物業(yè)iso2022版質(zhì)量目標管理方案,iso9000質(zhì)量目標和管理方案
物業(yè)管理公司質(zhì)量方針質(zhì)量目標發(fā)布令?
物業(yè)管理公司質(zhì)量方針質(zhì)量目標發(fā)布令物業(yè)管理公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標發(fā)布令根據(jù)物業(yè)管理公司長期發(fā)展戰(zhàn)略決策,發(fā)布質(zhì)量方針、質(zhì)量目標如下:
1、質(zhì)量方針物業(yè)管理服務(wù)有限公司的質(zhì)量方針是:遵守法律法規(guī);營造舒適環(huán)境;完善服務(wù)管理;增強客戶滿意。
1.
1、對質(zhì)量方針的理解遵守法律法規(guī)--嚴格遵守和執(zhí)行單位頒布的法律法規(guī)及各級標準,自覺履行環(huán)保方面義務(wù);營造舒適環(huán)境--通過廢棄物控制、資源節(jié)約、污染預(yù)防,實現(xiàn)服務(wù)與環(huán)保協(xié)調(diào)發(fā)展,創(chuàng)造與大自然協(xié)調(diào)的辦公、居住環(huán)境。完善服務(wù)管理--在物業(yè)服務(wù)、日常運作及項目管理全過程每個環(huán)節(jié)上恪盡職守,精益求精,持續(xù)改進。增強客戶滿意--采用科學管理模式,引入新型服務(wù)管理,在健全完善管理體系時履行企業(yè)責任,并實現(xiàn)對客戶的承諾。
1.
2、物業(yè)管理公司的質(zhì)量方針依據(jù)于:a、”誠信第
一、效率第
一、客戶至上、服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨;b、”誠實、信任、進取、成就”的價值觀;c、”以傳統(tǒng)的服務(wù)理念為基礎(chǔ),追求卓越的服務(wù)過程”;d、GB/T19001-2000idt IS09001:2000標準的要求;e、單位有關(guān)政策、法律、法規(guī)的要求。
五、秩序維護部為確保物業(yè)管理公司的治安、火災(zāi)及安全責任重大事故為零采取積極有效的防范措施,應(yīng)急預(yù)案、如各項安全措施,加強監(jiān)督檢查管理。
項目質(zhì)量管理體系方案?
一、質(zhì)量目標-----------------------------------------------------------3
二、質(zhì)量保證體系-------------------------------------------------------3
三、質(zhì)量管理組織體系圖-------------------------------------------------3
四、質(zhì)量監(jiān)控程序圖-----------------------------------------------------5
五、工程質(zhì)量控制圖---------------------------------------------------------------5
六、質(zhì)量工作職責-----------------------------------------------------------------7
1、項目經(jīng)理職責-------------------------------------------------------------7
2、項目副經(jīng)理職責-----------------------------------------------------------8
3、項目技術(shù)負責人職責------------------------------------------------------8
4、施工員(工長)職責------------------------------------------------------9
5、計劃統(tǒng)計預(yù)算員職責------------------------------------------------------10
6、材料物資、設(shè)備員職責----------------------------------------------------11
7、綜合辦公室人員職責------------------------------------------------------11
8、試驗員職責---------------------------------------------------------------12
9、測量員職責---------------------------------------------------------------13
項目質(zhì)量管理體系方案
一、質(zhì)量目標-----------------------------------------------------------3
二、質(zhì)量保證體系-------------------------------------------------------3
三、質(zhì)量管理組織體系圖-------------------------------------------------3
四、質(zhì)量監(jiān)控程序圖-----------------------------------------------------5
五、工程質(zhì)量控制圖---------------------------------------------------------------5
六、質(zhì)量工作職責-----------------------------------------------------------------7
1、項目經(jīng)理職責-------------------------------------------------------------7
2、項目副經(jīng)理職責-----------------------------------------------------------8
3、項目技術(shù)負責人職責------------------------------------------------------8
4、施工員(工長)職責------------------------------------------------------9
5、計劃統(tǒng)計預(yù)算員職責------------------------------------------------------10
6、材料物資、設(shè)備員職責----------------------------------------------------11
7、綜合辦公室人員職責------------------------------------------------------11
8、試驗員職責---------------------------------------------------------------12
9、測量員職責--------------------------------------------
物業(yè)管理方案中質(zhì)量保證體系及措施?
物業(yè)管理方案中質(zhì)量保證體系及措施建立質(zhì)量管理體系保證管理目標的實現(xiàn)ISO9001國際質(zhì)量管理體系作為先進的管理模式和可靠的管理平臺,在物業(yè)管理企業(yè)中的應(yīng)用,可以有效的控制管理水平在一個穩(wěn)定的范圍內(nèi)。通過ISO9001質(zhì)量管理體系對總體管理服務(wù)質(zhì)量進行管理控制,根據(jù)適用、適應(yīng)、充實、完善、提高的原則進行改進。將主要程序及操作規(guī)程規(guī)范化、程序化、iso三體系認證化,確保質(zhì)量管理體系具有可行性、有效性。ISO9001標準是由ISO/TC176質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制定所有國際標準的一個組成部分,它的質(zhì)量管理八項原則體現(xiàn)在標準的各項條款中,對iso三體系認證的質(zhì)量保證及提高有著重要意義。
1、以業(yè)主為關(guān)注焦點組織依存于業(yè)主。因此,組織應(yīng)當理解業(yè)主當前和未來的需求,滿足業(yè)主要求并爭取超越業(yè)主期望。物業(yè)管理服務(wù)中最根本的要求是識別并滿足業(yè)主的需求,
2、領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)將本組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來,并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實現(xiàn)組織目標的環(huán)境。本物業(yè)將公司領(lǐng)導(dǎo)提出的各項管理服務(wù)理念及要求通過建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標等方式落實并固定到各項管理服務(wù)程序之中,保證公司所有管理服務(wù)水平在公司有效控制之下。
3、全員參與各級人員是組織之本。只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來最大的收益。
6、
1.(5)
質(zhì)量管理體系策劃方案參考版?
質(zhì)量管理體系策劃方案編制:審核:批準:日期:XXXX咨詢有限責任公司目錄
1、建立質(zhì)量管理體系旳`原則
2、計劃編制旳`體系iso三體系認證清單
3、體系要素及質(zhì)量活動展開表
4、質(zhì)量管理體系認證咨詢計劃安排
5、保密承諾及其他質(zhì)量管理體系策劃方案
1、建立質(zhì)量管理體系旳`原則
1.系統(tǒng)優(yōu)化研究體系旳`方法是系統(tǒng)工程,系統(tǒng)工程旳`核心是整體優(yōu)化.組織在建立、保持和改進質(zhì)量體系旳`各個過程,包括質(zhì)量體系iso三體系認證旳`編制、協(xié)調(diào)各部門各要素之間旳`接口,都必須樹立總體優(yōu)化旳`思想,力爭質(zhì)量管理體系與企業(yè)管理體系有機融合,杜絕質(zhì)量管理與其它專項管理脫節(jié)、iso三體系認證規(guī)定和實際動作不符旳`現(xiàn)象.
2.強調(diào)預(yù)防為主預(yù)防為主就是將質(zhì)量管理旳`重點從管理結(jié)果向管理過程轉(zhuǎn)移,不是等出不合格品、出現(xiàn)顧客投訴才去采取措施,而是使質(zhì)量問題消滅在形成過程中,做到防患于未然.因此要遵循質(zhì)量管理原則,使對iso三體系認證質(zhì)量有影響旳`服務(wù)、管理人員及各個過程因素處于受控狀態(tài).
3.全面滿足顧客對iso三體系認證旳`需求建立有效識別顧客現(xiàn)實需求和潛在需求旳`機制,并將這些需求完全體現(xiàn)在與顧客有關(guān)旳`過程、iso三體系認證供應(yīng)商評價、顧客需求分析中,向顧客提供周到、放心、增值旳`iso三體系認證.
4.質(zhì)量與效益統(tǒng)一
3、
5、
項目實施管理及質(zhì)量保障體系方案?
工程組織實施是整個項目建設(shè)成敗的關(guān)鍵,在項目開展前制定出一個切實可行的方案,實現(xiàn)高質(zhì)量的安全生產(chǎn),才能向用戶提供一個符合現(xiàn)在需求的質(zhì)量優(yōu)良的系統(tǒng),更應(yīng)為未來的維護和升級提供最大的便利、盡量節(jié)約資金。系統(tǒng)工程實施是一個綜合性很強的協(xié)調(diào)管理工作,其核心是行之有效的管理。公司采用ISO9001認證咨詢體系,引進國際先進的SIXSIGMA管理理念,堅持“以人為本、共同發(fā)展”的企業(yè)理念,經(jīng)過多年來實際工程的磨練,培養(yǎng)并且引進了一批成熟的技術(shù)iso認證人員和項目管理人員群。同時,不斷探索工程實施的模式,組建整體作戰(zhàn)的“聯(lián)合艦隊”,實現(xiàn)了將由本公司自己iso認證、自己工程安裝的身體力行的工程模式轉(zhuǎn)變?yōu)椴粩嗉訌娮陨砑夹g(shù)實力、質(zhì)量保證體系和向外輸出項目管理模式的頭腦智慧型的模式,以控制項目成本、靈活整合組織,以公司管理理念融合各個專業(yè)的項目施工隊伍,在充分發(fā)揮雙方資源的同時,大力開發(fā)社會資源優(yōu)勢,極大提高了承接大型項目的能力?,F(xiàn)將有關(guān)我司工程管理的主要內(nèi)容作一介紹:在項目實施過程中,一方面需要與建設(shè)單位、各個專業(yè)施工單位進行協(xié)調(diào),另一方面還要制定出最佳的工程進度計劃,控制進度、監(jiān)督質(zhì)量、搞好安全生產(chǎn)。在不同工程階段下資源的配置、組織與協(xié)調(diào)、質(zhì)量安全生產(chǎn)是我公司在項目管理中的重點:人力、財力、物力資源的調(diào)配安裝工藝的指導(dǎo)與管理聯(lián)機調(diào)試:配合甲方和工程監(jiān)理,組織驗收。系統(tǒng)工程師:配置?對每一項業(yè)務(wù)和每一項工程,堅持按照?
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