iso9000的過程管理思想

不知理論意義何解？ 更正：iso9000有兩種解釋，一種為iso9000——基礎術語，一種為iso9000族標準，說iso9000質量管理體系往往是外行。我認為iso9001質量管理體系核心思想是客戶滿意、持續(xù)改進；理論基礎是PDCA過程管理模式（又叫戴明環(huán)）；其標準的意義在于：
1、以客戶滿意為導向，持續(xù)改善組織管理業(yè)績。
2、評價組織為客戶提供iso三體系認證及服務的能力。
3、用于認證咨詢，提升客戶對組織iso三體系認證或服務的信賴度和滿意度。
4、確保世界范圍質量管理的一致性，促進世界各國貿易交流。

ISO9000質量管理體系內容是：

1、以滿足顧客需求為己任。ISO9000將全面滿足顧客需要作為宗旨，并規(guī)定了辦賣雙方的權利和義務。企業(yè)只有牢牢把握這一宗旨，以顧客需求為中心，生產出適銷對路的iso三體系認證才能真正贏得市場。

2、重視過程控制。ISO9000標準十分強調企業(yè)必須建立和完善質量體系，它把對全過程控制的思想作為其基本思想，這一點從ISO9001里規(guī)定的18個組成質量體系的過程要素中可以看出。

3、持續(xù)的質量改進。ISO9000的核心思想之一是持續(xù)地進行質量改進，將質量改進作為完善質量體系的動力。

更正:iso9000有兩種解釋，一種為iso9000——基礎術語，一種為iso9000族標準，說iso9000質量管理體系往往是外行。我認為iso9001質量管理體系核心思想是客戶滿意、持續(xù)改進；理論基礎是PDCA過程管理模式（又叫戴明環(huán)）；其標準的意義在于:

1、以客戶滿意為導向，持續(xù)改善組織管理業(yè)績。

2、評價組織為客戶提供iso三體系認證及服務的能力。

3、用于認證咨詢，提升客戶對組織iso三體系認證或服務的信賴度和滿意度。

4、確保世界范圍質量管理的一致性，促進世界各國貿易交流。

所謂的不足應當是：ISO9000是質量管理體系，并沒有全面涵蓋企業(yè)管理的方方面面，比如認證老師管理、職業(yè)健康安全管理等，雖然有涉及，但僅靠ISO9000是不夠的，企業(yè)還需要加強其他方面的管理。

IS09000質量管理體系內容是：
1、以滿足顧客需求為己任。ISO9000將全面滿足顧客需要作為宗旨，并規(guī)定了辦賣雙方的權利和義務。企業(yè)只有牢牢把握這一宗旨，以顧客需求為中心，生產出適銷對路的iso三體系認證才能真正贏得市場。
2、重視過程控制。ISO9000標準十分強調企業(yè)必須建立和完善質量體系，它把對全過程控制的思想作為其基本思想，這一點從ISO9001里規(guī)定的18個組成質量體系的過程要素中可以看出。
3、持續(xù)的質量改進。ISO9000的核心思想之一是持續(xù)地進行質量改進，將質量改進作為完善質量體系的動力。 擴展資料： 申請認證咨詢條件 組織申請認證咨詢須具備以下基本條件： （1） 具備獨立的法人資格或經獨立的法人認證的組織； （2） 按照ISO9001：2008標準的要求建立iso三體系認證化的質量管理體系； （3） 已經按照iso三體系認證化的體系運行三個月以上，并在進行認證咨詢審核前按照iso三體系認證的要求進行了至少一次管理評審和內部質量體系審核； iso9000:2008體系里有22個標準和3個指導性iso三體系認證，從87年到目前為止ISO9000體系一直都在增加標準，最新的標準是2008年版本，整體條文并未改變，細節(jié)有所加強 參考資料：iso9000質量管理體系_百度百科

更正:iso9000有兩種解釋，一種為iso9000——基礎術語，一種為iso9000族標準，說iso9000質量管理體系往往是外行。我認為iso9001質量管理體系核心思想是客戶滿意、持續(xù)改進；理論基礎是PDCA過程管理模式（又叫戴明環(huán)）；其標準的意義在于:
1、以客戶滿意為導向，持續(xù)改善組織管理業(yè)績。
2、評價組織為客戶提供iso三體系認證及服務的能力。
3、用于認證咨詢，提升客戶對組織iso三體系認證或服務的信賴度和滿意度。
4、確保世界范圍質量管理的一致性，促進世界各國貿易交流。 所謂的不足應當是：ISO9000是質量管理體系，并沒有全面涵蓋企業(yè)管理的方方面面，比如認證老師管理、職業(yè)健康安全管理等，雖然有涉及，但僅靠ISO9000是不夠的，企業(yè)還需要加強其他方面的管理。

ISO9000的管理思想是過程控制管理，PDCA（計劃、實施、檢查、糾正）不斷循環(huán)上升的過程。

藍周企業(yè)管理顧問咨詢。

ISO9000的管理思想是過程控制管理，PDCA（計劃、實施、檢查、糾正）不斷循環(huán)上升的過程。 藍周企業(yè)管理顧問咨詢。

不知理論意義何解？ 更正:iso9000有兩種解釋，一種為iso9000——基礎術語，一種為iso9000族標準，說iso9000質量管理體系往往是外行。抄我認為iso9001質量管理體系核心思想是客戶滿意、持續(xù)改進；理論基礎是PDCA過程管理模式（又叫戴明環(huán)）；其標準的意義在于:
1、以客戶滿意為導向，持續(xù)改善組織管理業(yè)績。
2、評知價組織為客戶提供iso三體系認證及服務的能力。
3、用于認證咨詢，提升客戶對組織iso三體系認證或服道務的信賴度和滿意度。
4、確保世界范圍質量管理的一致性，促進世界各國貿易交流。

一、做ISO9001必要條件

申請ISO9001體系認證咨詢，前提是滿三個月，有三證
1.
2.組織結構代碼證
3.登記證

二、ISO9001什么時候開始施行的

ISO9000系列質量管理和保證標準起源于英國BS5750標準，于1987年正式頒布(第一版)迄今已被近兩百個單位或地區(qū)等同或等效采用。ISO9000標準的貫徹、推行以及ISO9000質量體系認證咨詢的發(fā)展為提高企業(yè)質量保證能力、減低企業(yè)采購/銷售成本/風險、消除貿易壁壘等做出了積極的貢獻。

三、為什么ISO9000對工廠管理有什么好處

第一，ISO9000族標準適應了組織完善質量管理的需要。任何iso三體系認證或服務都是通過規(guī)范或技術標準來體現顧客需要的，但是如果提供和支持生產的組織管理體系不完善，就不可能始終如一地生產出滿足顧客要求的iso三體系認證。正是由于這方面的關注，導致了ISO9000標準—質量體系標準的產生。

第二，ISO9000族標準體現了預防為主的指導思想。在ISO9000標準的基本概念中，特別強調了過程控制，即ISO9000族標準是建立在所有工作都是通過過程來完成的這樣一種認識基礎上。換句話說，所有iso三體系認證（服務）質量也都是在iso三體系認證形成過程中形成的，要控制iso三體系認證質量必須控制過程，控制過程體現了預防為主這樣一種先進的質量管理思想。

應從以下幾個方面進行考慮：

（1）從軟件企業(yè)的業(yè)務特點考慮

一般來說，ISO9000是全面規(guī)范企業(yè)的質量管理，而解決軟件過程問題則是CMM模型有很好的優(yōu)勢。也就是說：如果企業(yè)只希望提高自己在項目管理、開發(fā)活動或者過程管理等方面中的某些能力，那么就可以應用CMM方法來增強自己的過程控制能力。而如果軟件企業(yè)希望全面提高質量管理，那么就可以先選擇ISO9000。所以，當企業(yè)的規(guī)模不是很大，業(yè)務又主要集中在軟件開發(fā)為主的話，應是CMM比較適用。但如果企業(yè)的規(guī)模比較大，并且業(yè)務不僅僅集中在軟件開發(fā)，還包括硬件開發(fā)、硬件代理（采購）和其它服務，則可以考慮先實施ISO9000體系。

（2）軟件企業(yè)對質量過程改進的熟悉程度

這一點的考慮主要是因為很多軟件企業(yè)長期以來形成的管理陋習和企業(yè)文化與CMM制度化的管理理念會存在一些相沖突的地方。因此，在打破舊體制建立新體制時就必然會帶來軟件企業(yè)的陣痛。此外，由于CMM是強調逐步改進，而非突變，故很難在短時間內看到顯著 的效果，這樣直接實施CMM的話會打擊大家對CMM的信心。因此，可以借助ISO9000質量體系先建立規(guī)范化的軟件過程，熟悉質量管理內容和建立質量管理體系。也就是說，如果過去沒有接觸過類似的規(guī)范化質量管理，那么最好先從ISO9000開始，首先建立持續(xù)過程改進的思想。因為ISO9000的要求比CMM要稍低一些，可以適當的降低實施難度。如果企業(yè)已經實施過ISO9000了，并且取得了較好的效果，這時再考慮實施CMM就會順利得多了。

（3）軟件企業(yè)對開發(fā)過程改進的預算

不論怎樣，幾乎可以肯定地說實施CMM的費用肯定要比實施ISO9000的高出一些。據有關方面的統(tǒng)計，通過CMM4級以上的直接和間接的投入會是超過百萬元級的。因此，如果企業(yè)的預算不多的話，我們立足于"少花錢、多辦事"的原則，可以先采用ISO9000的實施和評估方法，先建立規(guī)范化的質量控制過程。這樣不但經濟很多，而且效果還不錯。在預算充足的時候，再上CMM就也會事半功倍了。通常來說，單純比較軟件過程的話CMM的價值會更大些。但總的來說CMM和ISO沒有孰輕孰重之分，而是可以互相結合的。例如，ISO的質量目標是非常好的思想，CMM管控軟件開發(fā)過程則相對比較細致。

總之，單純實施CMM，永遠不能真正做到能力成熟度的升級，只有將實施CMM與實施ISO9000有機地結合起來，才能發(fā)揮最大的效力。因此，我傾向于一個公司先基于ISO9000建立起質量管理體系框架，培養(yǎng)質量意識。然后，在此基礎上再選擇若干開發(fā)過程進行重點監(jiān)控，以逐步達到CMM成熟度等級的要求。