數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系,數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系iso8000
質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)分析怎么分析?
質(zhì)量體系數(shù)據(jù)分析是一個大概念,是告訴組織,所有的過程、活動,只要你覺得有數(shù)據(jù)分析以及后續(xù)的改進(jìn)需要,你都應(yīng)該進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。樓上二位說的,主要是針對iso三體系認(rèn)證制程過程所采用的數(shù)據(jù)分析。其實(shí)除了制程過程要分析外,比如:采購合格率,銷售計劃達(dá)成率,服務(wù)滿意率、售后服務(wù)熱線接通率,等等。包括培訓(xùn)等,都可以數(shù)據(jù)分析啊。而且質(zhì)量統(tǒng)計分析工具的標(biāo)準(zhǔn),也沒有固定,一定要用什么什么方法。你可以用簡單點(diǎn)的,比如:餅圖、柱狀圖,也可以的。
主要是利用統(tǒng)計方面的理論進(jìn)行分析,最流行的就是六西格瑪(Six Sigma)那套理論。
對于你收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,比如良品率未達(dá)標(biāo)的分析,出貨投訴的分析等
怎樣做好質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)分析?
量管理體系數(shù)據(jù)主要分析,不良率和不良項(xiàng)的變化趨勢,為品質(zhì)工作提供工作方向。比如:分析總不良率,是否穩(wěn)定,并逐步提高;分析當(dāng)前正在做的品質(zhì)改善的工作是否有效率;分析哪些不良項(xiàng)的不良率較高,從而重點(diǎn)解決不良率較高的不良項(xiàng);分析質(zhì)量目標(biāo)完成情況等。
首先要確定影響質(zhì)量有哪些因素啦,然后把這些因素量化,然后制訂一些表單收集這些數(shù)據(jù),最后對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計,看下變化,趨勢,然后進(jìn)行分析。
質(zhì)量管理體系課程中數(shù)據(jù)是什么意思?
舉例來說,iso三體系認(rèn)證管理記錄里的iso三體系認(rèn)證被借出的信息,比如借出人、借出時間、歸還時間。供應(yīng)商評價里的供應(yīng)商信息,供應(yīng)商評估方式和評估結(jié)果。顧客滿意度調(diào)查里的顧客評分、投訴、建議。
質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)分析是什么,怎么做?
這個問題,太基礎(chǔ),多看一些品質(zhì)管理方面的書。質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)主要分析,不良率和不良項(xiàng)(單個不良項(xiàng)的不良率)的變化趨勢,為品質(zhì)工作提供工作方向。比如:分析總不良率,是否穩(wěn)定,并逐步提高;分析當(dāng)前正在做的品質(zhì)改善的工作是否有效率;分析哪些不良項(xiàng)的不良率較高,從而重點(diǎn)解決不良率較高的不良項(xiàng)。
是對質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、分層進(jìn)行運(yùn)行控制圖、排列圖、餅圖等等工具,了解質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布以及運(yùn)行趨勢。
正如樓上所說,這個問題太基礎(chǔ)了,其實(shí)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析所包括的內(nèi)容就是你過程質(zhì)量管理的所有數(shù)據(jù)的分類匯總分析,比如說項(xiàng)目管理,你要分析單一項(xiàng)目中,iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的穩(wěn)定性隨時間的變化發(fā)生怎么樣的變化,是積極的一面還是下降.全月的質(zhì)量分析報到中,你要包括到進(jìn)料的合格情況,生產(chǎn)過程的報廢,不良情況,客戶投訴或退貨的情況,重大質(zhì)量問題的改善結(jié)果的變化情況等等,這此數(shù)據(jù)可以是本月的體現(xiàn),同時更重要的是與上月的比較,比如說客戶投訴,5月份是5%,而6月份卻成了12%,你就要去分析這多出來的7%是什么原因?在這大量的原因當(dāng)中,你可以先針對問題較多的幾個點(diǎn)去進(jìn)行內(nèi)部分析與改善,當(dāng)然你有足夠的人員與能力可以一并處理的.生產(chǎn)過程及供方管理也都差不多這樣吧.總之質(zhì)量數(shù)據(jù)分析就是質(zhì)量管理好壞的最終體現(xiàn),你自己做質(zhì)量管理做得好不好,不是說了算,而是客觀的數(shù)據(jù)表現(xiàn)的.
質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)分析工作如何開展?
建議你學(xué)習(xí)《統(tǒng)計技術(shù)分析與應(yīng)用》,又叫SPC,是汽車行業(yè)五大工具之一,單獨(dú)成冊,很容易學(xué)會的。
通常有,顧客滿意度調(diào)查,企業(yè)的業(yè)績調(diào)查,還有生產(chǎn)過程中的一些數(shù)據(jù)分析。比如,不合格品率,采購合格率,損耗率等。多查查這方面的書籍