什么是ISO？ISO標(biāo)準(zhǔn)是什么？

ISO是什么"ISO"是"InternationalOrganizationforstandardization(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織)"的簡稱。"ISO"的總部設(shè)于瑞士日內(nèi)瓦。??"ISO"設(shè)立的目的在于推動與制定國際性標(biāo)準(zhǔn)，以作為各國與企業(yè)遵循的依據(jù)。ISO的標(biāo)準(zhǔn)"ISO"已頒布了10，000多項iso三體系認(rèn)證與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。??ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織所頒布的編號以9為主的一系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。??任何標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)過75%會員的同意，方得由ISO頒布。頒布后的標(biāo)準(zhǔn)，原則上每五至七年會修訂一次。標(biāo)準(zhǔn)并非強制性要求，但若各國單位認(rèn)為有必要，可以用法令的形式規(guī)定企業(yè)需遵循哪些標(biāo)準(zhǔn)。同樣，任何機構(gòu)也可強制要求其會員或供應(yīng)商依標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。????何謂ISO9000？ISO9000是被全球認(rèn)可的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001：2008是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織融合現(xiàn)代管理學(xué)最新的理念精華，推出的最新質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，更加適用于各種類型、各種行業(yè)的組織。??ISO9001：2008為組織提供了一種切實可行的的方法，以體系化模式來管理組織的質(zhì)量活動，并將"以顧客為中心"的理念貫穿到標(biāo)準(zhǔn)的每一元素中去，使iso三體系認(rèn)證或服務(wù)可持續(xù)地符合顧客的期望，從而擁有持續(xù)滿意的顧客。????獲得ISO9001證書是一種被認(rèn)可的標(biāo)志，有了這張證書，組織無須向特定的顧客證明自己的質(zhì)量管理能力。而且，其規(guī)則是一種國際性的語言。ISO9001作為國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，已越來越被全世界各類組織所接受，取得ISO9001認(rèn)證咨詢證書已經(jīng)成為進(jìn)入市場和贏得客戶信任的基本條件。????質(zhì)量管理基本原則ISO9001:2008質(zhì)量管理體系是建立于下列八個質(zhì)量管理原則之上：
1、顧客為關(guān)注焦點
2、領(lǐng)導(dǎo)作用
3、全員參與
4、過程方法
5、系統(tǒng)的管理方法
6、持續(xù)改進(jìn)
7、基于事實的決策方法
8、與供方互利關(guān)系ISO9001:2008基于過程的質(zhì)量管理體系模式ISO9001:2008采用了P(策劃)-D(實施)-C(檢查)-A(改進(jìn))的過程管理模式，提高了與環(huán)境管理體系等其它標(biāo)準(zhǔn)的兼容性，為建立其它管理體系提供了基礎(chǔ)和條件。????ISO9001的效益
1、推行國際標(biāo)準(zhǔn)化管理，完成管理上的國際接軌
2、提高市場競爭力，以高品質(zhì)的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)來迎接國際市場的挑戰(zhàn)
3、提升組織形象，持續(xù)地滿足顧客要求，提高顧客忠誠度
4、提高組織的管理水平和工作效率，降低內(nèi)部消耗，激勵員工士氣
5、規(guī)范各部門職責(zé)，變定性的人制為定量的法制，提高效率
6、采取目標(biāo)式管理，明確各部門的質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)范工作流程
7、通過全員參與的過程，幫助組織的中高層人員理順管理思路
8、改善觀念，樹立"以顧客為中心"的意識，提高個人工作質(zhì)量
9、通過貫徹"基于事實的決策"思想，提高組織的新iso三體系認(rèn)證開發(fā)成功率。????。

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standards。ISO一來源于希臘語“ISOS”，即“EQUAL”——平等之意。 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）是由各國標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體（ISO成員團(tuán)體）組成的世界性的聯(lián)合會。制定國際標(biāo)準(zhǔn)工作通常由ISO的技術(shù)委員會完成。各成員團(tuán)體若對某技術(shù)委員會確定的項目感興趣，均有權(quán)參加該委員會的工作。與ISO保持聯(lián)系的各國際組織（官方的或非官方的）也可參加有關(guān)工作。ISO與國際電工委員會（IEC）在電工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化方面保持密切合作的關(guān)系。 由來 國際標(biāo)準(zhǔn)化活動最早開始于電子領(lǐng)域，于1906年成立了世界上最早的國際標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)——國際電工委員會(IEC)。其他技術(shù)領(lǐng)域的工作原先有成立于1926年的單位標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會的國際聯(lián)盟(International Federation of the National Standardizing Associations，簡稱ISA)承擔(dān)，重點在于機械工程方面。ISA的工作由于二次大戰(zhàn)在1942年終止。1946年，來自25個單位的代表在倫敦召開會議，決定成立一個新的國際組織，其目的是促進(jìn)國際間的合作和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。于是，ISO這一新組織于1947年2月23日正式成立，總部設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。ISO于1951年發(fā)布了第一個標(biāo)準(zhǔn)——工業(yè)長度測量用標(biāo)準(zhǔn)參考溫度。 許多人注意到國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standardization)的全名與縮寫之間存在差異，為什么不是“IOS”呢？其實，“ISO”并不是首字母縮寫，而是一個詞，它來源于希臘語，意為“相等”，現(xiàn)在有一系列用它作前綴的詞，諸如“isometric”(意為“尺寸相等”)、“isonomy”(意為“法律平等”)。從“相等”到“標(biāo)準(zhǔn)”，內(nèi)涵上的聯(lián)系使“ISO”成為組織的iso認(rèn)證流程建議。 如今ISO是一個國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，由91個成員國和173個學(xué)術(shù)委員會組成。其成員由來自世界上117個單位和地區(qū)的單位標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體組成，代表中國參加ISO的單位機構(gòu)是中國單位技術(shù)監(jiān)督局(CSBTS)。ISO與國際電工委員會(IEC)有密切的聯(lián)系。中國參加IEC的單位機構(gòu)也是單位技術(shù)監(jiān)督局。ISO和IEC作為一個整體擔(dān)負(fù)著制訂全球協(xié)商一致的國際標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)，ISO和IEC都是非單位機構(gòu)，它們制訂的標(biāo)準(zhǔn)實質(zhì)上是自愿性的，這就意味著這些標(biāo)準(zhǔn)必須是優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，它們會給工業(yè)和服務(wù)業(yè)帶來收益，所以他們自覺使用這些標(biāo)準(zhǔn)。ISO和IEC不是聯(lián)合國機構(gòu)，但他們與聯(lián)合國的許多專門機構(gòu)保持技術(shù)聯(lián)絡(luò)關(guān)系。ISO和IEC有約1000個專業(yè)技術(shù)委員會和分委員會，各會員國以單位為單位參加這些技術(shù)委員會和分委員會的活動。ISO和 IEC還有約3000個工作組，ISO、IEC每年制訂和修訂1000個國際標(biāo)準(zhǔn)。 標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容涉及廣泛，從基礎(chǔ)的緊固件、軸承各種原材料到半成品和成品,其技術(shù)領(lǐng)域涉及信息技術(shù)、交通運輸、農(nóng)業(yè)、保健和環(huán)境等。每個工作機構(gòu)都有自己的工作計劃，該計劃列出需要制訂的標(biāo)準(zhǔn)項目（試驗方法、術(shù)語、規(guī)格、性能要求等）。 ISO的主要功能是為人們制訂國際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見提供一種機制。其主要機構(gòu)及運作規(guī)則都在一本名為ISO/IEC技術(shù)工作導(dǎo)則的iso三體系認(rèn)證中予以規(guī)定，其技術(shù)機構(gòu)在ISO是有800個技術(shù)委員會和分委員會，它們各有一個主席和一個秘書處，秘書處是由各成員國分別擔(dān)任，目前承擔(dān)秘書國工作的成員團(tuán)體有30個，各秘書處與位于日內(nèi)瓦的ISO中央秘書處保持直接聯(lián)系。通過這些工作機構(gòu)，ISO已經(jīng)發(fā)布了9200個國際標(biāo)準(zhǔn),如ISO公制螺紋、ISO的A4紙張尺寸、ISO的集裝箱系列(目前世界上95%的海運集裝箱都符合ISO標(biāo)準(zhǔn))、ISO的膠片速度代碼、ISO的開放系統(tǒng)互聯(lián)(OS2) 系列(廣泛用于信息技術(shù)領(lǐng)域)和有名的ISO9000質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)。 此外，ISO還與450個國際和區(qū)域的組織在標(biāo)準(zhǔn)方面有聯(lián)絡(luò)關(guān)系，特別與國際電信聯(lián)盟(ITU)有密切聯(lián)系。在ISO/IEC系統(tǒng)之外的國際標(biāo)準(zhǔn)機構(gòu)共有28個。每個機構(gòu)都在某一領(lǐng)域制訂一些國際標(biāo)準(zhǔn)，通常它們在聯(lián)合國控制之下。一個典型的例子就是世界衛(wèi)生組織(WHO)。ISO/IEC 制訂的85%的國際標(biāo)準(zhǔn)，剩下的15%由這28個其他國際標(biāo)準(zhǔn)機構(gòu)制訂。 基本知識 “ISO9001”與“GB/T19001”的區(qū)別及來源嗎？ ISO9001指國際質(zhì)量管理體系，引進(jìn)過程中，將國際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為單位標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)換方式有等同采用和等效采用兩種，在我國是采用等同采用的方式采用該標(biāo)準(zhǔn)的，就是說沒有作任何改動的引用此標(biāo)準(zhǔn)。為便于識別在引用國際標(biāo)準(zhǔn)上我們加了“10000”，故引用后的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)正確寫法為：ISO9001：2008 idt GB/T19001-2008。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表單位推薦標(biāo)準(zhǔn)的意思。 GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)包括那些標(biāo)準(zhǔn)嗎？ 它包括： a）GB/T19000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 b）GB/T19001 質(zhì)量管理體系 要求 c）GB/T19004 質(zhì)量管理體系 績效改進(jìn)指南 d）GB/T19011 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南 “PDCA” PDCA是由美國著名質(zhì)量管理大師戴明先生所創(chuàng)立，故又稱“戴明環(huán)”，其提出做每項活動均要進(jìn)行從策劃（Plan）→實施（Do）→檢查（Check）→改進(jìn)（Action）的一個環(huán)節(jié)。 達(dá)到不斷提升管理績效，不斷持續(xù)改進(jìn)的目的。 質(zhì)量管理體系中的“八項管理原則" 原則一：以顧客為關(guān)注焦點； 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用； 原則三：全員參與； 原則四：過程方法； 原則五：管理的系統(tǒng)方法； 原則六：持續(xù)改進(jìn)； 原則七：基于事實的決策方法； 原則八：與供方互利的關(guān)系。 ISO 14000與ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別 </B>ISO 14000與ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)兩者都是管理性標(biāo)準(zhǔn)，共同遵守一般的管理體系原則。 ISO 14000部分內(nèi)容直接采用了ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，一些管理模式和認(rèn)證咨詢程序大致相同。但是環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同，它具有以下特點：
1、ISO 14000側(cè)重于活動、iso三體系認(rèn)證、服務(wù)的環(huán)境影響；而ISO 9000則側(cè)重于iso三體系認(rèn)證的iso認(rèn)證、開發(fā)、生產(chǎn)、檢驗、使用和服務(wù)過程中的質(zhì)量要求。
2、由于ISO 14000涉及整個環(huán)境的影響，因此，它不僅要考慮顧客的需要，還要考慮更廣泛的多方面的利益；而ISO 9000的涉及面是企業(yè)內(nèi)部所有員工，它注重的是“質(zhì)量、現(xiàn)場、成本、效益”這一求實意識。
3、ISO 14000適用于各種規(guī)模的企業(yè)，對中小型企業(yè)規(guī)范行為更加重要；ISO 9000同樣適用于各種規(guī)模的企業(yè)。
4、ISO 14000采用iso三體系認(rèn)證生命周期的方法，同指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)的全過程中實施環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，這有利于保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、降低成本；ISO 9000強調(diào)對統(tǒng)計技術(shù)的動作，它要求企業(yè)選擇適合的統(tǒng)計方法，認(rèn)真加以使用，并驗證使用的含金量。
5、ISO 14000重點在于營造良好的環(huán)境；ISO 9000注重質(zhì)量記錄。
6、ISO 14000雖不是強制性標(biāo)準(zhǔn)，但可用于對內(nèi)對外的認(rèn)證咨詢、申報等。 從上可以看出ISO 14000與ISO 9000在形式和內(nèi)容上有很多差異，是兩套相互獨立運行的標(biāo)準(zhǔn)體系，不可相互替代。

ISO標(biāo)準(zhǔn)是指由『 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standardization, ISO) 』制訂的標(biāo)準(zhǔn)。 ISO的前身是國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會（ISA），ISA成立于1926年（1926年美、英、加等七國標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)第三次代表聯(lián)席會議決定成立國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會，并于1928年成立）。第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)，迫使ISA停止工作。戰(zhàn)爭結(jié)束后，大環(huán)境為工業(yè)恢復(fù)提供了條件，于是1946年10月，來自25個單位標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人在倫敦聚會，討論成立國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的問題，并把這個新組織稱為ISO，即International Organization for Standardization的簡稱。會議一致通過了ISO章程和議事規(guī)則。1947年2月23日ISO開始正式運行，ISO的中央辦事機構(gòu)設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。中國既是發(fā)起國又是首批成員國。 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織是一個由單位標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)組成的世界范圍的聯(lián)合會，現(xiàn)有140個成員國。根據(jù)該組織章程，每一個單位只能有一個最有代表性的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體作為其成員，原單位質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局以CSBTS名義國參加ISO活動。 [編輯本段]
1、ISO的宗旨 其宗旨是：在世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展，以利于國際物資交流和互助，并擴大知識、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的合作。其主要任務(wù)是：制定國際標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)世界范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，與其他國際性組織合作研究有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化問題。 [編輯本段]
2、ISO的組織機構(gòu) ISO的組織機構(gòu)包括：ISO全體大會、主要專員、成員團(tuán)體、通信成員、捐助成員、政策發(fā)展委員會、合格評定委員會（CASCO）、消費者政策委員會（COPOLCO）、發(fā)展中單位事務(wù)委員會（DEVCO）、特別咨詢小組、技術(shù)管理局、技術(shù)委員會TC、理事會、中央秘書處等。ISO組織結(jié)構(gòu)如下圖所示： ISO的組織機構(gòu)分為非常設(shè)機構(gòu)和常設(shè)機構(gòu)。ISO的較高權(quán)力機構(gòu)是ISO全體大會（General Assembly），是ISO的非常設(shè)機構(gòu)。1994年以前，全體大會每3年召開一次。全體大會召開時，所有ISO團(tuán)體成員、通信成員、與ISO有聯(lián)絡(luò)關(guān)系的國際組織均派代表與會，每個成員有3個正式代表的席位，多于3位以上的代表以觀察員的身份與會；全體大會的規(guī)模大約200～260人。大會的主要議程包括年度報告中涉及的有關(guān)項目的活動情況、ISO的戰(zhàn)略計劃以及財政情況等。ISO中央秘書處承擔(dān)全體大會、全體大會設(shè)立的4個政策制定委員會、理事會、技術(shù)管理局和通用標(biāo)準(zhǔn)化原理委員會的秘書處的工作。自1994年開始根據(jù)ISO新章程，ISO全體大會改為一年一次。 ISO的主要專員有5位，他們是：ISO主席（President）；ISO副主席（政策）（Vice President，Policy），ISO副主席（技術(shù)）（Vice President，Technical Management）；ISO司庫（Treasurer）；ISO秘書長（Secretary-General），所有主要專員由理事會任命，享有終身任期；ISO秘書長負(fù)責(zé)主持ISO的日常工作。

ISO標(biāo)準(zhǔn)是指由『 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standardization, ISO) 』制訂的標(biāo)準(zhǔn)。 ISO的前身是國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會（ISA），ISA成立于1926年（1926年美、英、加等七國標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)第三次代表聯(lián)席會議決定成立國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會，并于1928年成立）。第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)，迫使ISA停止工作。戰(zhàn)爭結(jié)束后，大環(huán)境為工業(yè)恢復(fù)提供了條件，于是1946年10月，來自25個單位標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人在倫敦聚會，討論成立國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的問題，并把這個新組織稱為ISO，即International Organization for Standardization的簡稱。會議一致通過了ISO章程和議事規(guī)則。1947年2月23日ISO開始正式運行，ISO的中央辦事機構(gòu)設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。中國既是發(fā)起國又是首批成員國。 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織是一個由單位標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)組成的世界范圍的聯(lián)合會，現(xiàn)有140個成員國。根據(jù)該組織章程，每一個單位只能有一個最有代表性的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體作為其成員，原單位質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局以CSBTS名義國參加ISO活動。 [編輯本段]
1、ISO的宗旨其宗旨是：在世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展，以利于國際物資交流和互助，并擴大知識、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的合作。其主要任務(wù)是：制定國際標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)世界范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，與其他國際性組織合作研究有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化問題。 [編輯本段]
2、ISO的組織機構(gòu)ISO的組織機構(gòu)包括：ISO全體大會、主要專員、成員團(tuán)體、通信成員、捐助成員、政策發(fā)展委員會、合格評定委員會（CASCO）、消費者政策委員會（COPOLCO）、發(fā)展中單位事務(wù)委員會（DEVCO）、特別咨詢小組、技術(shù)管理局、技術(shù)委員會TC、理事會、中央秘書處等。ISO組織結(jié)構(gòu)如下圖所示： ISO的組織機構(gòu)分為非常設(shè)機構(gòu)和常設(shè)機構(gòu)。ISO的較高權(quán)力機構(gòu)是ISO全體大會（General Assembly），是ISO的非常設(shè)機構(gòu)。1994年以前，全體大會每3年召開一次。全體大會召開時，所有ISO團(tuán)體成員、通信成員、與ISO有聯(lián)絡(luò)關(guān)系的國際組織均派代表與會，每個成員有3個正式代表的席位，多于3位以上的代表以觀察員的身份與會；全體大會的規(guī)模大約200～260人。大會的主要議程包括年度報告中涉及的有關(guān)項目的活動情況、ISO的戰(zhàn)略計劃以及財政情況等。ISO中央秘書處承擔(dān)全體大會、全體大會設(shè)立的4個政策制定委員會、理事會、技術(shù)管理局和通用標(biāo)準(zhǔn)化原理委員會的秘書處的工作。自1994年開始根據(jù)ISO新章程，ISO全體大會改為一年一次。 ISO的主要專員有5位，他們是：ISO主席（President）；ISO副主席（政策）（Vice President，Policy），ISO副主席（技術(shù)）（Vice President，Technical Management）；ISO司庫（Treasurer）；ISO秘書長（Secretary-General），所有主要專員由理事會任命，享有終身任期；ISO秘書長負(fù)責(zé)主持ISO的日常工作。