商品售后服務(wù)認證證書是不是很好拿?商品售后服務(wù)認證
什么是企業(yè)商品售后服務(wù)認證什么是企業(yè)商品售后服務(wù)認證?
由單位認監(jiān)委批準(zhǔn)成立的按照單位標(biāo)準(zhǔn)《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》,派出有資質(zhì)的評審員到企業(yè)進行現(xiàn)場評審得出的結(jié)論。有達標(biāo)。三星。四星。五星。四個級別。
什么是企業(yè)商品售后服務(wù)認證?
由單位認監(jiān)委批準(zhǔn)成立的北京五洲周宇認證咨詢中心按照單位標(biāo)準(zhǔn)《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》,派出有資質(zhì)的評審員到企業(yè)進行現(xiàn)場評審得出的結(jié)論。有達標(biāo)。三星。四星。五星。四個級別。
《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》是商務(wù)部頒布的國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),于今年10月1日起正式實施。近日,商務(wù)部又批準(zhǔn)中國商業(yè)聯(lián)合會牽頭在全國組織開展這一標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、宣傳貫徹及達標(biāo)認證咨詢工作。生產(chǎn)各類iso體系證書的工業(yè)生產(chǎn)企業(yè),各類銷售iso體系證書的賣場、百貨商場、專業(yè)商場、超市等iso體系證書銷售場所以及旅游景區(qū)、酒iso認證公司、餐飲、娛樂、旅游、物業(yè)管理、物流等服務(wù)型企業(yè)均是評價體系貫徹實施和達標(biāo)認證咨詢的對象達標(biāo)認證咨詢的評審分為基本達標(biāo)認證咨詢和星級評審認證咨詢。基本達標(biāo)的企業(yè)由全國iso體系證書售后服務(wù)評價達標(biāo)認證咨詢評審委員會和達標(biāo)認證咨詢辦公室頒發(fā)基本達標(biāo)證書證牌,達到星級水平的企業(yè)可獲售后服務(wù)質(zhì)量星級證書證牌
《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》是商務(wù)部頒布的國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),于今年10月1日起正式實施。近日,商務(wù)部又批準(zhǔn)中國商業(yè)聯(lián)合會牽頭在全國組織開展這一標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、宣傳貫徹及達標(biāo)認證咨詢工作。 生產(chǎn)各類iso體系證書的工業(yè)生產(chǎn)企業(yè),各類銷售iso體系證書的賣場、百貨商場、專業(yè)商場、超市等iso體系證書銷售場所以及旅游景區(qū)、酒iso認證公司、餐飲、娛樂、旅游、物業(yè)管理、物流等服務(wù)型企業(yè)均是評價體系貫徹實施和達標(biāo)認證咨詢的對象 達標(biāo)認證咨詢的評審分為基本達標(biāo)認證咨詢和星級評審認證咨詢?;具_標(biāo)的企業(yè)由全國iso體系證書售后服務(wù)評價達標(biāo)認證咨詢評審委員會和達標(biāo)認證咨詢辦公室頒發(fā)基本達標(biāo)證書證牌,達到星級水平的企業(yè)可獲售后服務(wù)質(zhì)量星級證書證牌
商品售后服務(wù)體系認證是指什么認證商品售后服務(wù)體系認證的流程有哪些?
iso體系證書售后服務(wù)認證咨詢,有時又被稱為“售后服務(wù)體系認證咨詢”,“售后服務(wù)星級認證咨詢”,其準(zhǔn)確全稱為“iso體系證書售后服務(wù)評價體系認證咨詢”。
iso體系證書售后服務(wù)體系認證咨詢的流程:
1.認證咨詢申請書,包括申請組織的服務(wù)提供活動等情況的說明
2.法律地位的證明iso三體系認證(包括:企業(yè)、事業(yè)單位法人證書、社會團體登記證書、非企業(yè)法人登記證書、黨政單位設(shè)立iso三體系認證等)的復(fù)印件
3.若...
商品售后服務(wù)體系認證?
售后服務(wù)體系認證咨詢是分為星級的。 根據(jù)您企業(yè)的實際情況來定星級 較高是五級 售后服務(wù)認證咨詢的意義:
一、認證咨詢是由單位認監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認證咨詢機構(gòu)完成的,認證咨詢依據(jù)是單位標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》,因此認證咨詢更具有權(quán)威性。
二、通過認證咨詢可以提高人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力,提升企業(yè)的服務(wù)水平,通過增強顧客滿意度最終實現(xiàn)企業(yè)績效的提升。
三、服務(wù)認證咨詢的證書可以作為大型項目招標(biāo)、單位采購招標(biāo)等方面的采信證明資質(zhì)證明,率先獲取認證咨詢將在競爭中占得先機。
四、獲證企業(yè)可以對認證咨詢進行宣傳,可以將獲證的銅牌擺放在明顯的位置,可以在企業(yè)的宣傳資料上展示獲證的信息,可以在企業(yè)網(wǎng)站上進行公示,增強顧客辦理企業(yè)
GB/T27922iso體系證書售后服務(wù)評價體系認證咨詢是服務(wù)認證咨詢類別,頒發(fā)“服務(wù)認證咨詢證書”?!秈so體系證書售后服務(wù)評價體系》(GB/T27922)標(biāo)準(zhǔn)是一個評價性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),認證咨詢目的是評出優(yōu)秀。認證咨詢的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實施了售后服務(wù),并達到了某一個高度(星級)。適用于中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務(wù)型企業(yè)的售后服務(wù)水平的評價。建立該體系的目的主要在于客觀反應(yīng)我單位業(yè)售后服務(wù)工作的現(xiàn)實狀況,準(zhǔn)確衡量企業(yè)售后服務(wù)的實際水平,發(fā)現(xiàn)并克服售后服務(wù)工作中的不足,促進企業(yè)售后服務(wù)工作的改進。 iso體系證書售后服務(wù)認證咨詢作用 法律依據(jù):單位2014年26號iso三體系認證《單位關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的指導(dǎo)意見》中要求:“鼓勵企業(yè)將售后服務(wù)作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑,增強服務(wù)功能,健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提升服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)體系。完善iso三體系認證“三包”制度,推動發(fā)展iso三體系認證配送、安裝調(diào)試、以舊換新等售后服務(wù),積極運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù),發(fā)展遠程檢測診斷、運營維護、技術(shù)支持等售后服務(wù)新業(yè)態(tài)。大力發(fā)展專業(yè)維護維修服務(wù),加快技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用,促進維護維修服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)模式創(chuàng)新,鼓勵開展設(shè)備監(jiān)理、維護、修理和運行等全生命周期服務(wù)。積極發(fā)展專業(yè)化、社會化的第三方維護維修服務(wù),支持具備條件的工業(yè)企業(yè)內(nèi)設(shè)機構(gòu)向?qū)I(yè)維護維修公司轉(zhuǎn)變。完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加強售后服務(wù)專業(yè)隊伍建設(shè),健全售后服務(wù)認證咨詢制度和質(zhì)量監(jiān)測體系,不斷提高用戶滿意度。”服務(wù)認證咨詢的評價將增強企業(yè)組織的服務(wù)能力核心競爭力,為組織更好的提供服務(wù)、擴大自身服務(wù)能力提供指導(dǎo)性綱領(lǐng),通過評價開拓借鑒新的服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)要求,提高綜合服務(wù)水平能力。 有什么問題,我們再隨時溝通
售后服務(wù)體系認證咨詢是分為星級的。
根據(jù)您企業(yè)的實際情況來定星級
較高是五級
售后服務(wù)認證咨詢的意義:
一、認證咨詢是由單位認監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認證咨詢機構(gòu)完成的,認證咨詢依據(jù)是單位標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》,因此認證咨詢更具有權(quán)威性。
二、通過認證咨詢可以提高人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力,提升企業(yè)的服務(wù)水平,通過增強顧客滿意度最終實現(xiàn)企業(yè)績效的提升。
三、服務(wù)認證咨詢的證書可以作為大型項目招標(biāo)、單位采購招標(biāo)等方面的采信證明資質(zhì)證明,率先獲取認證咨詢將在競爭中占得先機。
四、獲證企業(yè)可以對認證咨詢進行宣傳,可以將獲證的銅牌擺放在明顯的位置,可以在企業(yè)的宣傳資料上展示獲證的信息,可以在企業(yè)網(wǎng)站上進行公示,增強顧客辦理企業(yè)iso三體系認證的信心,消除后顧之憂,通過認證咨詢傳遞信任。
售后服務(wù)認證咨詢是一種星級認證咨詢制度,采用的是評分制和評審員評審制度,對企業(yè)進行評審打分(總分100分)。
分數(shù)達到70分以上(含70分)為達標(biāo)級售后服務(wù);
分數(shù)達80分以上(含80)為三星級售后服務(wù);
分數(shù)達90分以上(含90分)為四星級售后服務(wù);
分數(shù)達95的分以上(含95分)為五星級售后服務(wù)。
申請認證咨詢的條件:在中華人民共和國境內(nèi)申報的各類生產(chǎn)、貿(mào)易及服務(wù)型企業(yè),同時具備以下相關(guān)條件的,都可申請認證咨詢找貝斯通檢測認證咨詢。
(1)有完善的售后服務(wù)體系iso三體系認證和相應(yīng)制度;
(2)有專人負責(zé)售后服務(wù)工作體系;
(3)有售后服務(wù)專項資金保障;
(4)售后服務(wù)無重大失誤;
(5)企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的售后服務(wù)管理師及服務(wù)隊伍。
商品售后服務(wù)認證哪家公司好,商業(yè)企業(yè)品?
認我行檢測認證咨詢可以
單位批準(zhǔn)的權(quán)威認證咨詢售后服務(wù)認證咨詢是服務(wù)認證咨詢類別。售后服務(wù)認證咨詢,全iso認證流程建議為“iso體系證書售后服務(wù)評價體系認證咨詢”。為了推動全國各行業(yè)售后服務(wù)制度的規(guī)范化和有序發(fā)展,根據(jù)中華人民共和國商務(wù)部頒布的《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)(SB/T10401-2006),該標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)已批準(zhǔn)立項為單位標(biāo)準(zhǔn)。按照《中華人民共和國認證咨詢認可條例》,經(jīng)單位商務(wù)部推薦(商建函[2007]28號),中國單位認證咨詢認可監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)(CNCA-R-2007-152),北京五洲周宇認證咨詢中心于2007年8月正式成立。這是至今為止單位批準(zhǔn)的國內(nèi)、國際唯一專業(yè)從事iso體系證書售后服務(wù)評價體系認證咨詢的專業(yè)機構(gòu)。凡在中華人民共和國境內(nèi)申報的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)型企業(yè)均可申請認證咨詢。企業(yè)獲得售后服務(wù)認證咨詢有什么好處?答:(1)權(quán)威認證咨詢,通過認證咨詢的企業(yè),意味著其在全國全行業(yè)范圍的售后服務(wù)方面的領(lǐng)先性。(2)消費者認可,通過認證咨詢企業(yè)在iso三體系認證及包裝上可標(biāo)識“售后服務(wù)認證咨詢”星級標(biāo)志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。(3)企業(yè)售后服務(wù)達標(biāo),通過認證咨詢企業(yè)的售后服務(wù)管理達到單位商務(wù)部“SB/T 10401-2006”標(biāo)準(zhǔn),強化售后服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。(4)持續(xù)改進售后服務(wù),完善售后服務(wù)體系,建立良好售后服務(wù)口碑,持續(xù)改進售后服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。