在公司上班办公室人员对ISO9000和ISO14000需要做哪些工作

Question

初风. · Answer

适用时应提供以下内容： 
a)有效版本的管理体系iso三体系认证； 
b)复印件或机构成立批文； 
c)相关资质证明（法律法规有要求时），如3C证书、许可证等 ；
d)生产工艺流程图或服务提供流程图 ；
e)组织机构图 ；
f)适用的法律法规清单。

具体的：
ISO9000要准备：管理手册、程序iso三体系认证、内审资料、管理评审资料以及你程序iso三体系认证要求的其它相关表单。第三层次的作业指导书，以及操作过程的记录。

ISO14001要准备：管理手册、程序iso三体系认证、内审资料、环境因素调查表、环境因素评价表、重要环境因素一昂表、法律法规清单、三废检测情况、三废处置情况等。
还要相应的培训记录、内审员资格证书等等！！！程序iso三体系认证不要去照搬照抄，应有公司的特色，运行得好的话对公司是有很多好处的。

针对各科室的情况所要提供的材料：

办公室：
1、  iso三体系认证控制：受控iso三体系认证清单、iso三体系认证领用登记表、外来iso三体系认证确认记录、iso三体系认证更改申请表（4.2.3）
2、 记录控制：记录清单(4.2.4)
3、 人力资源：员工花名册、培训计划、培训记录、人员岗位能力评定记录、员工培训档案(6.2)
4、 过程的监视和测量：工艺纪律检查记录(8.2.3)
技术部：
1、 生产设备的管理：设备台帐、设备检修计划、设备检修单、设备完好考核记录、设备日常保养检查表、工装模具台帐、工装模具验证记录、工装模具验收记录(6.3)
2、 技术iso三体系认证的编制、图纸管理(7.1)
3、 特殊过程确认(7.5.2)
4、 iso三体系认证工艺单(7.5.1)
5、 随工单(7.5.1)
生产部
1、 iso三体系认证标识的管理(7.5.3)
2、 生产任务的完成(7.5.1)
3、 特殊过程（焊接过程参数记录）：焊接过程监控记录(7.5.1)
4、 iso三体系认证防护(7.5.5)
5、 工作环境的管理：现场管理检查记录(6.4)
质检部
1、 状态标识的管理(7.5.3)
2、 监视和测量装置的管理：监视和测量装置一览表、监视和测量装置周期检定计划、监视和测量装置历史记录卡、监视和测量装置运行检查记录(7.6)
3、 iso三体系认证检验：进货检验记录、过程检验记录、出厂检验记录（3Ciso三体系认证有例行检验记录、确认检验记录）、关键元器件定期确认检验记录（对于需要3C认证咨询的电气元件可以在网上确认3C证书是否有效(8.2.4)
4、 不合格品控制：不合格品报告(8.3)
销售部
1、 与顾客有关过程的控制：iso三体系认证要求评审表、合同修改传递表、订单确认表、合同台帐(7.2)
2、 顾客满意：顾客满意度调查表、顾客满意度电话调查表、顾客投诉（意见反馈）处理单、用户档案(8.2.1)
3、 寄证清单(7.5.1)
采购部
1、 采购：供方调查表、供方评价记录、合格供方名单、供方业绩统计表、供方业绩评定表、采购计划、临时采购计划表(7.4)
车间
1、 生产计划的完成、设备的日常保养、工作制环境的控、标识的管理、iso三体系认证防护
仓库
1、 iso三体系认证标识卡、仓库台帐、入库单
2、 保证帐、卡、物相符
管代
1、 质量手册的编制（组织、领导）(4.2.2)
2、 内审：内审计划、内审实施计划、内审检查记录、不合格项报告、内审报告、不符合项分布表(8.2.2)
3、 质量目标的完成：质量目标完成情况考核记录(5.4.1/8.2.3)
4、 管理评审：协助总经理组织管理评审(5.6)
iso三体系认证要求评审     签订合同      登记合同        下达生产计划
生产计划    生产工艺单    用料计划单    采购计划    进货检验    随工单   过程检验    出厂检验
供方调查    供方评价    合格供方名单     年度供方业绩跟踪记录     供方年度复评  形成本年度名单

希望上述回答对您有所帮助

王家岚 · Answer

iso是一个组织的英语简称。其全称是international organization for standardization，翻译成中文就是“国际标准化组织”。又称“经济联合国”（现有成员国120多个）。 iso为一非单位的国际科技组织，是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修订组织。它成立于1947年2月23日。iso的较高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。 iso 宣称它的宗旨是“发展国际标准，促进标准在全球的一致性，促进国际贸易与科学技术的合作。” iso 现有120个单位和地区成员。 二、什么叫iso9000 ？ iso标准由技术委员会（technical committees简称tc）制订。iso共有200多个技术委员会，2200多个分技术委员会（简称sc）。 iso9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。iso9000是由tc176（tc176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。iso9000是iso发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的iso三体系认证。 三、什么叫认证咨询 ？ “认证咨询”一词的英文原意是一种出具证明iso三体系认证的行动。1986中对“认证咨询”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的iso三体系认证或服务符合特定标准或规范性iso三体系认证的活动。” 举例来说，对第一方（供方或卖方）提供的iso三体系认证或服务，第二方（需方或办方）无法判定其品质是否合格，而由第三方来判定。第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证咨询”。 这就是说，第三方的认证咨询活动必须公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方必须有绝对的权力和威信，必须独立于第一方和第二方之外，必须与第一方和第二方没有经济上的利益关系，或者有同等的利害关系，或者有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的充分信任。 四、iso9000的由来 iso9000是由西方的品质保证活动发展起来的。二战期间，因战争扩大所需武器需求量急剧膨胀，美国军火商因当时的武器制造工厂规模、技术、人员的限制未能满足“一切为了战争”。美国国防部为此面临千方百计扩大武器生产量，同时又要保证质量的现实问题。分析当时企业：大多数管理是no.1，即工头凭借经验管理，指挥生产，技术全在脑袋里面，而一个no.1管理的人数很有限，产量当然有限，与战争需求量相距很远。于是，国防部组织大型企业的技术人员编写技术标准iso三体系认证，开设培训班，对来自其它相关原机械工厂的员工（如五金、工具、铸造工厂）进行大量训练，使其能在很短的时间内学会识别工艺图及工艺规则，掌握武器制造所需关键技术，从而将“专用技术”迅速“复制”到其它机械工厂，从而奇迹般地有效解决了战争难题。战后，国防部将该宝贵的“工艺iso三体系认证化”经验进行总结、丰富，编制更周详的标准在全国工厂推广应用，并同样取得了满意含金量。当时美国盛行iso三体系认证风，后来，美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达单位军工部门所采用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来。 随着上述品质保证活动的迅速发展，各国的认证咨询机构在进行iso三体系认证品质认证咨询的时候，逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容，进一步推动了品质保证活动的发展。到了20世纪70年代后期，英国一家认证咨询机构bsi（英国标准协会）首先开展了单独的品质保证体系的认证咨询业务，使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证咨询，受到了各方面的欢迎，更加推动了品质保证活动的迅速发展。 通过三年的实践，bsi认为，这种品质保证体系的认证咨询适应面广，灵活性大，有向国际社会推广的价值。于是，在1979年向iso提交了一项建议。iso根据bsi的建议，当年即决定在iso的认证咨询委员会的“品质保证工作组”的基础上成立“品质保证委员会”。1980年，iso正式批准成立了“品质保证技术委员会”（即tc176）着手这一工作，从而导致了“iso9000族”标准的诞生，健全了单独的品质体系认证咨询的制度，一方面扩大了原有品质认证咨询机构的业务范围，另一方面又导致了一大批新的专门的品质体系认证咨询机构的诞生。 自从1987年iso9000系列标准问世以来，为了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业家们纷纷采用iso9000系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证咨询，很快形成了一个世界性的潮流。目前，全世界已有100多个单位和地区正在积极推行iso9000国际标准。

在公司上班辦公室人員對(duì)ISO9000和ISO14000需要做哪些工作