檢查出來的,就勢必增大不一致成本,其實就是加大了質量投入。這對開發(fā)商是非常不利的。同時也降低了開發(fā)項目本應取得的經濟效益。
建立質量管理體系,采購原料要供方提供“三證”嗎?
對于你說的三證我不是很了解,是不是你們公司內部制定的要求那?在標準中并沒有明確規(guī)定需要什么樣的要求,的根據(jù)公司的實際情況,對采購原材料及零部件進行分類,對不同的供應商制定不同的要求,所以你問的問題需要你仔細查看你們公司的iso三體系認證,如果iso三體系認證要求是必須的,那就必須要求你的供應商提供。
建立質量體系,采購供方要分類,對于合格供方,需要合格供方提供其相關的資質iso三體系認證和iso三體系認證合格證.三證指:公司申報證書\iso三體系認證合格證\ISO質量體系認證咨詢證書
建立質量體系,采購供方要分類,對于合格供方,需要合格供方提供其相關的資質文件和產品合格證.三證指:公司注冊證書\產品合格證\ISO質量體系認證證書
采購質量管理的管理方法?
一、制定聯(lián)合質量計劃采購現(xiàn)代iso體系證書,不僅辦理iso體系證書本身,而且還要辦理供應商在iso三體系認證iso認證、制造工藝、質量控制、技術幫助等方面的服務。要有效地辦理供應商的這種服務,需要把供需雙方的能力對等協(xié)調起來,協(xié)調的辦法就是制定聯(lián)合質量計劃。聯(lián)合質量計劃中一般要包括經濟、技術、管理等三個方面。
二、向供應商派常駐代表為直接掌握供應商iso體系證書質量狀況,可由采購方向供應商派出常駐代表,其主要職責是向供應商提出具體的iso體系證書質量要求,了解該供應商質量管理的有關情況,如質量管理機構的設置,質量體系iso三體系認證的編制,質量體系的建立與實施,iso三體系認證iso認證、生產、包裝、檢驗等情況,特別是對出廠前的最終檢驗和試驗要進行監(jiān)督,對供應商出具的質量證明材料要
如何建立采購質量整理體系?
基本上都是在網上和工作實踐中學習與積累,日積月累
1.總則
1.
1.制定目的
規(guī)范采購過程的品質管理規(guī)定,使采購品質管理有章可循。
1.
2.適用范圍
本公司物料采購、驗收、索賠等過程的品質管理,除另有規(guī)定外,悉依本規(guī)章執(zhí)行。
1.
3.權責單位
1)品管部負責本規(guī)章制定、修改、廢止之起草工作。
2)總經理負責本規(guī)章制定、修改、廢止之核準。
2.采購品質管理規(guī)定
2.
1.iso三體系認證資料要求
物料訂購前,本公司應提供下列iso三體系認證資料,或在訂購單、采購合約內予以明確規(guī)定:
1)訂申報料之規(guī)格、圖紙、技術要求等。
2)iso三體系認證技術精度、等級要求。
3)各種檢驗規(guī)范、標準或適用規(guī)格。
4)所需之iso三體系認證認證咨詢要求或工廠品質管理體系認證咨詢要求。
2.
2.合格供應商之選擇
物料采購,除經總經理特準外,均需向合格供應商訂購。合格供應商一般要求符合下列條件:
1)經本公司供應商調查,列入合格供應商名列。
2)經本公司供應商評鑒,評鑒等級在C級以上。
3)提供的樣品經本公司確認合格。
4)類似物料以往采購之良好記錄。
5)同業(yè)中之佼佼者。
2.
3.品質保證之協(xié)定
物料之采購,應由供應商承負品質保證之責任,并在訂購前明確,本公司要求供應商承諾下列品質保證:
1)供應iso體系證書質管理體系需符合本公司指定之品質保證系統(tǒng),如ISO9000或QS9000體系等。
2)所提供之iso三體系認證,通過所需之iso三體系認證認證咨詢,如UL、TUV、CCEE等。
3)供應商應保證iso三體系認證制造過程的必要控制與檢測。
4)供應商iso三體系認證出廠前應有逐批作抽樣檢驗。
5)供應商應隨貨送交其出貨品質檢驗合格之記錄。
6)接受本公司必要之供應商調查、評鑒及輔導。
7)保證對提供的iso三體系認證的使用或銷售中發(fā)生的因供應商責任導致之不良的責任承擔與賠付。
2.
4.進貨驗收之規(guī)定
供應商提供之物料,必須經過本公司倉庫、品管、采購等部門人員之相關驗收工作,主要包括下列幾項:
1)確認訂購單
核對供應商之交貨單與本公司之訂購單。
2)確認供應商
對有兩家以上供應商之物料,應確認物料來源有無錯誤或混亂。
3)確認送到日期
用以確定太平間是否如期交貨,以作為評鑒、獎懲之根據(jù)。
4)確認物料的iso認證流程建議與規(guī)格
避免交貨錯誤之發(fā)生。
5)清點數(shù)量
確認交貨數(shù)量進料驗收單之數(shù)量是否一致,是否超出訂購單規(guī)定之數(shù)量。
6)品質檢驗
品管部門依進料檢驗規(guī)定進行抽樣檢驗,以確定交貨品質是否符合品質要求。
7)處理短損
根據(jù)點收、檢驗結果,對發(fā)生短損的,予以更下數(shù)量,必要時向供應商索賠。
8)退還不合格品
對檢驗不合格之物料,退供應商進行必要處理,由此造成之損失,向供應商進行索賠。
9)物料標識
對檢驗合格之物料,入庫后應予以明確標識,以確保后續(xù)品質之可追溯性(如供應商iso認證流程建議、稱料規(guī)格、數(shù)量、交貨時間、點收人員、檢驗人員等資料之標注,以便追溯、區(qū)分、使用之方便)。
2.
5.品質糾紛之處理
有關采申報料發(fā)生規(guī)格不符、品質不良、交貨延遲、破損短少、使用不良等情況之處理流程統(tǒng)稱為品質糾紛處理。具體規(guī)定如下:
2.
5.
1.處置依據(jù)
以雙方事先約定之品質標準作為處置依據(jù),并于訂購單上詳細說明,其中涉及交貨時間、檢驗標準、包裝方式等,原則上以本公司之要求為依據(jù)。
2.
5.
2.國內采申報料退貨與索賠
1)擬退回之采申報料應由倉管人員清點整理后,通知采購部。
2)采購部經辦人員通知供應商更換合格之物料。
3)現(xiàn)貨供應之退貨,要求供應商更換合格之物料。
4)訂制品之退貨,要求供應商重做修改到合格為止。
5)確屬無法修復或供應商技術能力不足時,可取消訂單,另覓供應商。
6)退貨情形依訂購合約條款辦理咨詢扣款或索賠。
7)雙方事前沒有明確訂購合約時,以實際造成本公司之損失向供應商索賠。
2.
5.
3.國內采購其他索賠規(guī)定
1)由供應商原因造成之交貨延遲,以實際造成本公司之損失向供應商索賠。
2)破損短少情形,由供應商補足合格物料,若由此造成本公司之損失,依實際發(fā)生狀況索賠。
3)因供應商原因導致物料在使用或銷售中發(fā)現(xiàn)不良,造成本公司損失,依實際發(fā)生狀況索賠。
4)其他原因導致本公司之損失,依實際損失向供應商索賠。
2.
5.
4.國外采申報料退貨與索賠
1)因規(guī)格不符或品質不良引起之退貨及索賠規(guī)定如下:
2)要求供應商儲運更換合格物料或將不合格品退供應商修復。
3)退貨或補運之費用由供應商負責。
4)由此造成之本公司損失,依雙方合約供應商索賠。
2.
5.
5.國外采購其他索賠規(guī)定
1)發(fā)生破損短少情形,向保險公司索賠或航運公司索賠。
2)發(fā)生短卸情形,向保險公司索賠或航運公司索賠。
3)發(fā)生短裝情形,向供應商索賠。
4)上述索賠依合同規(guī)定處理。
作為商業(yè)企業(yè)的采購中心,我們日常接觸的供應商大致可以分為以下四大類:進口合資、國產廠家、代理人和商業(yè)進貨四方面,供應商不同,決定不同的經營特點和不同的經營風險,其對于相應服務的要求也會有較大的差別。我們關注醫(yī)藥市場的最新動態(tài),搜集最新市場信息,開發(fā)潛力客戶;對重點品種的貨源供應進行跟蹤、分析,并根據(jù)銷售部門的需求及時調整以確保更貼近市場需求,在同行業(yè)中更具市場競爭力。但究竟如何才能建立科學的采購體系呢?原先一直從事銷售工作,現(xiàn)在負責采購工作,我想以銷售的眼光來做如下探討: 1 建立規(guī)范的采購操作流程 談起建立規(guī)范的采購操作流程,幾乎所有的客戶都會講:根據(jù)我們公司規(guī)范化的流程體系,采購流程共被劃分成36個分支流程。從協(xié)議簽訂流程到訂貨業(yè)務流程,從新iso三體系認證引進流程到供應商合法資格審批流程,從渠道維護、審批流程到采購折讓管理流程,從品種管理流程到付款流程。規(guī)范化的操作流程貫穿采購工作的始終,使我們的每一項工作都有據(jù)可依。這些看起來似乎是無懈可擊,很完善???這也許恰恰忘了一點,我們一直在談、在關注內部的采購流程,而沒有強化跟客戶對接的外部流程。實際上這些同一供應鏈上對接的外部流程的規(guī)范化非常重要,一來可以將對接口的很多事情界定清楚,以免發(fā)生扯皮和誤會,二來可以規(guī)范明確雙方的服務要求。這一點在世界知名的公司(如家樂福等)都會有明細的供應商手冊,來強化客戶服務流程,明晰責權利,提高效率。 2 利用現(xiàn)代化的信息系統(tǒng),提高采購的效率和科學的管理 當今的世界是信息化、網絡化的時代,據(jù)說沃爾瑪成功的因素很大一塊歸咎于他全球化的信息系統(tǒng),作為一個商業(yè)公司,我們的核心競爭力究竟是什么呢??? 物流系統(tǒng)我們比不上ups等專業(yè)的快遞企業(yè),信息網絡系統(tǒng)我們比不上專業(yè)的it企業(yè),我們能有的就是目前還有那么一薄層的保護衫而已,在這樣一個競爭還不充分的環(huán)境下或者機遇下,奮發(fā)革新,加速內部信息資源的整合,開發(fā)運用標準統(tǒng)一的操作系統(tǒng),實現(xiàn)入庫、庫存、銷售、付款等多個窗口的查詢、管理、信息共享等功能,逐漸優(yōu)化采購等操作系統(tǒng),真正實現(xiàn)無紙化辦公,實現(xiàn)網上信息公開、共享(如:供應商庫存自我監(jiān)管、自助補貨、查詢流向、公司信息傳遞、對帳等),在提高采購效率的同時也為供應商提供了便利。為了達到與供應商時時的溝通與聯(lián)系,將信息最快的傳達給客戶并從供應商處得到最新的資訊,我們建立了公用的短信平臺和e-mail平臺,可以在第一時間實現(xiàn)信息的相互傳遞。 3 建立供應商貢獻率的綜合評價原則系統(tǒng) 中國的文化是情、理、法,而西方的文化是法、理、情,這是表面上看是文化的差異,實際上是我們工作思維、行為標準的差異。很多的商業(yè)采購人員在判斷、評價我們的供應商時,會說這個客戶很掙錢,這個客戶合作關系很好,這個客戶很有潛力等等。在問到為什么時???都沒有一個明確的評價標準,幾乎都是一個大約、大概等模糊的判斷標準,而沒有一個明確的評價體系。我們今周需要做的就是要建立一個比較完善的供應商貢獻率的綜合評價原則系統(tǒng),來客觀評價在與國控天津合作的近千家主要供應商中,哪些供應商能為天津公司提供最優(yōu)質的iso三體系認證和服務,哪些供應商能為天津公司帶來最大的利潤,哪些供應商最具合作潛力,這些都是我們所要仔細研究的問題。為了解決這一問題,我們建立了供應商貢獻率評價體系。我們將從利潤貢獻率、資金貢獻率、區(qū)域市場的合作度、供應商合作度和戰(zhàn)略合作潛力等多個方面對供應商進行全面立體的剖析,綜合評價每一個供應商的貢獻度,使我們在今后的合作中會更策略的運用所具有的各種資源,加強同供應商的配合,以達到公司利益的最大化。 4 建立完善的比價采購系統(tǒng)和“成就”合作原則的把握 中國地大物博、幅員廣闊,經濟發(fā)展的不平衡,這也可能預示供應商出于市場需求考慮而導致的區(qū)域政策的差異性,這一點也為信息靈通商業(yè)人士提供了很大的談判砝碼和運作空間,也正因為這一點,一些商業(yè)人士要么不顧合作情面,要挾、狠狠的壓榨供應商、使得合作伙伴苦不堪言,要么礙于情面、將就、不作為、使得公司的市場競爭力下降。雖然說:比價是詢價采購中一種特殊競爭方式,是貨比三家原則的靈活運用與適當延伸,在一定范圍內存在。我們在采購藥品時也會對多個進貨渠道的進貨政策進行綜合對比,選擇最優(yōu)供應商渠道,在獲得同質貨品的同時實現(xiàn)利潤空間的最大化。反過來,我們也應該意識到,古話說:和氣生財。這就是說:我們在保持有理有利的爭取短期成本效益談判的時候,也要充分的考慮到雙方長遠合作的成本效益,有時候暫時的失,意味著長遠更大的得,這就需要我們在做出決定前,全面思考、綜合評價、靈活把握。有一話說:成就他人,就是成就自己!